Se vola con la tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio o con la tariffa Economy Light, le sarà assegnato automaticamente un posto durante il check-in online. Vogliamo garantirle il massimo del comfort a bordo: per questo facciamo il possibile per assegnarle il posto che preferisce quando possibile. Tuttavia, per motivi aziendali, potrebbe essere necessario assegnarle un altro posto della stessa categoria.
Abbiamo preparato un elenco di domande frequenti per aiutarla a trovare le risposte che cerca.
Se ha prenotato una tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio o una tariffa Economy Light, è inclusa l’assegnazione automatica del posto. La modifica del posto offerto al momento del check-in è soggetta a costi aggiuntivi.
Se desidera cambiare il posto che le è stato assegnato automaticamente può prenotarne uno a pagamento. Per maggiori informazioni e i prezzi aggiornati visiti la nostra pagina relativa alla prenotazione del posto.
Per i voli operati da Austrian Airlines, può effettuare la prenotazione del posto fino a due ore prima dell’orario di partenza del volo.
La prenotazione del posto in anticipo non è rimborsabile né in aeroporto né a bordo.
In conformità con le norme dell’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), ha diritto alla prenotazione gratuita del Classic Seat sui voli da e per l’Italia se soddisfa le seguenti condizioni:
- viaggia insieme a un bambino o a una bambina di età compresa tra due e dodici anni e/o
- lei è una persona con disabilità o che accompagna un passeggero con disabilità.
Il Lufthansa Group le consentirà di scegliere gratuitamente due posti vicini al momento del check-in.
Sui voli da e per il Canada, se non possiamo assegnare a suo/a figlio/a un posto vicino a una persona adulta del gruppo, può effettuare un cambio prenotazione o cancellare il viaggio.
È possibile effettuare una prenotazione del posto a pagamento se:
- ha prenotato un volo continentale;
- il suo volo è operato da Lufthansa, SWISS, Austrian o Brussels Airlines;
- desidera richiedere il cambio del posto assegnatole al check-in;
- sono ancora disponibili posti sul volo per il quale sta eseguendo il check-in;
- non è in lista d’attesa, ha una prenotazione confermata e il check-in è andato a buon fine.
Eccezioni:
chi ha effettuato una prenotazione del posto a pagamento può modificarla senza costi aggiuntivi.
Con la tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio e con la tariffa Economy Light, le persone titolari di status HON Circle Member hanno la possibilità di selezionare gratuitamente un posto sui voli a corto raggio durante il check-in online.
Di seguito sono riportate le condizioni per modificare la prenotazione del posto:
- In Economy Class è possibile richiedere il cambio di posto a pagamento.
- Il supplemento per la modifica viene addebitato a persona e a tratta.
- Tale supplemento dà il diritto di cambiare il proprio posto con un altro ancora disponibile.
- Le persone titolari di status HON Circle Member che hanno prenotato una tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio o una tariffa Economy Light possono modificare la prenotazione iniziale del posto prima del check-in online a fronte di un supplemento.
- Il supplemento per la modifica viene addebitato una sola volta per ogni segmento di volo. Sono consentite più modifiche del posto all’interno della stessa categoria per lo stesso segmento di volo.
Le ricordiamo che la prenotazione del posto in anticipo non garantisce l’assegnazione di un posto specifico (ad es. il posto 3A), ma si riferisce solo alla categoria di posto selezionata (ad es. Classic Seat). Per motivi aziendali, il suo posto potrebbe essere cambiato. In questo caso è possibile eseguire il cambio di posto gratuitamente. Non è previsto alcun rimborso in caso di modifica del posto.