Ваш ваучер

Общие правила и условия продажи ваучеров Austrian Airlines AG через интернет

В редакции от 01.11.2015.

I. Покупка и подтверждение

1. Данные Общие правила и условия оказания услуги Austrian Airlines AG применяются к договорам покупки ваучеров через интернет.

2. Ваучеры предлагаются к продаже исключительно на сайте http://FlyMeTo.austrian.com. Ваучеры не могут быть выпущены в офисах, билетных кассах или туристических агентствах.

3. Регистрируясь на сайте http://FlyMeTo.austrian.com и оформляя заказ на ваучер, пользователь направляет обязывающее предложение о заключении договора, которое требует согласия со стороны Austrian Airlines AG. Выражением такого согласия является является письмо, которое Austrian Airlines AG направляет на адрес электронной почты, указанный пользователем при оформлении заказа.

4. Ваучер оплачивается банковской картой из числа принимаемых Austrian Airlines AG. Как только Austrian Airlines AG получает полную оплату, на адрес электронной почты отправляется подтверждение с уникальной ссылкой. Пройдя по этой ссылке, пользователь может выбрать дизайн ваучера и скачать ваучер в формате pdf.

5. Номинал ваучеров выражен в ЕВРО.

II. Отмена

Пользователь может отказаться от ваучера в пределах 14 дней с момента покупки. Этот срок отсчитывается с момента направления пользователю письма-подтверждения о заключении договора покупки.

Уведомления об отказе от ваучера пользователь направляет письменно на адрес

Austrian Airlines AG
Office Park 2,
Postfach 100
1300 Wien-Flughafen

или через контактную форму на www.austrian.com/contact.

Форма уведомления об отказе от ваучера размещена также по ссылке.

Уведомление об отказе от ваучера необходимо направлять с тем, чтобы укладываться 14-дневный срок в разумных пределах. Пользователь утрачивает право на отказ от ваучера даже в 14-дневный срок, в случае, если ваучер был полностью или частично использован.

При отказе от ваучера пользователю возвращается уплаченная сумма. При этом Austrian Airlines AG аннулирует код ваучера.

III. Использование ваучера

1. Ваучеры действительны только для покупки авиабилетов на сайте www.austrian.com. Ваучеры используются для оплаты непосредственно в момент бронирования, но не после его завершения.

2. Ваучеры можно использовать только для оплаты перелётов с Austrian Airlines AG, которые предлагаются на сайте www.austrian.com.

3. Хотя номинал ваучеров выражен в ЕВРО, допускается оплата ваучерами билетов, чья стоимость оплачивается в иных валютах. Применяется курс конвертации на момент бронирования.

4. Чтобы воспользоваться ваучером, требуется ввести его уникальный код в соответствующее поле. Номинал ваучера будет вычтен из общей стоимости заказанных авиабилетов.

5. Если суммарная стоимость билетов больше номинала ваучера, то недостающая сумма оплачивается пользователем. В обратном случае, если номинал ваучера превышает стоимость заказанных билетов, то остаток номинала можно использовать для последующих покупок. Уникальный код ваучера при этом не изменяется. Денежный эквивалент остаточной стоимости ваучера не выплачивается.

6. При возврате билетов, оплаченных полностью или частично с использованием ваучера, на сумму, соответствующую использованному номиналу ваучера, выпускается новый ваучер. Его уникальный код отправляется на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Денежный эквивалент указанной суммы не выплачивается.

7. Актуальный номинал ваучера всегда можно уточнить на www.austrian.com или в одном из call-центров.

8. Дополнительно к изложенным Правилам и условиям применяются Общие правила и условия перевозки Austrian Airlines AG.

IV. Пределы ответственности, применимое законодательство и арбитраж

1. Чтобы предотвратить кражу, мы рекомендуем хранить код ваучера в надежном месте, недоступном для третьих лиц. Все ваучеры действительны на предъявителя, для покупки билета требуется только ввести уникальный код. Таким образом, даже если ваучер подарен, его предыдущий владелец всё еще может использовать уникальный код.

2. Уникальный код ваучера связан со специальным внутренним счетом, открытым в Austrian Airlines AG. Любая форма, в которой данный код распечатывается или высылается на адрес электронной почты, носит исключительно декларативный характер и сама по себе не является платёжным средством.

3. Austrian Airlines AG не несёт ответственность за ошибки, допущенные пользователем при регистрации и покупке ваучера на http://FlyMeTo.austrian.com, включая, но не ограничиваясь опечатками, описками, в том числе, в адресе электронной почты. В подобных случаях Austrian Airlines AG не выпускает дубликаты ваучеров.

4. За исключением случаев, когда нанесён вред здоровью и жизни, Austrian Airlines AG несёт ответственность только в пределах ущерба, причинённого в результате грубой небрежности или намеренных действий со стороны Austrian Airlines AG или её представителей. Изложенное касается также случаев утраты и кражи уникального кода ваучера.

5. Austrian Airlines AG не несёт ответственность за ущерб, нанесённый пользователю третьими лицами, в случае если они неправомерно использовали правильный код ваучера для покупки авиабилетов.

6. Настоящим стороны соглашаются, что для разрешения споров применяются нормы австрийского законодательства и Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров. Любые юридические споры должны разрешаться в Венском коммерческом арбитражном суде.