Compromiso de servicio al pasajero de la compañía aérea

Austrian se esfuerza por hacer que cada vuelo sea una experiencia segura y placentera y por mejorar aún más la comodidad de nuestros clientes tanto en tierra como en el aire.

Los 18 compromisos de nuestro Plan de servicio al cliente

El Plan de servicio al cliente de Austrian refleja nuestro compromiso de tratar a los clientes de forma justa, amable y oportuna, y de proporcionarles información clara sobre lo que pueden esperar de nosotros, especialmente en caso de irregularidades ocasionales en nuestras operaciones. Además, nos permite reaccionar rápidamente cuando no cumplimos las expectativas de nuestros clientes.

El Plan de servicio al cliente es expresamente independiente y no forma parte de los términos y condiciones generales de transporte para pasajeros y equipaje.