Transmission des données aux autorités étrangères

Merci de noter : Comme toutes les autres compagnies aériennes, nous sommes dans l´obligation de fournir , à certaines autorités étrangères, les informations personnelles relevées dans votre dossier de réservation.

Saisie d´informations pour les autorités étrangères
Certains pays demandent aux compagnies aériennes de leur fournir légalement ou officiellement toutes les informations personnelles des passagers mentionnées dans le système de réservations. Vous trouvez la liste de ces pays ci-dessous.

Pour obtenir des informations, porter réclamation ou enquêter sur vos données personnelles, merci de nous contacter au tel.: +43 (0)5 1766 1000 (tarif local en Autriche, Lun-Dim & jours fériés. 8.00 a.m. – 8.00 p.m.) ou à l´adresse suivante: contact form

Liens

Plus d´informations sur la transmission des données aux autorités des USA et du Canada :

FAQs par Austrian Airlines 

Conditions de transport  

FAQ par la Commission de l´Union Européenne

 Accord entre l´Union Européenne et les Etats-Unis d´Amérique sur le traitement et la transmission du dossier de réservation du passager (PNR) par le transporteur aérien 

Accord entre l ´Union Européenne et le gouvernement du Canada sur le traitement et la transmission des informations sur le passager et sa réservation 

Canada

Saisie d´informations pour le Canada   

Nous transmettons aux autorités du Canada les informations suivantes relatives à votre réservation de vol de/vers ou via le Canada : 

  • Dossier de réservation PNR (Passenger Name Record)
  • Date de réservation/émission du billet
  • Date(s) à laquelle le voyage doit être effectué
  • Nom (s)
  • Informations sur la carte de fidélité passager
  • Autres noms contenus dans le dossier de réservation, incluant le nombre total de voyageurs 
  • L´ensemble des informations sur les contacts disponibles, ainsi que celui d´origine 
  • Tous les modes de paiement disponibles/informations sur la facturation (sauf les informations sur le paiement qui ne concernent pas la réservation)
  • Itinéraire du voyage
  • Agence de voyages/ Tour operator
  • Informations sur les vols en partage de code
  • informations sur les dossiers de réservation qui ont été séparés
  • Statut de voyage du passager  (incluant le statut de confirmation et d´enregistrement) 
  • Information sur le billet, incluant le numéro de billet, les billets vendus en aller-simple et les notes tarifaires  
  • Information sur les bagages 
  • Information sur le siège à bord ainsi que le numéro  
  • Les informations générales dont les remarques sur les services demandés (OSI), les services spéciaux   (SSI) et les demandes de services spéciaux (SSR)  
  • Données sur le Advance Passenger Processing (APP) ou Advance Passenger Information (API) 
  • Tous les changements effectués sur le PNR (dossier de réservation) de 1 à 18


Nous livrons ces données sur la base d´un accord entre l´Union Européenne et le gouvernement du Canada.

Etats-Unis

Saisie d´informations pour les Etats-Unis

Nous transmettons aux autorités des Etats-Unis les informations suivantes relatives à votre réservation de vol de/vers ou via les Etats-Unis :

  • Dossier de réservation PNR (Passenger Name Record)
  • Date de reservation/ date d´émission du billet au nom du  voyageur
  • Information sur la carte de fidélité passager
  • Autres noms contenus dans le dossier de réservation, incluant le nombre total de voyageurs
  • L´ensemble des informations sur les contacts disponibles, ainsi que celui d´origine
  • Tous les modes de paiement disponibles/informations sur la facturation (sauf les informations sur le paiement qui ne concernent pas la réservation)
  • Itinéraire du voyage, agence de voyages, tour operateur
  • Information sur les vols en partage de code
  • Information sur les dossiers qui ont été séparés 
  • Statut de voyage du passager  (incluant le statut de confirmation et d´enregistrement)
  • Information sur le billet, incluant le numéro de billet, les billets vendus en aller-simple et les notes tarifaires 
  • Information sur les bagages 
  • Information sur le siège à bord ainsi que le numéro 
  • Les informations générales dont les remarques sur les services demandés (OSI), les services spéciaux   (SSI) et les demandes de services spéciaux (SSR)  
  • Données sur le Advance Passenger Processing (APP) ou Advance Passenger Information (API) 
  • Tous les changements effectués sur le PNR (dossier de réservation) de 1 à 18


Nous livrons ces données sur la base d´un accord entre l´Union Européenne et le gouvernement des USA.