Surclassements

Vous avez déjà réservé votre billet, mais vous souhaitez voyager dans une classe supérieure ? Embarquement prioritaire, accès au Lounge ou menu DO & CO en plusieurs services : vous choisissez le surclassement que vous souhaitez. Vous trouverez ici toutes les options pour obtenir un surclassement.

Dans la vidéo qui suit, vous verrez toutes les options de surclassement disponibles sur les vols Austrian Airlines.

Surclassements pour tous les voyageurs qui souhaitent démarrer leur aventure dans les meilleures conditions

Buyouts valid for 5 years (March 2023-March 2028)

Surclassement à prix fixe

Si vous décidez de voyager dans une classe de voyage supérieure après avoir réservé votre vol, vous pouvez réserver un surclassement à prix fixe ici.

Buyouts valid for 5 years (March 2023-March 2028)

Enchère de surclassement

Si vous avez déjà réservé un billet en Economy Class ou en Premium Economy Class et que vous souhaitiez maintenant passer à une classe de voyage supérieure, vous pouvez soumettre une enchère ici. Avec une enchère de surclassement, vous en fixez le prix vous-même.

Comment réserver votre surclassement à un prix fixe ou par enchère ?

Vérifier la disponibilité

Accédez à votre vol sous « Ma réservation » et cliquez sur « Surclassement de vol ». Tous les vols de votre itinéraire qui sont éligibles au surclassement seront affichés automatiquement.

Vous avez le choix de surclasser un seul de vos vols ou le vol aller et le vol retour au même prix. Vous pouvez obtenir un surclassement à prix fixe jusqu’à 48 heures avant votre départ. Pour une enchère de surclassement, vous avez jusqu’à 60 heures avant votre départ.

Choisissez une option

Sélectionnez d’abord tous les vols pour lesquels vous souhaitez un surclassement, puis l’option souhaitée pour chaque vol.

Pour un surclassement à prix fixe, cliquez sur « Continuer ».

Pour une enchère de surclassement, saisissez le montant que vous souhaitez payer à l’aide du curseur, puis cliquez sur « Continuer ».

Paiement

Enfin, veuillez saisir vos informations de paiement puis confirmer l’achat de votre surclassement et/ou indiquer votre enchère. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant la confirmation de votre surclassement.

Nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

Vérifier la disponibilité

Accédez à votre vol sous « Ma réservation » et cliquez sur « Surclassement de vol ». Tous les vols de votre itinéraire qui sont éligibles au surclassement seront affichés automatiquement.

Vous avez le choix de surclasser un seul de vos vols ou le vol aller et le vol retour au même prix. Vous pouvez obtenir un surclassement à prix fixe jusqu’à 48 heures avant votre départ. Pour une enchère de surclassement, vous avez jusqu’à 60 heures avant votre départ.

Choisissez une option

Sélectionnez d’abord tous les vols pour lesquels vous souhaitez un surclassement, puis l’option souhaitée pour chaque vol.

Pour un surclassement à prix fixe, cliquez sur « Continuer ».

Pour une enchère de surclassement, saisissez le montant que vous souhaitez payer à l’aide du curseur, puis cliquez sur « Continuer ».

Paiement

Enfin, veuillez saisir vos informations de paiement puis confirmer l’achat de votre surclassement et/ou indiquer votre enchère. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant la confirmation de votre surclassement.

Nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

Je demande un surclassement
Two passengers in an Austrian airplane

Surclassement avec des Miles

Vous cumulez des Miles ? Dans ce cas, vous pouvez réserver votre surclassement en utilisant vos Miles.
Vous pouvez profiter des avantages d’un surclassement sur un vol initialement réservé en Economy Class à partir de 10 000 Miles seulement. Vous pouvez obtenir un surclassement en utilisant vos Miles directement au comptoir d’enregistrement à l’aéroport ou via votre Service Team Miles & More local.

Miles & More
Ce lien dirige vers un site Web externe dont la sécurité et l’accessibilité ne peuvent être influencées par Austrian Airlines.

Surclassements pour les envies de dernière minute

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Surclassement lors de l’enregistrement en ligne

Davantage d’espace, de confort et un meilleur service : rendez votre voyage encore plus agréable, même avant le départ. Demandez un surclassement au moment de l’enregistrement dès 47 heures avant le départ.

Je demande un surclassement
Two passengers talking to an Austrian employee

Surclassements de dernière minute à l’aéroport

Vous vous êtes décidé pour un surclassement à la dernière minute ? Pas de souci. Adressez-vous à notre personnel au comptoir d’enregistrement, en porte d’embarquement ou directement au personnel de bord.

