Usiamo i cookies
Usiamo i cookies in questo sito per permetterci di offrirle il miglior servizio possibile. Questi includono l'impostazione della lingua e la sua richiesta di voli. Oltre a ciò, alcuni dati statistici vengono raccolti per ottimizzare il notro sito e per scopi di marketing. Clicchi su “Accettare e chiudere" per consentire l'uso dei cookies e nascondere permanentemente questa informazione. Clicchi su “Ulteriori informazioni” per disabilitare i cookies sul nostro sito e ricevere la descizione dei cookies utilizzati.
Ulteriori informazioni
Accettare e chiudere

Protezione dei Dati

La protezione dei suoi dati è di massima importanza per noi

La protezione dei suoi dati ha la massima importanza per noi

Sta prenotando un biglietto online? Rispondendo ad un nostro annuncio di lavoro? Iscrivendosi alla nostra newsletter o effettuando il Check-in online per il Suo prossimo volo?
Lei ci sta affidando molti Suoi dati personali – che noi tratteremo con la massima cura, perchè la protezione della privacy gestendo dati personali è il principale interesse in tutti i nostri processi di lavoro.

Utilizzando il nostro sito internet acconsente alla nostra policy sulla privacy.

La policy sulla privacy comunicata si applica solo a questo sito internet. Le pagine di questo sito possono contenere links ad altri providers all'interno o all'esterno di Austrian Airlines AG, ai quali non si applica la Privacy Policy data e per i quali di conseguenza non possiamo assumerci responsabilità.

Per motivi tecnici e organizzativi facciamo anche uso di selezionati fornitori di servizi, che sono obbligati contrattualmente a processare tutti i dati ricevuti solo in accordo alle nostre direttive.    

Prenotazioni online e Web Check-in

Tutti i dati personali raccolti durante la visita al nostro sito saranno processati in accordo alla legislazione valida al momento (Data Protection Act). Tutti i dati personali verranno criptati prima di essere trasmessi al nostro sitema di Check-in o di prenotazione. Se Lei rimane inattivo sul nostro sito per più di 20 minuti (prenotazioni online) o 30 minuti (Web Check-in), effettueremo automaticamente il Suo log out per garantire la Sua sicurezza.  

Se prenota spesso online, può salvare i Suoi dati in un profilo – in questo modo non dovrà reinserirli ogni volta. Può cancellare questi dati in qualunque momento. Tratteremo i Suoi dati in maniera strettamente confidenziale e non li comunicheremo a terzi per scopi commerciali.

Cookies 

A so-called “browser cookie” is a small text file which a web server (the web server of www.austrian.com, for example) sends to your browser when you visit a website. Cookies do not present a danger for your computer in principle, as they are merely blocks of text and not executable programs. 

We use cookies to take into account the preferences of our website visitors, and optimise the way our sites are designed to meet these needs. For an overview of the browser cookies used, the function and the service providers commissioned, please click here. Up to 730 of our cookies are stored on your device. By using this website, you are declaring that you consent to the use of data collected about you. 

You can set your browser in such a way that your consent must be gained before a cookie is used, or that the storage of cookies on your computer is refused in general. 

If the file is stored, our web server can recognise your computer. On subsequent visits, and when switching between functions requiring you to input a password, using the cookie means you can save yourself the time it takes to do so. In this way, cookies make it easier for you to use web sites requiring user inputs. Although our offers can also be used without cookies in principle, we cannot guarantee error-free behaviour.

Cookies of third parties  

On some websites, content and services are integrated from other providers (e.g. Adition, Google, Facebook and Zanox) which cookies and active components can also use. We have no influence over the processing of personal data by these providers. 

We make it possible for you to exclude yourself from the aggregation and analysis of your data for online marketing purposes. To perform this exclusion, please click here. By clicking here, you will trigger the storage of a browser cookie. The exclusion is stored in this cookie. If you delete your browser cookies, you will need to perform this click again. If you visit our site via other devices or web browsers as well, you will need to carry out the exclusion again on the device in question. 

