Datenschutz

Die Sicherheit Ihrer Daten schreiben wir groß

Sie buchen online ein Ticket? Sie bestellen unseren Newsletter oder checken für den nächsten Flug im Internet ein?

Sie vertrauen uns viele persönliche Daten an – wir behandeln sie mit größter Sorgfalt, denn der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen.

Ihre Nutzung unserer Webseite stellt Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie dar.

Die Datenschutzerklärung gilt für den Auftritt dieser Webseite. Die Seiten in diesem Auftritt können Links auf andere Anbieter innerhalb und außerhalb der Austrian Airlines AG enthalten, auf die sich die Datenschutzrichtlinie nicht erstreckt, d.h. für diese Inhalte können wir keine Haftung übernehmen.

Zur technischen und organisatorischen Umsetzung unseres Internetauftritts bedienen wir uns auch ausgewählter Dienstleister. Diese sind vertraglich verpflichtet, die erhaltenen Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

Online Buchung und Web Check-In

Wir verarbeiten persönliche Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, gemäß der in Österreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutzgesetz).
Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt in unser Buchungs- bzw. Check-In System übertragen. Wenn Sie länger als 20 Minuten (Online Buchung) bzw. 30 Minuten (Web Check-In) auf unserer Website keine Eingaben tätigen, melden wir Sie zu Ihrer Sicherheit automatisch ab.

Wenn Sie häufig online buchen, können Sie Ihre Daten in einem Profil hinterlegen – so müssen Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben. Diese Daten können Sie jederzeit wieder löschen. Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich und geben diese Daten nicht an Dritte für kommerzielle Zwecke weiter.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wie speichern persönliche Daten, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrags (z.B. Flugreise) angeben.

Darüber hinaus analysieren wir die Besuche auf unserer Website mit dem Ziel, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und auf Basis dessen die Online Plattform stetig zu verbessern. Dazu speichern wir standardmäßig die IP-Adresse des Internet Service Providers unserer Besucher. Die IP-Adresse wird nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht. Im Rahmen der Webanalyse werden lediglich anonyme, aggregierte Daten zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Wir verwenden Cookies, um Präferenzen unserer Besucher zu verfolgen und die Webseiten entsprechend optimal gestalten zu können.

Weitergabe persönlicher Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie davor eingewilligt haben. Eine erteilte Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links enthalten, die Sie zu anderen Websites führen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf andere Websites haben und wir daher keine Verantwortung für den Schutz und die Vertraulichkeit von Daten übernehmen, die Sie beim Besuch auf solchen Websites zur Verfügung stellen.

Datenübermittlung an ausländische Behörden

Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften.

Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen im Rahmen der Buchung angegebenen Daten von einer Übermittlung betroffen sein können. Für Informationen, Beschwerden, Datenauskünfte stehen wir unter der Telefonnummer Tel.:+43(0)517661000 (aus ganz Österreich zum Ortstarif, Mo-So, Feiertag 8h-20h) oder über unsere Kontaktformulare zur Verfügung.

APIS Daten (Advance Passenger Information System):
In verschiedenen Ländern gibt es die gesetzliche oder die behördliche Verpflichtung für Luftfahrtunternehmen zur Übermittlung von Passagierdaten vor Landung des jeweiligen Fluges im Zielland, sofern ein Ziel- oder Umsteigeflughafen Ihres Reiseverlaufs in einem der betroffenen Staaten liegt. Derartige gesetzliche Regelungen umfassen in der Regel die Übermittlung von Daten zur Identität und zu den Reisedokumenten (Pass, Visum) der an Bord genommenen Fluggäste.
Diese Daten liegen uns in der Regel nicht vor, deswegen müssen sie kurz vor dem Abflug erfasst werden. Dies geschieht zunehmend mittels der sogenannten „maschinenlesbaren Zone“ in den neueren Reisedokumenten. Die Erfassung dient ausschließlich der unmittelbaren Übermittlung an die Behörden des Ziellandes.

