Dans un nombre croissant d’aéroports, Star Alliance Biometrics vous permet d’accéder rapidement et pratiquement sans contact aux contrôles de sécurité, au salon et à votre porte d’embarquement, le tout sans carte d’embarquement.
Star Alliance Biometrics
Atteignez votre destination rapidement et pratiquement sans contact avec Star Alliance Biometrics
Il suffit d’un seul regard : la reconnaissance faciale biométrique vous donne un accès rapide et pratique pratiquement sans contact aux contrôles de sécurité, aux salons et à votre porte d’embarquement, à un nombre croissant de points d’accès dans différents aéroports.
Une fois l’inscription unique à Star Alliance Biometrics terminée, vous pouvez utiliser tous les services biométriques disponibles dans les aéroports de Vienne, Francfort, Munich et Hambourg en tant qu’invité disposant d’un billet d’avion valide avec Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS.
À partir de l’automne 2025, des portes d’embarquement supplémentaires dans les aéroports de Francfort et Munich seront équipées de points d’accès biométriques ; Star Alliance Biometrics devrait être disponible à toutes les portes d’embarquement à partir de l’été 2026.
Comment utiliser Star Alliance Biometrics lors de votre voyage
Pour utiliser Star Alliance Biometrics, vous avez besoin de votre passeport en cours de validité et de la dernière version de l’application Star Alliance sur votre smartphone. L’enregistrement à Star Alliance Biometrics ne prend que quelques minutes.
Ce lien dirige vers un site Web externe dont la sécurité et l’accessibilité ne peuvent être influencées par Austrian Airlines.
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1. Création de votre profil Star Alliance
Créez votre profil Star Alliance en quelques étapes seulement.
Consentement sur l’application Star Alliance
Ouvrez l’application Star Alliance sur votre smartphone. Pour utiliser Star Alliance Biometrics, vous devez d’abord consentir à la collecte des données et à l’identification biométrique.
Prise de votre photo
Prenez une photo de vous pour vous identifier à l’aéroport. Veuillez également prendre une photo de votre passeport ou, si possible, faites scanner la puce pour le rapprochement des données. Vérifiez que les données de votre passeport sont complètes.
Création automatique de votre profil
Une fois l’inscription achevée, vos informations seront validées. Une fois la validation de vos informations terminée, vous serez informé de la réussite de votre inscription.
Politique de confidentialité : votre profil biométrique sera chiffré et conservé exclusivement sur l’application Star Alliance de votre smartphone. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité relative à Star Alliance Biometrics.
2. Association de votre profil Star Alliance à votre carte d’embarquement sur l’application myAustrian
Il est préférable de vous enregistrer pour votre vol directement sur l’application myAustrian, puis d’accéder à votre carte d’embarquement mobile. Faites défiler jusqu’à l’intitulé « Star Alliance Biometrics » et appuyez sur « Associer la carte d’embarquement ». L’application Star Alliance s’ouvre et votre carte d’embarquement est associée à votre profil biométrique par reconnaissance faciale. Vous pouvez ensuite utiliser les services biométriques disponibles à votre aéroport de départ sur votre prochain vol.
Si vous n’utilisez pas encore l’application myAustrian, vous pouvez trouver plus d’informations ici et la télécharger directement.
3. Utilisation de Star Alliance Biometrics à l’aéroport
Les services biométriques dans les aéroports participants sont faciles à repérer. Les points d’accès sont indiqués par le logo Star Alliance Biometrics et des marquages au sol correspondants.
Lorsque vous vous trouvez à un point d’accès biométrique indiqué, comme à l’arrivée aux contrôles de sécurité, à l’entrée d’un salon ou à votre porte d’embarquement, il vous suffit de regarder la caméra. Cela vous permet de gagner du temps et ne nécessite ni votre carte d’embarquement ni votre smartphone.
Questions fréquentes à propos de Star Alliance Biometrics
Une seule inscription suffit pour utiliser Star Alliance Biometrics de façon permanente. Cependant, n’oubliez pas que votre carte d’embarquement doit être associée à votre profil avant chaque vol. La meilleure façon de le faire est de vous enregistrer sur l’application myAustrian. Sur votre carte d’embarquement mobile, faites défiler jusqu’à l’intitulé « Star Alliance Biometrics » et appuyez sur le bouton « Connecter la carte d’embarquement » qui apparaît.
La carte d’embarquement est transférée à l’application Star Alliance et associée à votre profil biométrique. Après cela, vous pouvez commencer à utiliser les services biométriques pour le vol que vous avez choisi.
Si l’identification biométrique ne fonctionne pas auprès d’un point d’accès compatible, il vous sera demandé de scanner votre carte d’embarquement.
Star Alliance Biometrics est un produit de Star Alliance. Votre profil biométrique est stocké uniquement dans l’application Star Alliance sur votre smartphone. Ni Star Alliance, ni Austrian n’ont accès aux données de votre profil biométrique. Vos données sont transférées uniquement dans la base de données de l’aéroport concerné, conformément au Règlement général sur la protection des données, et sont utilisées pour vous identifier à l’aéroport lorsque vous associez votre carte d’embarquement à votre profil biométrique.
Même si vous utilisez Star Alliance Biometrics, vous devez toujours être muni de votre carte d’embarquement. Il y a toujours des points de contact où vous devez présenter votre carte d’embarquement (p. ex., le contrôle aux frontières). De plus, certains aéroports et points d’accès ne sont pas encore équipés de Star Alliance Biometrics.
