Domande frequenti su prenotazioni e classi di viaggio

Austrian Airlines offre biglietti in Economy, Premium Economy e Business Class.

Le nostre tariffe per le classi di viaggio differiscono in particolare in termini di condizioni, servizio e prezzo.
Sugli itinerari europei offriamo anche tre diverse opzioni tariffarie in Economy Class (“Light”, “Classic” e “Flex”), che differiscono in particolare in termini di cambio prenotazione, rimborsi e prezzi.

Ogni tariffa include sempre più classi di prenotazione su tutti gli itinerari, che differiscono inoltre in termini di possibilità di cambio prenotazione, rimborsabilità, scadenze per prenotazioni in anticipo, durata minima e massima della permanenza e prezzo (laddove prenotazione in anticipo, scadenza, durata minima e massima della permanenza e prezzo possono variare in base all’itinerario). È possibile trovare maggiori dettagli nelle norme sulle tariffe.

La quantità di miglia Miles & More accreditate dipende anche dalla rispettiva classe di prenotazione e dall’opzione tariffaria.

Può trovare le classi di prenotazione durante la prenotazione online su austrian.com nelle informazioni dettagliate sul volo, selezionato "La sua selezione" nella parte destra dello schermo. Inoltre, la classe di prenotazione è indicata anche nelle norme sulle tariffe, che potrà trovare nel riepilogo facendo clic sul pulsante "Acquista ora", nonché nella conferma della prenotazione visualizzata e che viene inviata con una e-mail all’indirizzo che ha fornito. Può visualizzare e, se necessario, modificare la classe di prenotazione del suo volo in qualsiasi momento nella sezione di gestione online dalla sua prenotazione in "Le Mie Prenotazioni" dopo aver inserito il relativo codice di prenotazione.

Per i passeggeri privati che non hanno bisogno di flessibilità e viaggiano solo con bagaglio a mano, la tariffa "Light" è l’opzione migliore e più economica in molti casi, ad esempio per un viaggio nel week-end.

La tariffa "Classic" è consigliata per una vacanza per famiglie, perché include la prenotazione del posto a sedere anticipata, la franchigia bagaglio gratuita e un’opzione di cambio prenotazione (a pagamento).

La scelta migliore per il cliente aziendale è la tariffa "Classic" o "Flex", in base alle necessità dell’azienda e dal grado di flessibilità dei piani di viaggio. Se c’è la possibilità che l’orario o la sede della riunione subiscano modifiche, il viaggiatore d’affari potrebbe scegliere una tariffa "Flex" che, nella maggior parte dei casi, è più conveniente e include un cambio prenotazione gratuito¹ e la possibilità di rimborso (a pagamento). L’imbarco prioritario sarà offerto a tutti i passeggeri che hanno scelto la tariffa "Flex" su voli operati da Austrian Airlines negli aeroporti europei.

1 = Non sono previste spese per il cambio prenotazione, ma potrebbe essere applicato un supplemento se si effettua il cambio prenotazione in una classe di prenotazione superiore o se non si rispetta la permanenza minima. In caso di modifica dell’itinerario, la tariffa sarà ricalcolata per il nuovo itinerario.

Le rotte europee sono quelle dove sia il luogo di partenza che quello di destinazione si trovano all’interno dell’Europa ai sensi della definizione della normativa IATA (International Air Transport Association), ossia nei paesi europei in senso geografico così come in alcuni paesi del Nord Africa e del Caucaso.

1 = Albania, Armenia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Italia, Kosovo, Lituania, Moldavia, Montenegro, Marocco, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Regno Unito

Le rotte non europee¹ sono quelle che hanno

• un punto di partenza o
• un punto di arrivo
• nonché un punto di partenza e di arrivo

fuori dall’Europa secondo la definizione IATA (International Air Transport Association).

1= Tutte le destinazioni eccetto Albania, Algeria, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Germania, Georgia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Marocco, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo (incluse Azzorre e Madeira), Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina, Regno Unito

2 = Non disponibile per Nord America e Giappone

No, in qualità di cliente Economy Light riceverà a bordo lo stesso servizio previsto in Economy. Le tariffe differiscono in termini di franchigia bagaglio gratuita e condizioni per prenotazioni di posti a sedere, cambio prenotazione e rimborsi, ma non in termini di servizio a bordo.

In Premium Economy Class, il suo posto a sedere è più confortevole rispetto a quello in Economy Class, le viene servito un menu di tre o quattro portate e può portare con sé due bagagli.

Certo! La invitiamo ad effettuare un tour virtuale a bordo del nostro Boeing 777, che le consentirà di scoprire le caratteristiche e il comfort dei posti a sedere in Premium Economy.

Sì, a bordo la Premium Economy è separata dalla Business Class e dalla Economy Class da divisori che vanno dal pavimento al soffitto.

In Premium Economy Class le serviremo un drink di benvenuto, seguito da un menu di tre o quattro portate con una selezione di tre portate principali. A seconda dell’orario, prima dell’atterraggio saranno serviti la colazione o uno snack.

Sì, i passeggeri con status Senator e HON Circle possono portare con sé un terzo bagaglio con peso fino a 23 kg.