Secure Flight:
Gemäß den Bestimmungen der Transportation Security Administration (TSA) sind Sie verpflichtet, zu Zwecken des Watch List Screening (Prüfung von Beobachtungslisten) auf der Grundlage von 49 U.S.C. Abschnitt 114 des Intelligence Reform und Terrorism Prevention Act von 2004 (Gesetz zur Reform der Nachrichtendienste und Terrorismusprävention) und 49 C.F.R Teil 1540 und 1560 Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht anzugeben. Sofern vorhanden, können Sie auch Ihre Redress Number angeben. Falls Sie nicht Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht angeben, kann Ihnen die Beförderung oder die Berechtigung zum Betreten des Einsteigebereiches verwehrt werden. Die TSA kann die von Ihnen bereitgestellten Daten im Rahmen ihres veröffentlichten Dokumentationssystems mit Strafvollzugsbehörden, Nachrichtendiensten und anderen Organisationen austauschen. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinien der TSA, das Dokumentationssystem und die datenschutzrelevanten Auswirkungen finden Sie auf der Website der TSA unter www.tsa.gov.

Erfassung von Kontaktdaten:
Entsprechend der EU Verordnung Nr. 996/2010 (EU Verordnung Nr. 996/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Oktober 2010 über die Untersuchung und Verhütung von Unfällen und Störungen in der Zivilluftfahrt und zur Aufhebung der Richtlinie 94/56/EG) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf unserer Homepage eine Kontaktperson mit Namen und Telefonnummer oder E-Mail Adresse zu nennen, die im Fall eines Flugunfalls verständigt werden soll. Diese Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und nach dem letzten von Ihnen angetretenen Flug wieder gelöscht. Bitte beachten Sie: Diese Daten sind nicht mit der Buchung verknüpft – wenn Sie umbuchen, sind die Daten erneut einzugeben.

Newsletter

Wir speichern Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zuzusenden – wenn Sie dies möchten. Sie können sich bei jeder Aussendung abmelden und erhalten keine weiteren Newsletter von uns. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Austrian Karriere-Cockpit

Über das Austrian Karriere-Cockpit bewerben Sie sich bei uns direkt online oder lassen sich per E-Mail interessante Jobangebote zusenden. Hierzu legen Sie ein Profil mit persönlichen Daten an. Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Sie können sowohl Ihr Profil als auch Ihre online Bewerbung jederzeit löschen. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an: karriere@austrian.com.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Datenverarbeitung und Übermittlung werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) durchgeführt.

Ihre persönlichen Daten werden auf den book.austrian.com Servern in Deutschland (Frankfurt) gespeichert.

Social Plugins

Facebook:
Auf dieser Webseite sind Programme (Plugins) des Netzwerks Facebook enthalten. Diese werden von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben. Die Plugins sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Facebook Logo (weißes „F“ auf blauem Hintergrund) oder dem Zusatz „Gefällt mir“ („Daumen hoch“-Zeichen auf blauem Hintergrund) ersichtlich. Beim Besuch unserer Webseite, welches ein derartiges Plugin beinhaltet, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wodurch wiederum der Inhalt des Plugins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Webseite eingebunden wird. Dadurch wird die Information, dass sie unsere Webseite besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unsere Webseite über ihr persönliches Benutzerkonto bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Webseitenbesuch diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion mit Plugins, also z.B. durch Betätigen des „Gefällt mir“ - Buttons oder Hinterlassen eines Kommentars, werden diese Informationen direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Möchten Sie solche Datenübermittlungen unterbinden, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Facebook-Account ausloggen. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook (http://www.facebook.com/policy.php).

Twitter:
Auf dieser Webseite sind Programme (Plugins) des sozialen Netzwerks twitter.com enthalten. Diese werden von der Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben. Die Plugins sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Twitter Logo (blauer Vogel) ersichtlich. Beim Besuch unserer Webseite, welches ein derartiges Plugin beinhaltet, stellt ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter her, wodurch wiederum der Inhalt des Plugins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Webseite eingebunden wird. Dadurch wird die Information, dass sie unsere Webseite besucht haben, an Twitter weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unserer Webseite über ihr persönliches Benutzerkonto bei Twitter eingeloggt sind, kann Twitter den Webseitenbesuch diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion mit Plugins, also z.B. durch Betätigen des Tweet-Button, wird die entsprechende Information von ihrem Browser direkt an Twitter übermittelt und dort gespeichert. Möchten Sie solche Datenübermittlungen unterbinden, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Twitter-Account ausloggen. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Twitter sowie dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter (http://twitter.com/privacy).

Cookies
Bei einem so genannten „Browser Cookie“ handelt es sich um eine kleine Textdatei, die ein Webserver (also z.B. der Webserver von www.austrian.com) zu Ihrem Browser sendet, wenn Sie eine Website besuchen.

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