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Lufthansa, Austrian Airlines und SWISS bieten gestrandeten Fly Niki-Kunden Sonderkonditionen an

Die Insolvenzanmeldung der Fluggesellschaft Fly Niki stellt eine erneute Ausnahmesituation und eine sehr schwierige Phase für die Luftfahrtindustrie, vornehmlich in Österreich und Deutschland dar. Deshalb bieten wir den nun im Ausland gestrandeten Passagieren der Fly Niki stark rabattierte Konditionen für Ihre Rückflüge nach Österreich, Deutschland oder in die Schweiz in der Zeit vom 14. bis 31.12.2017 an.

Und so geht’s

Buchen

Buchen Sie einen Ersatzflug für Ihren ausgefallenen Rückflug nach Österreich, Deutschland oder in die Schweiz auf LH.com, austrian.com und swiss.com oder unseren mobilen Services. Die Flüge müssen eine OS, LH oder LX Flugnummer haben und von Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS durchgeführt werden.

Unterlagen einreichen

Reichen Sie die folgenden Unterlagen bis zum 31.01.2018 an die E-Mail Adresse erstattungAB@dlh.de ein: 

  • Buchungsbestätigung Ihres ausgefallenen Fly Niki Fluges von einem ausländischen Abflughafen zu einem Zielflughafen in Österreich, Deutschland oder der Schweiz. Der ausgefallene Fly Niki Flug hätte im Zeitraum vom 14. bis 31.12.2017 stattfinden müssen.
  • Buchungsbestätigung Ihres ab dem 14.12. gebuchten Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS Fluges. Für Austrian Airlines Flüge steht ein Formular zur Verfügung

Erstattung erhalten

Sie erhalten 50% Ihres Flugpreises zurück. Die Erstattung erfolgt automatisch über den Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Buchung auf LH.com, austrian.com und swiss.com gewählt haben. Innerdeutsche Flüge sind von der Erstattung ausgenommen. Dies gilt auch für Flüge, die auf anderen Buchungsportalen oder im Reisebüro gebucht wurden. Kunden, die ihren Flug als Teil einer Pauschalreise gebucht haben, wenden sich bitte an ihren Veranstalter. Bitte buchen Sie Ihren Ersatzflug daher ausschließlich auf LH.com, austrian.com und swiss.com. Sollte auf LH.com, austrian.com und swiss.com kein passender Flug verfügbar sein, empfehlen wir Ihnen die Websites von eurowings.com aufzusuchen. Auch dort werden Sonderkonditionen für Fly Niki Kunden veröffentlicht. Bitte beachten Sie, dass der Erstattungsprozess aufgrund der Vielzahl an betroffenen Passagieren mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Davon ausgenommen sind myAustrian Holiday Charterflüge (Flugnummern OS2000-2999, OS4000-4199, OS9000-9999).