Se dispone già di una prenotazione del posto in anticipo, potrà effettuare un cambio prenotazione o cancellare in modo semplice e comodo il suo biglietto aereo tramite “Le mie prenotazioni”.
Condizioni per i cambi prenotazione dei biglietti e per i rimborsi per le prenotazioni dei posti
Questo link porta ad un sito web esterno la cui sicurezza e accessibilità non possono essere controllate da Austrian Airlines.
Tenga presente che la conferma di prenotazione del posto in anticipo non le dà diritto a un posto specifico a bordo dell’aeromobile (ad es., posto 3A). La prenotazione del posto in anticipo si riferisce unicamente alla categoria di posto selezionata (ad es., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, ecc.).
La prenotazione del posto in anticipo è valida per una singola tratta del suo volo.
La prenotazione del posto in anticipo non è rimborsabile né in aeroporto né a bordo.
Quando prenota un posto a sedere in una fila in corrispondenza di un’uscita d’emergenza, è necessario che sia in grado di soddisfare i requisiti di legge pertinenti, che le verranno illustrati durante la procedura di prenotazione. Se non dovesse soddisfare tali requisiti, le sarà assegnato un posto diverso e non avrà diritto ad alcun rimborso.
Qualora la prenotazione del posto in anticipo venga modificata inaspettatamente, alla cancellazione e ai rimborsi si applicheranno le seguenti condizioni:
In caso di cambio operativo (ad es., una modifica al tipo di aeromobile o all’itinerario di viaggio), cercheremo di riassegnarle la stessa categoria di posto prenotata in precedenza. Tuttavia, il numero di posto che aveva scelto potrebbe variare. Se non potremo riassegnarle la stessa categoria di posto, la prenotazione del posto in anticipo sarà rimborsabile.
La prenotazione del posto in anticipo sarà rimborsabile anche in caso di cancellazione del volo.
Qualora cambi la prenotazione, alle cancellazioni e ai rimborsi si applicheranno le seguenti condizioni:
Cambio di prenotazione del posto in anticipo senza modificare il suo volo
Se ha effettuato una prenotazione del posto in anticipo sul suo volo e desidera cambiarlo, potrà farlo attraverso “Le mie prenotazioni”. Si applicheranno le seguenti regole:
Potrà passare gratuitamente a una categoria di posto inferiore. La differenza di prezzo non è rimborsabile, ma verrà conservata nella sua prenotazione e potrà essere utilizzata per una riprenotazione successiva per una categoria di posto superiore (ad es., per tornare alla categoria di posto precedente, se disponibile, o a una categoria di posto superiore).
Potrà effettuare un cambio prenotazione per passare a una categoria di posto superiore pagando la differenza di prezzo.
Cambio di prenotazione del posto in anticipo e modifica al volo
Se modifica il volo ma mantiene l’itinerario, potrà trasferire la prenotazione del posto in anticipo sul nuovo volo. Se la categoria di posto originariamente prenotata non è disponibile sul nuovo volo, avrà le seguenti opzioni:
Potrà effettuare una riprenotazione per passare gratuitamente a una categoria di posto inferiore. La differenza di prezzo non è rimborsabile, ma verrà conservata nella sua prenotazione e potrà essere utilizzata per una riprenotazione successiva per una categoria di posto superiore (ad es., per la categoria di posto originariamente prenotata, se ancora disponibile).
Potrà effettuare un cambio prenotazione per passare a una categoria di posto superiore pagando la differenza di prezzo.
Qualora modifichi anche l’itinerario del volo, potrebbe dover sostenere costi aggiuntivi.
Rimborso della prenotazione del posto in anticipo senza rimborso del volo
Le sole prenotazioni del posto in anticipo non vengono rimborsate. Tuttavia, la prenotazione del posto in anticipo da lei precedentemente acquistata sarà rimborsabile se ha acquistato un upgrade alla classe di viaggio superiore. Gli upgrade gratuiti da noi offerti come gesto di cortesia o per motivi aziendali non danno diritto a ricevere il rimborso per la prenotazione del posto in anticipo.
Rimborso della prenotazione del posto in anticipo assieme alla cancellazione e al rimborso del volo
In linea generale, le prenotazioni del posto in anticipo non sono rimborsabili, anche qualora cancelli il volo. Tuttavia, se le condizioni della tariffa lo consentono, potrà ottenere un rimborso per la prenotazione del posto in anticipo assieme alla cancellazione del volo per i posti in Business Class Allegris e per quelli in First Class.
Se utilizza solo una parte del biglietto aereo, ad es., solo la tratta BUD-FRA anziché BUD-FRA-NYC, la prenotazione del posto in anticipo non sarà rimborsabile.
