Termini e condizioni di vendita della modifica del posto a sedere a pagamento al check-in

I passeggeri possono scegliere tra diverse categorie di posti a prezzi diversi.

Ai passeggeri la cui tariffa non include la prenotazione gratuita dei posti sarà assegnato automaticamente un posto durante il check-in online. I passeggeri possono cambiare il posto assegnato durante il check-in online prenotando la categoria di posto scelta a fronte di un supplemento.

I passeggeri la cui tariffa non include la prenotazione del posto o i passeggeri che hanno già prenotato un posto, possono cambiare gratuitamente il posto esistente nella stessa categoria di posto, a seconda della disponibilità.

Per il cambio del posto, si devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Il passeggero deve aver eseguito il check-in online per un volo operato da Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines o Austrian Airlines.
  • Ci devono essere posti disponibili sul volo per il quale il passeggero desidera effettuare il check-in.
  • Non ci sono motivi operativi che impediscono la modifica del posto a sedere.
  • Il passeggero deve avere una prenotazione confermata e deve essere stato abilitato al check-in online (non sono ammessi i passeggeri in lista d’attesa).
  • Il passeggero deve effettuare il check-in online entro 2 ore dalla partenza.

Condizioni generali

  • Quando acquista un posto di categoria superiore, il passeggero può ottenere un rimborso per il supplemento precedentemente pagato per un posto di categoria inferiore tramite il Service Centre. Il passeggero deve richiedere il rimborso. Il supplemento già pagato non può essere compensato dal nuovo acquisto.
  • Il supplemento per la categoria del posto è sempre dovuto per ciascun segmento dell’itinerario. Il posto può essere cambiato gratuitamente se scelto entro la stessa categoria o categoria inferiore.
  • L’acquisto della categoria di posto in un volo non è rimborsabile ed è annullato se il passeggero non inizia il volo.
  • L’acquisto di un posto durante il check-in online copre la categoria di posto selezionata. Il numero del posto all’interno della stessa categoria di posto potrebbe essere cambiato per motivi operativi. Nel caso di un cambiamento per motivi operativi, il passeggero può cambiare l’assegnazione del nuovo posto gratuitamente nella stessa categoria di posto. Non sono previsti rimborsi.
  • I passeggeri possono pagare solo con carta di credito.