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Smart Upgrade

Vous avez déjà un billet Austrian en Economy Class ou en Premium Economy Class, mais vous voudriez profiter d’encore plus de confort sur votre prochain vol ? C’est possible grâce à Smart Upgrade !

Et cerise sur le gâteau : C’est vous qui décidez du prix de votre surclassement !

Faites-nous une offre de surclassement et nous vous contacterons 72  heures avant le départ afin de vous indiquer si nous acceptons votre offre au prix suggéré.

Avec un peu de chance, vous pourrez bientôt profiter de tout le confort d’un surclassement.

Avec Smart Upgrade, vous pouvez aussi faire une offre pour la nouvelle Premium Economy Class. Vous pourrez ensuite faire une offre pour un surclassement en Premium Economy Class (depuis l’Economy Class) ou en Business Class (depuis la Premium Economy Class).

C’est ainsi que vous pouvez obtenir votre Smart Upgrade.

Smart Upgrade est disponible sur tous les vols Austrian programmés. La seule chose dont vous avez besoin pour faire votre offre, c’est d’un billet Austrian Economy Class ou Premium Economy Class en cours de validité et déjà émis. Vous serez invité à faire une offre Smart Upgrade à la fin du processus de réservation sur notre site Web. Vous pourrez également envoyer votre offre de surclassement plus tard.

  1. Pour ce faire, vous n’avez qu’à consulter votre réservation sur le site austrian.com dans la section « Gérer ma réservation ». Cela s’applique même si vous avez acheté votre billet par le biais d’un agent de voyage ou d’une plateforme de réservation.
  2. Saisissez le montant du surclassement que vous seriez disposé à payer à l’aide du curseur, puis cliquez sur « suivant ».
  3. Saisissez vos coordonnées bancaires. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant la confirmation de votre surclassement.
  4. Vérifiez les détails de votre surclassement et vos informations personnelles.
  5. Envoyez votre offre pour une Smart Upgrade.
  6. Vous recevrez une confirmation par email juste après.

Nous examinerons ensuite votre offre en tenant compte de l’état des réservations. Nous vous informerons 72 heures avant votre départ de l’acceptation de votre offre, le cas échéant. Jusqu’à ce moment précis, vous pourrez modifier votre offre à n’importe quel moment et autant de fois que vous le souhaitez. Vous pourrez même annuler votre offre – sans frais, bien entendu. Ensuite, votre enchère est obligatoire Si votre offre Smart Upgrade n’est pas confirmée, vous conserverez le siège que vous avez réservé initialement.

C’est parti !

Vous n’avez pas encore acheté votre billet en Economy Class ou en Premium Economy Class ?

Vous avez déjà un billet ?

Attention : Pour pouvoir faire votre offre avec Smart Upgrade, votre billet Economy Class ou Premium Economy Class doit être émis au moins 72 heures avant le départ.