Премия Skytrax

Skytrax проводит ежегодные крупномасштабные опросы уровня удовлетворенности клиентов авиационной отрасли с 1999 года. Каждый год около 20 миллионов пассажиров имеют возможность высказать свое мнение по различным аспектам авиаперелетов. В течение многих лет Austrian занимает ведущие строчки в данном рейтинге.

Austrian flight attendant with coffee and water on a tray

Лучшие авиакомпании мира 2019 года

Austrian Airlines снова заняла верхнюю строчку в рейтинге авторитетной премии Skytrax World Airline Awards 2019. Национальный перевозчик Австрии стал победителем в категории «Лучшее бортовое питание в классе Premium Economy». Austrian Airlines улучшила свой общий рейтинг и поднялась на одну строчку до 15 места.

В итоге, авиакомпании Lufthansa Group заняли 4 первых строчки рейтинга премии World Airline Awards.

Мы благодарим всех пассажиров за доверие и лояльность!

Глобальный опрос авиапассажиров World Airline Survey проводится авиационным исследовательским бюро Skytrax, которое было учреждено в Великобритании в 1989 году. Данный опрос высоко ценится за прозрачность процесса и строгое соблюдение принципов полностью независимой оценки. Никакие внешние спонсоры, рекламодатели или плательщики не могут повлиять на любой аспект опроса или его результат. Именно это делает данный опрос одним из самых авторитетных опросов пассажиров в сфере авиации.

Онлайн-опрос проводится в период с сентября по май. В нем принимают участие более 20 миллионов клиентов. Исследование затрагивает различные аспекты путешествия и использует различные каналы. Данный опрос разделен на региональные и актуальные категории, он затрагивает все сетевые авиакомпании, а также бюджетных авиаперевозчиков.

В опросе удовлетворенности клиентов принимают участие пассажиры из более чем 100 стран. Выполняется оценка более 300 авиакомпаний — от крупнейших международных авиакомпаний до региональных перевозчиков. Вопросы относятся к показателям качества продуктов и услуг в аэропорту и на борту, включая регистрацию, посадку, комфорт кресел в самолете, чистоту салона, бортовое питание и развлекательную программу, доброжелательное отношение к пассажирам и другие аспекты.

Наши награды за последние несколько лет

2018

Девиз Austrian — The charming way to fly («Прекрасный способ летать») — по-настоящему отзывается в сердцах наших клиентов! Премия Skytrax World Airline Awards 2018 является тому подтверждением: Наши коллеги с гордостью получили эту награду в 2018 году пятый год подряд.

2017

Четвертый раз подряд Austrian удостоилась престижной награды за лучший в Европе обслуживающий персонал авиакомпании. В категории «Лучший в Европе обслуживающий персонал авиакомпании» оценивается работа летных экипажей и персонала в аэропорту. Кроме того, Austrian Airlines было присуждено престижное 4 место в категории: «Лучшая авиакомпания Европы».

2016

Austrian Airlines снова вошла в число лучших авиакомпаний Европы, отмеченных ежегодной премией Skytrax World Airline Awards в 2016 году. В категории «Лучший в Европе обслуживающий персонал авиакомпании» оценивается работа летных экипажей и персонала в аэропорту. Также Austrian Airlines заняла высокое третье место в категории «Лучшее питание в классе Business».

2015

Austrian Airlines стала победителем в номинациях «Лучший в Европе обслуживающий персонал авиакомпании» и «Лучшее в мире питание в классе Business»​ на церемонии World Airline Awards 2015. Данная премия основана на результатах одного из самых престижных опросов клиентов в мире, который ежегодно проводится Skytrax.

2014

Austrian Airlines стала лауреатом премии World Airlines Awards 2014 в номинации «Лучший в Европе обслуживающий персонал авиакомпании». Организатором премии является Skytrax. В данной категории оценивается работа летных экипажей и персонала аэропорта.

Вам также может быть интересно: