Flight Value Voucher της Austrian

Έχετε ήδη μετατρέψει το εισιτήριό σας σε Flight Value Voucher;

Κάντε κράτηση για νέο ταξίδι μέσω του austrian.com και εισαγάγετε τον κωδικό του Flight Value Voucher στη σελίδα στοιχείων πληρωμής.

Κάντε απευθείας κράτηση της πτήσης σας

Η πτήση σας ακυρώθηκε ή θα θέλατε να ταξιδέψετε αργότερα; Μπορείτε να μετατρέψετε το εισιτήριό σας σε Flight Value Voucher ίδιας αξίας με το αρχικό σας εισιτήριο εάν έχει ημερομηνία κράτησης έως τις 15 Μαΐου 2020 και τόπο αναχώρησης εντός της ΕΕ1, στην Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ. 

1 Εκτός από την Ελλάδα, τη Βουλγαρία και τη Σλοβακία

Λάβετε το Flight Value Voucher

Κάνατε κράτηση για την πτήση σας μετά τις 15 Μαΐου 2020 ή ο τόπος αναχώρησης ήταν στην Ελλάδα, τη Βουλγαρία, τη Σλοβακία ή εκτός ΕΕ, Ελβετίας, Ηνωμένου Βασιλείου ή ΗΠΑ; Χρησιμοποιήστε τις ευέλικτες επιλογές κράτησης εκ νέου.

Μετάβαση στις ευέλικτες επιλογές κράτησης εκ νέου

Οδηγίες για να λάβετε το Flight Value Voucher

Αίτημα

Εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης ή τον αριθμό εισιτηρίου της αρχικής πτήσης στη φόρμα αίτησης για κάθε επιβάτη.

Μετάβαση στη φόρμα αίτησης

Δημιουργία

Ανοίξτε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης που θα λάβετε μέσω email και συνδεθείτε στο προφίλ χρήστη σας στην Austrian ή στο Miles & More στην πύλη Flight Value Voucher.

Λήψη

Πραγματοποιήστε λήψη του Flight Value Voucher σε μορφή PDF. Μπορείτε επίσης να δείτε το κουπόνι ανά πάσα στιγμή μέσω της πύλης. 

Εξαργύρωση

Κάντε κράτηση για τα νέα σας ταξίδια μέσω του austrian.com. Εισαγάγετε τον κωδικό του Flight Value Voucher στη σελίδα στοιχείων πληρωμής.

Μετάβαση στις κρατήσεις πτήσεων

Προσέξτε τα ακόλουθα

  • Μπορείτε να μετατρέψετε οποιαδήποτε εισιτήρια της Austrian που εκδόθηκαν έως και τις 15 Μαΐου 2020 και έχουν ημερομηνία ταξιδιού έως και τις 30 Απριλίου 2021. Ο τόπος αναχώρησης του εισιτηρίου πρέπει επίσης να βρίσκεται στην ΕΕ1,την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ.
  • Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Flight Value Voucher μόνο από την αεροπορική εταιρεία που τα εξέδωσε. Εάν έχετε εισιτήριο από άλλη αεροπορική εταιρεία εκτός της Austrian, θα πρέπει να το μετατρέψετε μέσω του αντίστοιχου ιστότοπου.
  • Το Flight Value Voucher πρέπει να εξαργυρωθεί εντός τριών ετών, τα οποία υπολογίζονται από το τέλος του έτους κατά το οποίο ακυρώθηκε η πτήση σας. Η ισχύς προηγούμενων εκπτωτικών κουπονιών δεν παρατείνεται.  
  • Για να κάνετε νέα κράτηση με το Flight Value Voucher, ο τόπος αναχώρησης πρέπει να είναι στην ίδια χώρα με τον τόπο αναχώρησης του αρχικού εισιτηρίου.
  • Οι κρατήσεις με Flight Value Voucher πρέπει να εξαργυρωθούν ηλεκτρονικά.
  • Χρειάζεστε ένα προφίλ στο austrian.com. Αν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό χρήστη, δημιουργήστε ένα προφίλ χρήστη κάνοντας κλικ στη «Σύνδεση» επάνω δεξιά και έπειτα στον σύνδεσμο «Εγγραφή τώρα».
Μετάβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του Flight Value Voucher

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα Flight Value Voucher

Η αξία του εισιτηρίου μπορεί προς το παρόν να μετατραπεί σε Flight Value Voucher μόνο εάν το αεροδρόμιο αναχώρησης βρίσκεται στην ΕΕ1, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ και η κράτηση του εισιτηρίου έχει γίνει έως και τις 15 Μαΐου 2020.

Εάν αγοράσατε κράτηση θέσης ή/και επιπλέον αποσκευή τη στιγμή της κράτησης, αυτό δεν μπορεί να μετατραπεί σε Flight Value Voucher. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης.

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας

Vouchers can be used for the payment of your flight ticket. The payment of subsequently booked flight ancillaries such as seats or baggage is currently not possible.

Αφού υποβάλετε τη συμπληρωμένη φόρμα αίτησης, θα εξετάσουμε την αίτησή σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email. Η διαδικασία αυτή διαρκεί συνήθως λίγα λεπτά.

Αφού μετατρέψετε το εισιτήριό σας σε Flight Value Voucher, μπορείτε να το πληκτρολογήσετε απευθείας στη σελίδα στοιχείων πληρωμής όταν κάνετε κράτηση μιας πτήσης στο austrian.com.

Μετάβαση στις κρατήσεις πτήσεων

Μπορείτε να εξαργυρώσετε το Flight Value Voucher εντός τριών ετών, τα οποία υπολογίζονται από το τέλος του έτους κατά το οποίο ακυρώθηκε η πτήση σας. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για μία ή περισσότερες νέες κρατήσεις.

Το Flight Value Voucher σας προσφέρει μέγιστη ευελιξία. Το Flight Value Voucher της Austrian μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για κρατήσεις στο austrian.com, με εξαίρεση τις πτήσεις πολλαπλών στάσεων. Ισχύουν οι έγκυροι όροι ναύλων για τις νέες επιλεγμένες πτήσεις.

Θα πρέπει να διασφαλίσετε, κατά την κράτηση με το Flight Value Voucher, ότι η τοποθεσία αναχώρησης της νέας κράτησης είναι στην ίδια χώρα με την τοποθεσία αναχώρησης του αρχικού εισιτηρίου.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flight Value Voucher στην ηλεκτρονική κράτηση για να πληρώσετε πολλαπλά εισιτήρια σε μία κράτηση ή μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε πολλαπλές φορές μέχρι να εξαντληθεί η αξία του Flight Value Voucher. Η μόνη προϋπόθεση είναι ότι ο κάτοχος του κουπονιού να ταξιδεύει μαζί σας.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων αν δεν έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το Flight Value Voucher που έχει ήδη εκδοθεί.

Μετάβαση στο αίτημα επιστροφής χρημάτων για Flight Value Voucher

Το Flight Value Voucher μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο με την αεροπορική εταιρεία που το εξέδωσε. Το Flight Value Voucher δεν ισχύει για κρατήσεις πτήσεων Austrian Holiday.

Υποβάλλοντας αίτηση για Flight Value Voucher, ακυρώνετε αυτόματα τυχόν προηγούμενες αιτήσεις για επιστροφή χρημάτων.

Έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με το κουπόνι Flight Value Voucher;

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης για τα Flight Value Voucher

1 Εκτός από την Ελλάδα, τη Βουλγαρία και τη Σλοβακία