Mise à jour - Irrégularités de vol

Recevez les dernières informations de votre vol par texto ou par e-mail

Pour vous maintenir au courant en cas d’une quelconque irrégularité, myAustrian met à votre disposition un service d’information gratuit et automatique si...

  • ...le vol est retardé de plus de 30 minutes.
  • ...vous devez changer de porte d’embarquement à l’aéroport de Vienne
  • ...votre vol est annulé.

Vous recevrez automatiquement un SMS ou un e-mail contenant des détails sur le statut actualisé du vol, sans que vous ayez besoin de vous enregistrer.

Cela signifie que, quel que soit l’aéroport depuis lequel vous partez dans le monde entier, avec Austrian vous saurez à l’avance si vous aurez besoin d’ajuster vos plans de voyage. Afin d’être absolument d'avoir la certitude de pouvoir vous joindre rapidement, veuillez tenir votre profil Miles & More à jour et renseigner un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail valide.

Le service de mise à jour sur les irrégularités de vol est disponible pour les vols myAustrian planifiés (numéros de vol OS0-999) et sur les vols myAustrian Holidays avec des continents prévus (numéros de vol OS4000-4199 et OS9000-9999).

Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à prendre contact avec notre centre de service ou nos équipes de l’aéroport.

Vous trouverez également de plus amples informations sur votre vol en consultant le statut de votre vol et toutes les alertes voyage en cours.

Pour en savoir plus sur les conditions générales, veuillez vous reporter à la section relative aux droits des passagers.

Restez informé avec myAustrian

Type d’informations Transmission des informations Quand ? Exigences
statut du vol austrian.com
mobile
en ligne
immédiatement aucun
changement de porte d’embarquement à l’aéroport de Vienne SMS ou e-mail* à partir de 2 heures avant le départ numéro de téléphone portable indiqué sur votre profil Miles & More
retard de plus de 30 minutes SMS ou e-mail* immédiatement numéro de téléphone portable indiqué sur votre profil Miles & More ou dans votre réservation
passagers avec une carte d’embarquement mobile par SMS
annulation SMS ou e-mail* immédiatement numéro de téléphone portable indiqué sur votre profil Miles & More ou dans votre réservation
passagers avec une carte d’embarquement mobile par SMS

*si aucun numéro de téléphone portable n’est indiqué, mais qu’une adresse e-mail est renseignée.