Nos classes de voyage supérieures

Buyouts valid for 5 years (24. Juli 2024 - 24. Juli 2029)

Premium Economy Class

Profitez d’une nouvelle expérience de voyage en Premium Economy Class. De nombreux avantages vous amèneront à votre destination dans un confort encore meilleur.

  • Siège plus confortable, avec repose-pieds et appuie-tête réglables
  • Trousse de voyage pratique
  • Écran tactile de 12 pouces, avec télécommande, casque antibruit et ports USB
  • Une boisson de bienvenue et de savoureux menus de trois ou quatre plats, composés par DO & CO
En savoir plus sur notre Premium Economy Class
Buyouts valid for 5 years (March 2023-March 2028)

Business Class

Avec nos tarifs Business, vous bénéficiez d’un service haut de gamme et de tous les avantages de notre classe de voyage la plus élevée.

  • Un service bagages prioritaire, une zone d’enregistrement réservée à l’aéroport et l’embarquement prioritaire
  • L’accès gratuit au ​salon Business Class avant le départ
  • La garantie d’un siège adjacent libre sur tous les vols court et moyen-courriers
  • Un siège entièrement inclinable sur les vols long-courriers
  • Un bagage à main supplémentaire
  • Les savoureux menus Business Class de DO & CO
En savoir plus sur notre Business Class

Comparatif de vos options


 Enchère de surclassement Surclassement à prix fixe Surclassement lors de l’enregistrement en ligne Surclassement au comptoir/à bord Plage horaire Jusqu’à 60 heures avant le départ Jusqu’à 48 heures avant le départ (avant l’enregistrement) À partir de 47 heures avant le départ Au début de votre voyage Échange de Miles¹ Non Oui Oui Non Crédit de Miles Oui Oui Non Non Conditions générales de la classe de voyage supérieure² Non Non Non Non

1 = Veuillez noter que vous ne pouvez pas échanger de Miles sur notre site Web. Vous trouverez d’autres informations sur l’échange de Miles sur le site Miles & More
2 = Conditions tarifaires telles que durées minimale et maximale de séjour, annulation et modification, franchise bagage, etc.

Conditions générales

Les surclassements sont possibles dans les conditions suivantes :

  • Disponibilité en Premium Economy ou Business Class
  • Réservations confirmées (aucune réservation sur liste d’attente)
  • Un billet valide et déjà émis en Economy ou Premium Economy Class
  • Un vol régulier Austrian opéré par Austrian Airlines sous un numéro de vol commençant par « OS » (par ex. OSxxx)
  • Les surclassements réservés sur austrian.com ne peuvent l’être que pour tous les passagers figurant sur la même réservation

Si vous souhaitez demander un surclassement pour certains passagers seulement figurant sur la réservation, veuillez contacter le ​Service Centre Austrian Airlines.

Aller au Service Centre Austrian Airlines

Vous saurez dans les 60 à 48 heures avant votre départ si votre enchère a été acceptée. D’ici là, vous pouvez toujours modifier votre enchère autant de fois que vous le souhaitez, et même l’annuler, et bien sûr sans frais. Ensuite, votre enchère est irrévocable. Si votre enchère de surclassement n’est pas acceptée, vous conserverez le siège que vous aviez réservé initialement.

Le surclassement n’est pas applicable dans les cas suivants :

  • Sur un vol pour lequel l’enregistrement a déjà été effectué
  • Sur un vol pour lequel un service supplémentaire a été réservé, mais dont le paiement n’est pas encore validé et dont les documents afférents n’ont pas encore été émis
  • Sur un vol pour lequel un service supplémentaire a été réservé qui interdit de pratiquer un surclassement (par ex. si vous voyagez avec un animal de compagnie).
  • Voyages avec des enfants de moins de deux ans
  • Les billets Prime Miles & More sont exclus des surclassements à prix fixe d’Austrian Airlines.
Conditions générales des surclassements à prix fixe
Conditions générales des surclassements par enchères

Vous avez d’autres questions ?

FAQ sur les surclassements

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Business Class

Profitez d’un choix savoureux de restauration et de nombreux services. Sur les vols court-courriers, le siège adjacent au vôtre est libre et sur les vols long-courriers, votre siège se transforme en un lit horizontal.

Business Class

Réservation de siège

Vous pouvez à présent choisir votre siège. Vous préférez un siège côté hublot ou couloir, ou un siège avec davantage d’espace pour les jambes ? Vous pouvez réserver le siège de votre choix jusqu’à un an à l’avance.

Réservation de siège
A person scans the luggage tag on their suitcase

Bagage supplémentaire

Vous emportez votre équipement de sport, un objet encombrant ou un instrument de musique ? Nous disposons de suffisamment d’espace pour transporter vos biens les plus précieux en toute sécurité.

Bagage supplémentaire