Protección de datos

La seguridad de sus datos tiene para nosotros una importancia primordial

La seguridad de sus datos tiene para nosotros una importancia primordial

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Son muchos los datos personales que Usted nos facilita – y nosotros los tratamos con suma diligencia, porque su privacidad durante el procesamiento de los datos personales es un importante objetivo que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales.

El uso de nuestra página web constituye su aceptación implícita de la presente directriz sobre protección de datos.

La declaración sobre protección de datos es aplicable a nuestra presentación en esta página web. Dicha página web puede contener enlaces con otros proveedores dentro y fuera de Austrian Airlines AG, a los que la presente directriz en materia de protección de datos no se extiende; es decir, que no podemos asumir responsabilidad alguna en relación con los contenidos de las mismas.

En el marco del desarrollo técnico y organizativo de nuestra presentación en Internet, también recurrimos a determinados proveedores. Éstos están obligados por contrato a procesar los datos contenidos en nuestra página exclusivamente con arreglo a nuestras instrucciones.

Reserva online y facturación web

Los datos personales que se recaban al visitar nuestras páginas web son procesados con arreglo a las disposiciones legales (Ley de Protección de Datos) vigentes en Austria.
Todos los datos personales se transfieren de forma encriptada a nuestro sistema de reservas o de facturación. Si permanece más de 20 minutos (reserva online) o 30 minutos (facturación web) en nuestra página web, sin introducir ningún dato, le desconectaremos automáticamente con el fin de preservar su seguridad.

Si realiza reservas online con frecuencia, le ofrecemos la posibilidad de almacenar sus datos en un perfil, lo que le evitará tener que volver a introducirlos una y otra vez. Podrá borra estos datos en cualquier momento. Procesamos sus datos de forma confidencial y no los cedemos a ningún tercero con fines comerciales.

Registro y proceso de datos personales

Siempre que usted nos los facilite de forma voluntaria, p ej. en el marco de una inscripción, una encuesta, un concurso o con motivo de la conclusión de un contrato (p. ej. un vuelo) sus datos personales almacenaremos sus datos personales.

Asimismo llevamos a cabo un análisis de las visitas a nuestra página web, con el fin de estudiar las necesidades de nuestros clientes y, a partir de éstas, perfeccionar nuestra plataforma online de forma continua. A tal efecto, almacenamos sistemáticamente las direcciones IP de los proveedores de Internet de nuestros visitantes. La dirección IP no se vincula nunca a una determinada persona. El análisis de los accesos a nuestra página web se limita a evaluar datos anónimos agregados, con fines estadísticos.

Empleamos cookies para realizar un seguimiento de las preferencias de nuestros visitantes y configurar nuestras páginas web con arreglo a las mismas.

Transmisión de datos personales a terceros

Sus datos personales sólo serán transmitidos a terceros en caso de que resulte necesario a los efectos de cumplir el contrato o con su consentimiento previo. Dicho consentimientos siempre puede ser revocado.

Enlaces con otras páginas web

Nuestra página web puede contener enlaces que le redireccionen a otras páginas web. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos influencia alguna sobre otras páginas web, por lo que no podemos asumir responsabilidad alguna en relación con la protección y confidencialidad de los datos que pueda poner a disposición de dichas páginas web durante su visita.

Transmisión de datos a autoridades extranjeras

El registro y/o la transmisión de datos personales a organismos estatales o autoridades únicamente se realiza en el contexto de la normativa legal en vigor.

Por favor, tenga en cuenta que todos los datos que nos facilite en el marco de una reserva pueden ser objeto de transmisión a las autoridades. Para cualquier consulta o reclamación estamos a su disposición en el teléfono +43(0)517661000 (tarifa de llamada local desde toda Austria, de lunes a domingo y también festivos, de 8 a 20h) o en la dirección de e-mail AustrianInternet@austrian.com.

