Реєстрація в аеропорту

Міжнародний аеропорт Відня

Кіоск самообслуговування для реєстрації

Уникайте очікування й використовуйте наші кіоски самообслуговування для реєстрації та друкування свого посадкового талона. Усе, що вам потрібно, — це шестизначний код вашого бронювання або будь-яке посвідчення особи (напр., кредитна/дебетна картка або паспорт). Кіоски забезпечують можливість перебронювання та керування списком очікування. Ви можете обрати сусідні місця для щонайбільше трьох пасажирів, які подорожують разом.

Подорож лише з ручною поклажею

Після отримання посадкового талона на стійці реєстрації ви можете перейти прямо до перевірки безпеки.

Подорож із багажем

Після того як ви заберете свій посадковий талон на стійці, ви можете просто здати свій багаж на наших спеціально відведених стійках «здачі багажу».

Реєстрація на стійці реєстрації може знадобитися в таких випадках:

  • якщо ви подорожуєте групою понад 9 осіб;
  • якщо ваша дитина подорожує сама.

Стійка реєстрації

Спеціально промаркована зона реєстрації забезпечить швидкий і зручний процес реєстрації нашим гостям бізнес-класу. Пасажири економ-класу можуть скористатися нашими спеціально виділеними стійками здачі багажу після того, як заберуть посадкові талони з реєстраційних стійок. У будь-якому разі наш наземний персонал радо вам допоможе.

Ми радимо використовувати онлайн-реєстрацію Austrian, щоб заощадити цінний час в аеропорту. Будь ласка, дотримуйтеся кінцевих термінів реєстрації.

Машини для реєстрації багажу

Цю послугу створено для того, щоб запобігти утворенню черг і довгому очікуванню перед стійками реєстрації.

Після введення нової послуги ми пропонуватимемо такі можливості реєстрації на станції Відень:

  • одна стійка виключно для гостей зі статусом HON, а також для пасажирів першого класу Lufthansa та SWISS;
  • зона пріоритетної реєстрації для гостей зі статусом Senator і для пасажирів бізнес-класу;
  • стійки самообслуговування;
  • машини для реєстрації багажу;
  • традиційні стійки здачі багажу;
  • стійки для реєстрації великих одиниць багажу.

Реєстрація часто літаючих пасажирів

Наші найлояльніші часто літаючі пасажири зі статусом HON Circle Member і Senators можуть скористатися ексклюзивною зоною реєстрації в аеропорту Відня.

Пріоритетна реєстрація

Для ще більш ексклюзивної реєстрації: нова зона пріоритетної реєстрації.

Як пасажир бізнес-класу, гість зі статусом Senator або держатель картки Star Alliance Gold ви можете розпочати свою подорож, скориставшись усіма перевагами зони пріоритетної реєстрації Austrian Airlines, яку розташовано в зоні вильоту Термінала 3.

Ексклюзивні стійки Senator і бізнес-класу, а також стійка реєстрації «особливої допомоги» надають персоналізоване обслуговування й інформацію на території понад 300 м². Держателі карток Star Alliance Gold також можуть скористатися зоною пріоритетної реєстрації. Усі пасажири з обмеженою мобільністю можуть скористатися стійкою «особливої допомоги» для реєстрації.

Через зону пріоритетної реєстрації в аеропорту Відня ви маєте ексклюзивний і прямий доступ до смуг швидкого проходження перевірки посадкових талонів і контролю безпеки.

Нічна реєстрація в аеропорту Відня

Нічна реєстрація дозволяє зареєструвати багаж напередодні.

Щоденні години роботи для «здачі багажу» в міжнародному аеропорту Відня — 14:00, 16:00 і 20:00 до 22:00

Внутрішні аеропорти Австрії

З червня 2014 р. співробітники на стійках реєстрації розширили свої обов'язки та стали основними контактними особами для наших пасажирів.

За допомогою кредитної картки на стійках реєстрації можна буде оплатити провезення додаткового багажу та спортивного інвентарю.

Таке обслуговування за принципом єдиного вікна заощаджує час і зусилля, і ви можете швидше потрапити на свій рейс.

Нічна реєстрація

Нічна реєстрація дозволяє зареєструвати багаж напередодні.

Час прийому багажу

Аеропорт Дні Час роботи Примітки
Ґрац щодня з 19:00 до 21:00
Лінц щодня з 20:00 до 22:00 лише для рейсів myAustrian Holidays
Клагенфурт нд–пт з 19:00 до 20:30
Зальцбург щодня з 19:30 до 21:00
Інсбрук щодня з 05:00 до 10:00
з 13:00 до 18:00
квітень–жовтень
лише для регулярних рейсів
Інсбрук пн–чт з 05:00 до 10:00
з 13:00 до 18:00
жовтень–березень
лише для регулярних рейсів
Інсбрук пт–нд з 15:00 до 17:00 квітень–жовтень
лише для рейсів myAustrian Holidays

Квиткові каси у внутрішніх аеропортах Австрії

З червня 2014 року сервіс-центр Austrian надаватиме пасажирам послуги з придбання квитків, їхнього обміну або скасування бронювання просто в аеропорту.

Телефон сервіс-центру: +43 5 1766 1000, час роботи: понеділок–неділя, 08:00–20:00.

Крім того, нашим пасажирам надається безкоштовний прямий зв’язок зі спеціалістами за допомогою нових телефонів гарячої лінії в пункті обслуговування — новій зоні телефонного зв’язку в приміщенні аеропорту.