Ombudssystem

„Wirtschaftskriminalität ist kein Kavaliersdelikt“ und kann einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern erheblichen Schaden zufügen. Aus diesem Grund hat Austrian Airlines AG ein Ombudssystem eingerichtet. Bei unserer Ombudsfrau können Sie Vergehen aus den Bereichen Wirtschaftskriminalität, Revision und Compliance anonym und unkompliziert melden.

Die Ombudsfrau ist eine neutrale, externe Ansprechperson mit juristischer Ausbildung, die unser Unternehmen dabei unterstützt, wirtschaftskriminelle Delikte zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Als Anwältin unterliegt die Ombudsfrau der Schweigepflicht über die Identität des Hinweisgebers: Sie können somit dort anonym oder namentlich Vergehen melden, Ihr Name wird aber nicht an das Unternehmen weitergeleitet, wenn Sie das nicht möchten.

Bitte beachten Sie: Die Ombudsfrau nimmt keine Aufgaben des Kundenservice wahr. Beschwerden bspw. zu Flug- oder Gepäckunregelmäßigkeiten oder aber Fragen zu Ihren Buchungen werden von ihr weder bearbeitet, noch entgegengenommen und auch nicht weitergeleitet.