To find out more about how your data are handled by the respective providers, please see their internet sites. To delete browser cookies which have already been stored, you can open the links below to retrieve instructions for your browser: 

Use of the “Adobe Analytics” web analysis tool 

We use Adobe Analytics from the Adobe Online Marketing Cloud to host web data and information (“data”). Adobe is an “ASP” (Application Service Provider) which provides a service entitled Adobe Analytics for the tracking and analysis of customer websites. Adobe does not disclose the information to any third party. Adobe will not check, release, distribute, print or refer to these data, unless this is done at the request of the client or is legally necessary. Individual data sets could sometimes be seen or retrieved, for the purpose of solving a problem, in a support question, invoicing, or in the event that this becomes legally necessary. To deactivate the collection of statistical data by Adobe Online Marketing Suite, please click here.  

Collecting and processing personal data

We save your personal data if you choose to share them with us for instance when registering, participating in a survey, entering a competition or placing a contract (e.g. flight trip).

Beyond that we analyze the visits on our website with the aim to better understand our customers’ needs and, based on those findings, continuously improve the online platform. To this end we save the IP addresses of our visitors’ Internet service providers by default. The IP address is not linked to an individual person. Within this web analysis we evaluate anonymous, aggregated data for statistical purposes only.

We use cookies to follow up on our visitors’ preferences and to optimize the appearance of our websites.

Disclosure of personal data to third parties

Your personal data will only be disclosed to third parties if necessary for the completion of a contract or if you have consented to it beforehand. A consent once given can be revoked at any time.

Raccolta e gestione dei dati personali

Salviamo i suoi dati personali se sceglie di condividerli con noi per esempio quando si registra, partecipa ad un sondaggio o ad un gioco o stipula un contratto (ad es. un volo).

Oltre a questo analizziamo le visite ai nostri siti con con lo scopo di capire meglio i bisogni dei nostri clienti a basandoci su questi risultati, miglioriamo continuamente la nostra piattaforma online. A questo scopo salviamo gli indirizzi IP dei nostri visitatori di default. Gli indirizzi IP non sono collegati a nessuna persona fisica. All'interno delle analisi web analiziamo dati anonimi e aggregati meramente per scopi statistici.

Usiamo cookies per seguire le preferenze dei nostri visitatori e per ottimizzare l'aspetto del nostro sito.

Cessione a terze parti di dati personali

I suoi dati personali saranno ceduti a terze parti solo se strettamente necessario per il completamento di un contratto o se ha acconsentito in precedenza. Il consenso una volta dato può essere revocato in ogni momento.

Links ad altri siti web

I nostri isti internet possono contenere link ad altri siti. La preghiamo di notare che non possiamo esercitare nessuna influenza su altri siti e di conseguenza non siamo responsabili per la protezione e la confidenzialità dei dati che comunica mentre visita questi siti.

Trasferimento dei dati alle autorità straniere 

La raccolta e la trasmissione di dati personali alle autorità governative e alle agenzie statali saranno effettuate a seguito di provvedimenti legali in vigore. La preghiamo di notare che tutti i dati forniti al momento della prenotazione possono essere soggetti a trasmissione. Per maggiori dettagli, lamentele, o informazioni sui dati ci contatti liberamente al numero +43(0)517661000 (tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00) o via mail all'indirizzo contact forms

Austrian Airlines
Office Park 2
P.O.Box 100
1300 Vienna Airport 

Dati APIS (Advance Passenger Information System): in molti paesi le compagnie aeree sono legalmente o ufficialmente obbligate a trasmettere i dati del passeggero prima dell'arrivo dell'aereo nel paese di destinazione, se l'aeroporto di destinazione o di transito è situato in quel paese. Questi provvedimenti includono la trasmissione dei dati di identificazione e dei documenti di viaggio (passaporto, visto) di tutti i passeggeri a bordo. Dato che nrmalmente noi non abbiamo questi dati, devono essere raccolti fino a poco prima della partenza. Questo è fatto sempre più per mezzo di sezioni per la lettura ottica nei moderni documenti di viaggio. La raccolta dei dati serve esclusivamente per la trasmissione alle autorità dei paesi di destinazione.

Secure Flight: in accordo alle regole del Transportation Security Administration (TSA) è obbligato a dichiarare il suo nome completo, data di nascita e sesso per il controllo della lista sotto il 49 U.S.C. sezione 114 dell'Intelligent Reform and Terrorism Prevention Act del 2004 e il 49 C.F.R. parti 1540 e 1560. Se disponibile, deve anche indicare il suo numero redress. In caso di mancata comunicazione del suo nome completo, data di nascita, sesso può esserle negato l'imbarco o il diritto ad entrare nell'area imbarchi. All'interno del suo sistema di documentazione pubblica il TSA può scambiare i dati da lei forniti con penotenziari, servizi di intelligence e altre organizzazioni. Per maggiori notizie sulla politica sulla privacy TSA, o per prendere in esame il sistema della comunicazione della documentazione e l'impatto sulla valutazione della privacy, la preghiamo di consultare il sito TSA all'indirizzo www.tsa.gov.