Datos APIS (Advance Passenger Information System):
En numerosos países, las compañías aéreas están obligadas a facilitar a las autoridades una serie de datos de sus pasajeros antes de que su vuelo aterrice en el respectivo país de destino, siempre y cuando el aeropuerto de destino o uno de escala dentro de su itinerario, se encuentre en uno de los citados países. Estos instrumentos legales establecen, por regla general, la obligación de facilitar los datos de identidad de los pasajeros que viajan a bordo, así como los contenidos en sus respectivos documentos de viaje (pasaporte, visado).
En la mayoría de los casos, las compañías aéreas no disponen de estos datos, por lo que es necesario registrarlos antes de la salida del vuelo. Esta tarea se realiza, con una frecuencia cada vez mayor, con ayuda de las “zonas de lectura mecanizada” con las que cuentan los documentos de viaje más recientes. El registro de estos datos se realiza con el único fin de facilitárselos directamente a las autoridades del país de destino.

Secure Flight (Vuelo Seguro):
De acuerdo con las disposiciones de la Administración para la Seguridad en el Transporte de los EE.UU. (TSA) está Usted obligado, a los efectos de permitir la comprobación de los listados de observación del Gobierno estadounidense tal y como se recoge en el art. 49 U.S.C., apartado 114 de la Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act de 2004 (Ley para la reforma de los servicios de información y para la prevención del terrorismo) y en el art. 49 C.F.R, partes 1540 y 1560, a facilitar su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo. También puede indicarse el número de rectificación (redress number), si procede. En el caso de que no facilite su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo, se le podrá denegar el transporte o el acceso a la zona de embarque. La TSA está autorizada a intercambiar los datos que nos facilite, en el marco de su sistema de documentación público, con autoridades policiales, agencias de información y otras organizaciones. Si desea consultar información adicional sobre las directrices de la TSA en materia de protección de datos, el sistema de documentación o las repercusiones de esta reglamentación sobre la protección de datos, le rogamos que visite la página web de la TSA: www.tsa.gov.

Registro de datos de contacto:
Con arreglo al Reglamento (UE) nº 996/2010 (Reglamento (UE) nº 996/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de octubre de 2010, sobre investigación y prevención de accidentes e incidentes en la aviación civil y por el que se deroga la Directiva 94/56/CE), le ofrecemos la posibilidad de facilitarnos, a través de nuestra página web, el nombre y el número de teléfono o la dirección de e-mail de una persona de contacto a la que podamos informar en caso de accidente aéreo. Estos datos serán destinados exclusivamente a este fin, y serán borrados una vez se haya presentado su último vuelo. Por favor, tenga en cuenta que estos datos no están vinculados a su reserva, por lo que deberá volver a introducirlos si realiza un cambio de reserva.

Newsletter

Almacenamos su nombre y su dirección de e-mail para poder enviarle periódicamente información – si Usted lo desea. Puede dar se baja sus suscripción cada vez que reciba un número del Newsletter, y dejaremos de enviárselo. No transmitimos sus datos a ningún tercero.

Carrera profesional en Austrian

A través de la ‘Austrian Karriere-Cockpit’, puede enviarnos su solicitud de empleo directamente online o permitirnos que le enviemos interesantes ofertas de trabajo por e-mail. Para ello deberá crearse un perfil con sus datos personales. Procesaremos sus datos de forma confidencial y no los transmitiremos a terceros. Podrá borrar tanto su perfil como su solicitud online de empleo en cualquier momento. Para ello sólo tiene que enviar un e-mail a karriere@austrian.com.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos que nuestra compañía gestiona para evitar su manipulación casual o intencionada, pérdida o destrucción, e impedir el acceso a los mismos a personas no autorizadas. Mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad, adaptándolas a la evolución tecnológica. Los datos se procesan y transmiten utilizando el Protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Sus datos personales se almacenan en los servidores de book.austrian.com en Alemania (Frankfurt).

Plugins sociales

Facebook:
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Twitter:
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Seguimiento de nuestra página web
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Derecho de información
Si lo solicita, le comunicaremos si tenemos datos sobre Usted almacenados, y de qué datos se trata. En el caso de que, a pesar de nuestros esfuerzos por disponer de datos exactos y actualizados, tuviésemos almacenada alguna información errónea, la rectificaremos si Usted lo solicita.

Tiene Usted derecho, en todo momento, a solicitar información y a la rectificación o eliminación de los datos almacenados sobre su persona con arreglo a lo establecido en la Ley sobre Protección de Datos (DSG) austríaca (y en particular en los §§ 26 a 28 de la DSG 2000).