Check-in in aeroporto

Aeroporto internazionale di Vienna

Banchi self service per il check-in

Eviti inutili attese e utilizzi i nostri banchi self service per il check-in e stampi la sua carta d'imbarco. Le serve solo il numero di riferimento della prenotazione a 6 caratteri oppure qualsiasi documento d'identificazione (ad es. carta di credito/debito o passaporto). I banchi offrono flessibilità con cambi di prenotazione e liste di attesa. Può scegliere posti vicini per un massimo di 3 passeggeri che viaggiano insieme.

Viaggiare con il solo bagaglio a mano

Una volta ottenuta la carta d'imbarco al banco check-in potrà procedere direttamente ai controlli di sicurezza.

Viaggiare con il bagaglio

Una volta ricevuta la sua carta d'imbarco al banco  può semplicemente consegnare il suo bagaglio ai nostri banchi "baggage drop-off" designati.

Nei seguenti casi potrebbe essere necessario consegnare il bagaglio al banco per il check-in:

  • se viaggia in un gruppo composto da più di 9 persone
  • se Suo figlio viaggia da solo

Banco per il check-in

Un'area check-in contrassegnata in modo speciale offre ai nostri passeggeri di Business Class la possibilità di effettuare il check-in in modo rapido e conveniente. I nostri passeggeri di Economy Class possono utilizzare i nostri banchi "baggage drop-off" designati dopo aver ricevuto la carta d'imbarco da uno dei banchi per il check-in. In ogni caso, il nostro personale di terra sarà lieto di aiutarla.

Le consigliamo di utilizzare il web check-in Austrian per risparmiare tempo prezioso in aeroporto. La preghiamo di rispettare i tempi limite di accettazione.

Sportelli per il check-in del bagaglio

Questo servizio ha lo scopo di evitare code e lunghi tempi di attesa davanti ai banchi per il check-in.

Una volta attivato il nuovo servizio, offriremo le seguenti opzioni di check-in all’aeroporto di Vienna:

  • Un banco esclusivamente per i passeggeri HON e First Class Lufthansa e SWISS
  • Area check-in prioritario per passeggeri Senators e Business Class 
  • Banchi self-service
  • Sportelli per il check-in del bagaglio
  • Banchi tradizionali per la consegna dei bagagli
  • Banchi per il check-in di bagagli voluminosi

Check-in per frequent flyer

I nostri frequent flyer più fedeli (membri HON Circle e Senators) troveranno all’aeroporto di Vienna un’area check-in esclusiva.

Check-in prioritario

Per un check-in ancora più esclusivo: la nuova area check-in prioritario.

In qualità di cliente Business Class, Senator o titolare della carta Star Alliance Gold, può ora iniziare il suo viaggio godendo di tutti i benefici dell’area check-in prioritario Austrian Airlines situata nell’area partenze del Terminal 3.

I banchi Exclusive Senator e Business Class, insieme allo Special Assistance Check-in, forniscono servizi personalizzati e informazioni su un’area di 300 m². Anche i titolari della carta Star Alliance Gold possono utilizzare l’area check-in prioritario. Tutti i passeggeri con mobilità ridotta possono utilizzare il nostro banco “Assistenza speciale” per il check-in.

Situata accanto ai controlli della carta d’imbarco e di sicurezza, l’area check-in prioritario consente l’accesso esclusivo e diretto alle fast lane all’aeroporto di Vienna.

Check-in di sera all'aeroporto di Vienna

Questo servizio le dà la possibilità di registrare il suo bagaglio il giorno prima.

Gli orari di apertura giornalieri per il "baggage drop-off" all'aeroporto internazionale di Vienna sono i seguenti 14:00, 16:00 e 20:00 - 22:00

Aeroporti delle province austriache

Da giugno 2014 lo staff ai banchi check-in ha maggiori responsabilità ed è il primo punto di contatto per i nostri passeggeri.

Oltre al normale servizio di check-in, possono essere erogati servizi extra come la gestione delle attrezzature sportive e del bagaglio in eccesso che possono essere pagati direttamente al banco check-in tramite carta di credito.

Questo concetto di sportello unico permette di risparmiare tempo e Le consente di procedere all’imbarco più velocemente.

Check-in di sera

Questo servizio le dà la possibilità di registrare il suo bagaglio il giorno prima.

Orari di apertura dei banchi "baggage drop off"

Aeroporto Giorni Orari di apertura Nota
Graz tutti i giorni 19:00 - 21:00
Linz tutti i giorni 20:00 - 22:00 solo per i voli myAustrian Holidays
Klagenfurt dom-ven 19:00 - 20:30
Salisburgo tutti i giorni 19:30 - 21:00
Innsbruck tutti i giorni 05:00 - 10:00
13:00 - 18:00
aprile - ottobre
solo per voli di linea
Innsbruck lun-gio 05:00 - 10:00
13:00 - 18:00
ottobre - marzo
solo per voli di linea
Innsbruck ven-dom 15:00 - 17:00 aprile - ottobre
solo per i voli myAustrian Holidays

Biglietteria presso gli aeroporti delle province austriache

Da giugno 2014 il nostro personale dell’Austrian Service Centre si occupa dei clienti che vogliono comprare un biglietto, o cambiare o annullare la loro prenotazione direttamente in aeroporto.

Il Service Centre può essere contattato al numero +43 5 1766 1000 dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00.

Inoltre, i nostri clienti avranno accesso diretto e gratuito ai nostri esperti grazie ai nuovi telefoni red Austrian presso il Service Point, la nuova aerea allestita con i nostri telefoni rossi a disposizione dei passeggeri.

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