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Austrian Airlines

Bienvenue à bord d'Austrian Airlines ! Grâce à son partenariat avec la Lufthansa, Austrian Airlines est désormais membre de la plus grande compagnie aérienne d'Europe. En tant que clients, vous êtes les premiers à profiter de notre réseau élargi et de nos correspondances aériennes planifiées de manière optimale dans le monde entier. A propos, savez-vous que le temps de correspondance sur la plaque tournante Vienne n'est que de 25 minutes - Austrian Airlines est expert et leader pour les destinations Europe Centrale et Europe de l'Est, en reliant Vienne à plus de 40 destinations dans ces régions. Qu'il s'agisse de voyages d'affaires ou de visites de villes, de vacances ou de rencontres d'affaires internationales, grâce à l'offre étendue d'Austrian Airlines, les centres économiques les plus importants du Moyen Orient et les villes intéressantes d'Europe sont à portée de main. Réservez dès aujourd'hui un vol sur Austrian Airlines et profitez de nos tarifs avantageux et ne notre excellent service de bord.
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myAustrian Services

myAustrian Services sont des options que vous pouvez ajouter afin de répondre à vos besoins durant votre voyage.

Questions principales

Quels sont la taille et le poids maximum que le bagage à main peut avoir ?
Comment puis-je m’enregistrer en ligne avec Austrian Airlines ?
Vous pouvez vous enregistrer en ligne (sur austrian.com ou sur l’appli Austrian Airlines) via le menu « S’enregistrer ». Pour ce faire, vous avez besoin du nom de famille en association avec le code de réservation, du numéro de billet électronique ou d’un programme de fidélité.
Comment est-ce que je peux réserver un siège ?
Vous pouvez réserver un siège au moment de l’achat du billet ou jusqu’à 48 heures avant le décollage dans l’onglet « Ma réservation ». À cette fin, vous avez également la possibilité de contacter le Service Client Austrian Airlines ou votre agence de voyage.
Comment puis-je annuler mon billet ?
Le changement de réservation ou l’annulation dépendent du tarif et des conditions tarifaires de celui-ci. Retrouvez plus d’informations à ce sujet au moment de la sélection tarifaire lors d’une réservation en ligne ainsi que sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez annuler votre billet par téléphone auprès de Centre de réservation : Du lundi au dimanche : + 43 5 1766 1001 (en Autriche) de 8 h à 20 h ou via le formulaire de contact. Il est malheureusement impossible d’annuler en ligne.
Jusqu’à quand puis-je prendre l’avion au cours de ma grossesse ?
Avec Austrian Airlines, il est possible de prendre l’avion jusqu’à maximum 4 semaines avant l’accouchement.
Combien de temps avant le vol est-ce je peux m’enregistrer ?
Avec l’enregistrement en ligne Austrian Airlines, vous pouvez vous enregistrer jusqu’à 47 heures avant l’heure de décollage prévue.
Combien coûte la réservation d’un siège ?
En fonction du segment de vol (Europe, intercontinental court, moyen et long) ainsi que du tarif sélectionné (Economy Light, Classic et Flex), le coût de la réservation standard d’un siège varie de 10 à 35 €. En plus de la réservation standard de siège, Austrian Airlines propose avec supplément des sièges avec plus d’espace pour les jambes ou des places assises dans des zones préférentielles ainsi que le siège privé myAustrian.
Que dois-je savoir lorsqu’un enfant voyage seul ?
Les enfants âgés de 5 à 11 ans ont le droit de voyager en tant que « mineurs non-accompagnés ». Moyennant une somme de 60 € en Autriche et en Europe et de 100 € sur les vols intercontinentaux, Austrian Airlines propose un service d’accompagnement fiable pour tous les enfants âgés de 5 à 11 ans. En France, des règles particulières s’appliquent pour les mineurs non-accompagnés en plus des règles d’ordre général. Il est impossible de réserver en ligne pour un enfant non-accompagné : nous nous ferons donc un plaisir de vous aider au +43 5 1766 1000 !
Ai-je le droit de prendre une poussette à bord ?
Le transport de poussettes pliantes dont le poids est inférieur à 10 kg est gratuit. Si la poussette n’est pas pliante ou si son poids excède cette limite, elle devra être déposée comme bagage au moment de l’enregistrement.
Y a-t-il un accès Internet à bord ?
Oui, avec myAustrian FlyNet, notre Wi-Fi à bord. Actuellement, seuls certains appareils Airbus en sont équipés pour des vols courts et moyen-courrier. Que ce soit pour répondre à des emails, envoyer des messages à des amis ou pour regarder la dernière vidéo à la mode, avec myAustrian FlyNet, vous êtes toujours connecté, même au-dessus des nuages. Vous pouvez vous connecter au Wi-Fi immédiatement après l’embarquement et choisir parmi trois packs de service une fois l’altitude de croisière atteinte.