Enregistrement à l’aéroport

Aéroport international de Vienne

Bornes d’enregistrement self-service

Évitez les attentes inutiles en utilisant notre borne self-service pour vous enregistrer et imprimer votre carte d’embarquement. Vous avez juste besoin de votre numéro de réservation à 6 caractères ou d’un document d’identité (carte bancaire ou passeport, par exemple). Les bornes offrent une grande flexibilité en matière de changements de réservations et de listes d’attentes. Vous pouvez choisir des sièges adjacents si vous voyagez jusqu’à 3 passagers ensemble.

Voyager avec un bagage à main uniquement

Après avoir reçu votre carte d’embarquement à la borne d’enregistrement vous pouvez vous rendre aux contrôles de sécurité.

Voyager avec des bagages

Une fois que vous avez retiré votre carte d’embarquement au guichet vous n’avez plus qu’à déposer votre bagage à l’un de nos comptoirs de « dépôt de bagages » 

Dans les cas ci-dessous, vous devez vous enregistrer au comptoir d’enregistrement :

  • si vous voyagez en groupe de plus de 9 personnes
  • si votre enfant voyage seul

Comptoir d’enregistrement

Une zone d’enregistrement spécialement délimitée assurera à nos clients voyageant en Business Class un enregistrement rapide et agréable. Nos clients en Economy Class peuvent utiliser nos  comptoirs de dépôt de bagages après avoir retiré leur carte d’embarquement à une borne d’enregistrement. En cas de problème, notre personnel au sol sera là pour vous aider.

Nous vous recommandons d’utiliser le service d’enregistrement sur Internet Austrian pour  gagner du temps à l’aéroport. Veuillez tenir compte des dates limites d’enregistrement.

Baggage Check-in Machines

A new service will enable you to check your baggage in automatically. This will be made possible by putting 16 self-service baggage check-in machines into operation. These will be available in addition to the traditional check-in desks.

This service is designed to prevent queues and long waiting times in front of the check-in desks. Other major airports – Munich, for example – are already using such a service highly successfully.

Once the new service is introduced, we will offer the following check-in options at the Vienna Station:

  • 1 desk exclusively for HON and Lufthansa and SWISS First Class guests
  • 8 Business Class or Star Gold desks
  • 52 self-service kiosks
  • 16 baggage check-in machines
  • 16 traditional bag drop-off desks
  • 2 desks for checking in large items of baggage

Priority Check-in Zone

Our most loyal frequent flyers – HON Circle Members and Senators – will find an exclusive check-in area at Vienna Airport. This area is also available for all Star Alliance Gold Card holders.

All passengers with reduced mobility may use our "Special Assistance" counter for check-in.

Enregistrement tard le soir à l’aéroport de Vienne

L’enregistrement tard le soir vous donne l’opportunité d’ enregistrer vos bagages le jour précédent.

Les comptoirs de dépôt des bagages à l’aéroport international de Vienne sont ouverts tous les jours à 14 h 00, 16 h 00 et 20 h 00. à 22 h 00

Aéroports régionaux en Autriche

Depuis juin 2014, notre personnel aux comptoirs d’enregistrement a davantage de responsabilités et est votre principal point de contact à tous égards.

En plus du service habituel d’enregistrement, des services supplémentaires (ex. : équipements sportifs et bagages supplémentaires) peuvent être payés directement au comptoir d’enregistrement par carte de crédit.

Ce concept d’arrêt unique permet de gagner du temps et de limiter les efforts. Vous pouvez ainsi regagner votre vol plus rapidement.

Enregistrement tard le soir

L’enregistrement tard le soir vous donne l’opportunité d’ enregistrer vos bagages le jour précédent.

Heures d’ouverture du service de dépôt de bagages

Aéroport Jours Heures d’ouverture Remarques
Graz quotidien De 19 h 00 à 21 h 00
Linz quotidien De 20 h 00 à 22 h 00 uniquement pour les vols myAustrian Holidays
Klagenfurt Dim-Ven De 19 h 00 à 20 h 30
Salzbourg quotidien De 19 h 30 à 21 h 00
Innsbruck quotidien De 05 h 00 à 10 h 00
De 13 h 00 à 18 h 00
Avril à octobre
uniquement pour les vols planifiés
Innsbruck Lun-Jeu De 5 h 00 à 10 h 00
De 13 h 00 à 18 h 00
Octobre à mars
uniquement pour les vols planifiés
Innsbruck Ven-Dim De 15 h 00 à 17 h 00 Avril à octobre
uniquement pour les vols myAustrian Holidays

Guichet de billets dans les aéroports régionaux en Autriche

Depuis juin 2014, notre personnel du centre de service Austrian s’occupe des clients souhaitant acheter un billet ou bien changer ou annuler leur réservation directement à l’aéroport.

Le centre de service est joignable au +43 5 1766 1000, du lundi au dimanche de 8 h 00 à 20 h 00.

De plus, nos clients ont un accès direct et gratuit à nos experts grâce aux nouveaux téléphones rouges Austrian situés au Point de services, le nouvel espace de services téléphoniques sur site.