Inserire una persona da contattare: in accordo al Regolamento EU No 996/2010 (regolamento No 996/2010 del parlamento europeo e del concilio del 20 ottobre 2010 sull'investigazione e la prevenzione di incidenti nell'aviazione civile e abrogazione della direttiva  94/56/EC) offriamo la possibilità di inserire il nome, numero di telefono o indirizzo email di una persona da contattare in caso di incidente aereo. Questi dati saranno usati solamente per questo scopo e saranno cancellati al termine del suo viaggio. La preghiamo di notare che questi dati non sono collegati alla sua prenotazione e dovranno esssere inseriti nuovamente in caso di cambio di prenotazione.

Newsletter

Salviamo il suo nome e indirizzo email al fine di inviarle regolari informazioni, se richiesto. Potrà annullare la registrazione alla nostra newsletter cliccando sul link 'cancellazione' in fondo alla newsletter stessa o contattandoci all'indirizzo online@austrian.com. Non riceverà più quelle comunicazioni da parte nostra. I suoi dati personali non saranno divulgati a terze parti.

Austrian Career Cockpit

Attraverso l'Austrian Career Cockpit può rispondere ad un nostro annuncio direttamente online o richiedere che le offerte di lavoro che La interessano Le vengano inviate via E-mail. A questo scopo dovrà creare un profilo che contenga i Suoi dati personali. Tratteremo i Suoi dati in maniera confidenziale e non li forniremo a terze parti. Può cancellare il Suo profilo o la Sua candidatura online in qualunque momento. Per fare questo invii un'E-mail a: karriere@austrian.com

Sicurezza dei dati

Prendiamo misure di sicurezza tecniche per proteggere i dati che lei mette a nostra disposizione da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, cancellazioneo accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono migliorate continuamente secondo i più recenti sviluppi tecnologici. Il trattamento dei dati e la trasmissione sono fatti utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

I suoi dati personali sono storati sul server di book.austrian.com in Germania (a Francoforte).

mySelfie App

mySelfie App è stata programmata con lo scopo di catturare i momenti Austrian e le dichiarazioni dei nostri dipendenti.
Il partecipante garantisce ad Austrian Airlines un diritto globale, trasferibile e non esclusivo di sfruttamento e di utilizzo per la voce trasferita e il contenuto (ad esempio testi, fotografie) fino a revoca. Austrian Airlines può utilizzare le immagini per scopi di comunicazione esterna e interna. Austrian Airlines può rifiutare contenuti dai partecipanti in qualsiasi momento.
Ogni partecipante rimane personalmente responsabile per la sua / il suo contenuto. Il partecipante garantisce ad Austrian Airlines che lui o lei non presenterà alcuna voce o contenuto la cui fornitura, pubblicazione o utilizzo violino legge o i diritti di terzi. E 'espressamente vietato pubblicare le voci che sono razziste, pornografiche, disumane, offensive o contrarie alle norme di pubblica decenza. Il partecipante garantisce che il contenuto trasferito non viola alcun diritto di terzi (in particolare i diritti d'autore). Il partecipante è obbligato a liberare e indennizzare Austrian Airlines e i suoi dipendenti e partner per quanto riguarda le richieste giustificate derivanti dalla pubblicazione della sua voce o del suo contenuto.
Se vuole revocare il consenso, si prega di inviare la sua foto e la revoca a public.relations@austrian.com.

Diritto all'informazione

Su richiesta le informeremo se i suoi dati sono stati immagazzinati con noi o meno e di conseguenza di che tipo di dati si tratti. Le informazioni immagazzinate potrebbero non essere corrette nonostante i nostri sforzi per mantenere la correttezza e l'accuratezza dei dati, correggeremo i suoi dati se lo richiederà.

Ha diritto ad avere informazioni e alla correzione o cancellazione dei dati personali immagazinati come previsto dall'Austrian Data Protection Act (in particolare §§ 26-28 DSG 2000) in qualsiasi momento.