De handbagage mag maximaal 55 x 40 x 23 cm zijn en maximaal 8 kg wegen. Als
handbagage accepteren wij ook een opvouwbare kledingzak die niet groter is dan 57 x 54 x 15 cm. Daarnaast mag u nog een klein artikel in de cabine meenemen, zoals een handtas of laptoptas, van maximaal 40 x 30 x 10 cm.
U kunt online (op
austrian.com of via de Austrian Airlines app) via de Web Check-in inchecken. Daarvoor hebt u nodig: de achternaam in combinatie met de boekingscode, het nummer van het e-ticket of een Frequent Flyer-programma.
U kunt al tijdens uw boeking of tot 48 uur vóór vertrek een
zitplaats reserveren onder My Bookings. U kunt daarvoor echter ook contact opnemen met het Service Center van Austrian Airlines en geselecteerde reisbureaus.
Of het
ticket kan worden omgeboekt of het bedrag kan worden gerestitueerd, is afhankelijk van het geboekte tarief en de bepalingen bij dat tarief. Informatie daarover vindt u bij de tariefkeuze tijdens de online boeking en op uw boekingsbevestiging. Uw ticket kunt u telefonisch annuleren door contact op te nemen met ons Guest Service Team: ma.-zo.: + 43 5 17661001 (in Oostenrijk) 08.00-20.00 uur, of via het contactformulier. Online annuleren is helaas niet mogelijk.
Via de
Web Check-in van Austrian Airlines kunt u vanaf 47 uur vóór de geplande vertrektijd online inchecken.
De
kosten van het reserveren van een standaardzitplaats bedragen afhankelijk van het vluchtsegment (Europa, intercontinentaal korte, middellange en lange afstand) en het gekozen tarief (Economy Light, Classic en Flex) tussen EUR 10 en EUR 35. Naast de mogelijkheid tot het reserveren van standaardzitplaatsen biedt Austrian Airlines ook stoelen met extra beenruimte, voorkeurszitplaatsen en de myAustrian Privacy Seat, die eveneens tegen extra kosten kunnen worden gereserveerd.
Kinderen tussen 5 en 11 jaar mogen zonder begeleiding vliegen als “Unaccompanied Minors”. Tegen een vergoeding van EUR 60 binnen Oostenrijk en Europa en EUR 100 op intercontinentale vluchten biedt Austrian Airlines betrouwbare begeleiding voor
alleenreizende kinderen van 5 tot 11 jaar. Naast de algemene regels gelden in Frankrijk speciale regels voor minderjarige reizigers zonder begeleiding. Omdat vluchten voor een kind zonder begeleiding niet online kunnen worden geboekt, kunt u daarvoor bellen met +43 5 17661000 en zijn wij u graag van dienst!
Het vervoer van inklapbare
kinderwagens met een gewicht tot 10 kg is gratis. Is de kinderwagen niet inklapbaar of weegt hij zwaarder, dan moet hij als bagage worden ingecheckt.
Ja, aan boord is er myAustrian FlyNet, ons WLAN. Momenteel is dit beschikbaar in geselecteerde vliegtuigen van onze Airbus-familie voor de korte en middellange afstanden. Of u nu e-mails wilt beantwoorden, berichten aan vrienden wilt versturen of uw nieuwste favoriete film streamen – met
myAustrian FlyNet bent u ook boven de wolken altijd online. Direct na het instappen kunt u verbinding maken met WLAN en nadat de uiteindelijke vluchthoogte is bereikt, hebt u de keuze tussen drie verschillende servicepakketten.