Рейсы в Северную и Южную Америку от 531,999 KZT

Вы можете зарегистрироваться онлайн за 47 часов до отправления. Для этого подготовьте код бронирования или номер билета.

На рейсах малой и средней дальности вы можете приобрести разнообразные закуски, сэндвичи и напитки. Рейсы на большую дальность предусматривают меню от DO & CO.

Общеустановленные размеры ручной клади составляют 55 х 40 х 23 см, а максимальная масса — 8 кг. Для экономкласса или улучшенного экономкласса предусмотрено одно место ручной клади. Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой на борт два места ручной клади. Больше информации о правилах перевозки ручной клади вы найдете здесь.

Да, такую возможность обеспечивает Austrian FlyNet, наша служба доступа в интернет. В настоящее время эта услуга предоставляется на некоторых самолетах, выполняющих рейсы малой и средней дальности. Вы можете подключиться к интернету сразу после посадки на борт, выбрав подходящий пакет услуг при достижении крейсерской высоты.

В случае отмены рейса мы автоматически перебронируем билеты всех пассажиров. Информация о рейсе в разделе «Мои бронирования» будет обновлена соответствующим образом. При необходимости вы можете обратиться в чат компании Austrian и пообщаться с виртуальным ассистентом Марией. Чат работает круглосуточно.

Норма провоза багажа — это объем багажа, разрешенного к бесплатному провозу. Количество такого багажа и его габариты зависят от забронированного вами тарифа и маршрута полета. Кроме того, учитывается ваш статус часто летающего пассажира.

Термин «Премиум эконом» используется для обозначения класса путешествий с повышенным комфортом. Премиум эконом класс обычно предлагается пассажирам, совершающим длительные перелеты. Среди прочего, пассажирам этого класса предоставляются более удобные кресла с увеличенной шириной и углом наклона.

Вы можете повысить класс обслуживания до бизнес-класса онлайн в разделе «Мои бронирования». Нажмите «Переход в бизнес-класс», и наша система покажет вам, для каких из ваших перелетов можно повысить класс обслуживания. Вы можете найти всю подробную информацию о том, как это сделать здесь.

Цены на повышение класса обслуживания до бизнес-класса зависят от маршрута, класса бронирования и продолжительности полета. Вы можете забронировать повышение класса обслуживания по фиксированной цене или подать заявку на участие в аукционе. Подробнее обо всех вариантах можно узнать здесь.

В зависимости от выбранного варианта повышения класса обслуживания действуют разные сроки. Вы можете подать заявку на повышение класса обслуживания не позднее чем за 60 часов до вылета. Повышение класса обслуживания по фиксированной цене можно забронировать не позднее чем за 48 часов до вылета. Вы можете повысить класс обслуживания во время онлайн-регистрации за 47 часов до вылета. Повышение класса обслуживания в аэропорту или на борту самолета доступно в день вылета. Более подробную информацию можно найти здесь.

Да, вы можете оплатить повышение класса обслуживания за фиксированную цену, а также повышение класса обслуживания на стойке регистрации или на борту самолета с помощью миль. Вы также можете оплатить повышение класса обслуживания милями при онлайн-регистрации. Однако вы не можете оплатить повышение класса обслуживания милями при подаче заявки на повышение класса обслуживания.