Quels sont la taille et le poids maximum que le bagage à main peut avoir ?
Votre bagage à main peut mesurer au maximum 55 x 40 x 23 cm et peser jusqu’à 8 kg. Nous acceptons également comme bagage à main un sac à vêtements pliable aux dimensions maximales de 57 x 54 x 15 cm. De plus, vous pouvez prendre en cabine également un autre objet personnel tel qu’un sac à main ou une sacoche d’ordinateur aux dimensions maximales de 40 x 30 x 10 cm.
Vous pouvez vous enregistrer en ligne (sur austrian.com ou sur l’appli Austrian Airlines) via le menu « S’enregistrer ». Pour ce faire, vous avez besoin du nom de famille en association avec le code de réservation, du numéro de billet électronique ou d’un programme de fidélité.
Vous pouvez réserver un siège au moment de l’achat du billet ou jusqu’à 48 heures avant le décollage dans l’onglet « Ma réservation ». À cette fin, vous avez également la possibilité de contacter le Service Client Austrian Airlines ou votre agence de voyage.
Le changement de réservation ou l’annulation dépendent du tarif et des conditions tarifaires de celui-ci. Retrouvez plus d’informations à ce sujet au moment de la sélection tarifaire lors d’une réservation en ligne ainsi que sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez annuler votre billet par téléphone auprès de Centre de réservation : Du lundi au dimanche : + 43 5 1766 1001 (en Autriche) de 8 h à 20 h ou via le formulaire de contact. Il est malheureusement impossible d’annuler en ligne.
Avec Austrian Airlines, il est possible de prendre l’avion jusqu’à maximum 4 semaines avant l’accouchement.
Avec l’enregistrement en ligne Austrian Airlines, vous pouvez vous enregistrer jusqu’à 47 heures avant l’heure de décollage prévue.
En fonction du segment de vol (Europe, intercontinental court, moyen et long) ainsi que du tarif sélectionné (Economy Light, Classic et Flex), le coût de la réservation standard d’un siège varie de 10 à 35 €. En plus de la réservation standard de siège, Austrian Airlines propose avec supplément des sièges avec plus d’espace pour les jambes ou des places assises dans des zones préférentielles ainsi que le siège privé myAustrian.
Les enfants âgés de 5 à 11 ans ont le droit de voyager en tant que « mineurs non-accompagnés ». Moyennant une somme de 60 € en Autriche et en Europe et de 100 € sur les vols intercontinentaux, Austrian Airlines propose un service d’accompagnement fiable pour tous les enfants âgés de 5 à 11 ans. En France, des règles particulières s’appliquent pour les mineurs non-accompagnés en plus des règles d’ordre général. Il est impossible de réserver en ligne pour un enfant non-accompagné : nous nous ferons donc un plaisir de vous aider au +43 5 1766 1000 !
Le transport de poussettes pliantes dont le poids est inférieur à 10 kg est gratuit. Si la poussette n’est pas pliante ou si son poids excède cette limite, elle devra être déposée comme bagage au moment de l’enregistrement.
Oui, avec myAustrian FlyNet, notre Wi-Fi à bord. Actuellement, seuls certains appareils Airbus en sont équipés pour des vols courts et moyen-courrier. Que ce soit pour répondre à des emails, envoyer des messages à des amis ou pour regarder la dernière vidéo à la mode, avec myAustrian FlyNet, vous êtes toujours connecté, même au-dessus des nuages. Vous pouvez vous connecter au Wi-Fi immédiatement après l’embarquement et choisir parmi trois packs de service une fois l’altitude de croisière atteinte.