Islande

Islande

Terre des extrêmes et des contrastes, l'Islande fascine avec ses Volcans, glaciers, champs de lave et plages de sable noir. Sa situation géographique à la limite du cercle polaire n'est pas un hazard. Tous ces paysages sauvages évoquant la fin du monde ne sont pourtant pas inhabités. Des villages longeant la côtes de l'ile créent des panoramas épostouflants. D'ailleurs, chaque photo prise ne peut que ressembler à une photo de carte postale.

Europe

Austrian Airlines dessert les principales régions d’Europe Centrale et d’Europe de l’Est. Nous renforçons ainsi notre place de leader dans ces régions. Nous augmentons continuellement la fréquence de nos vols vers les destinations déjà desservies. A l’heure actuelle, notre réseau aérien en Europe Centrale et en Europe de l’Est compte plus de 40 destinations.
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Questions principales

Que se passe-t-il si l’enregistrement sur Internet n’est pas valable pour moi ?
Quels sont les coûts associés au changement de réservation?
Pour changer vos informations de réservation, vous payez des frais de changement de réservation et des frais de gestion, selon le type de billet. Si vous changez pour une classe de réservation supérieure, vous aurez également à payer la différence entre l’offre initiale et la nouvelle offre. De manière générale, vous pouvez changer la réservation de votre billet dans la même classe de réservation ou dans une classe supérieure – sous réserve de sièges disponibles.
Que dois-je faire si mes bagages sont perdus depuis plus de 5 jours ?
Si nous ne parvenons pas à trouver votre bagage au bout de 5 jours, veuillez remplir le
formulaire « Questionnaire relatif aux bagages » et l’envoyer à l’adresse vielzos@austrian.com.
Attention :Il est essentiel pour notre processus de traçage que vous fournissiez la liste détaillée du contenu de vos bagages perdus.
Quelles sont les conditions relatives au changement de ma réservation en ligne?
Vous pouvez changer votre réservation si...
  • ...vous avez réservé votre billet en ligne sur www.austrian.com.
  • ...les conditions de votre offre autorisent le changement de réservation.
  • ...le nouveau vol dispose d’un numéro de vol Austrian Airlines.
Quelles informations de réservation puis-je changer ?
  • l’heure du vol
  • la date
  • la classe de réservation de votre billet
Quelles sont les échéances relatives au changement de réservation ?
  • billet modifiable jusqu’à 3 heures avant le départ
  • tous les autres billets jusqu’à 24 heures avant le départ
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myAustrian Services sont des options que vous pouvez ajouter afin de répondre à vos besoins durant votre voyage.

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