Usiamo i cookies
Usiamo i cookies in questo sito per permetterci di offrirle il miglior servizio possibile. Questi includono l'impostazione della lingua e la sua richiesta di voli. Oltre a ciò, alcuni dati statistici vengono raccolti per ottimizzare il notro sito e per scopi di marketing. Clicchi su “Accettare e chiudere" per consentire l'uso dei cookies e nascondere permanentemente questa informazione. Clicchi su “Ulteriori informazioni” per disabilitare i cookies sul nostro sito e ricevere la descizione dei cookies utilizzati.
Ulteriori informazioni
Accettare e chiudere

Protezione dei Dati

La protezione dei suoi dati è di massima importanza per noi

La protezione dei suoi dati ha la massima importanza per noi

Sta prenotando un biglietto online? Rispondendo ad un nostro annuncio di lavoro? Iscrivendosi alla nostra newsletter o effettuando il Check-in online per il Suo prossimo volo?
Lei ci sta affidando molti Suoi dati personali – che noi tratteremo con la massima cura, perchè la protezione della privacy gestendo dati personali è il principale interesse in tutti i nostri processi di lavoro.

Utilizzando il nostro sito internet acconsente alla nostra policy sulla privacy.

La policy sulla privacy comunicata si applica solo a questo sito internet. Le pagine di questo sito possono contenere links ad altri providers all'interno o all'esterno di Austrian Airlines AG, ai quali non si applica la Privacy Policy data e per i quali di conseguenza non possiamo assumerci responsabilità.

Per motivi tecnici e organizzativi facciamo anche uso di selezionati fornitori di servizi, che sono obbligati contrattualmente a processare tutti i dati ricevuti solo in accordo alle nostre direttive.    

Prenotazioni online e Web Check-in

Tutti i dati personali raccolti durante la visita al nostro sito saranno processati in accordo alla legislazione valida al momento (Data Protection Act). Tutti i dati personali verranno criptati prima di essere trasmessi al nostro sitema di Check-in o di prenotazione. Se Lei rimane inattivo sul nostro sito per più di 20 minuti (prenotazioni online) o 30 minuti (Web Check-in), effettueremo automaticamente il Suo log out per garantire la Sua sicurezza.  

Se prenota spesso online, può salvare i Suoi dati in un profilo – in questo modo non dovrà reinserirli ogni volta. Può cancellare questi dati in qualunque momento. Tratteremo i Suoi dati in maniera strettamente confidenziale e non li comunicheremo a terzi per scopi commerciali.

Cookies 

Il cosiddetto “browser cookie”  è un piccolo file di testo che il web server (per esempio il web server di www.austrian.com) invia al suo browser quando lei visita un sito. I cookies non rappresentano in linea di principio un pericolo per il suo computer, perchè sono semplici file di testo e non esecutivi. 

Utilizziamo i cookies per tenere in considerazione le preferenze dei nostri visitatori, e ottimizzare il modo in cui il sito viene progettato per venire incontro a queste necessità. Per un overview dei browser cookies usati, la preghiamo di cliccare qui. Sul suo computer sono registrati fino a 730 cookies. Utilizzando il nostro sito, accetta la raccolta dati riguardo al suo comportamento. 

Può impostare il suo browser in modo da dover acconsentire ogni volta che un cookie viene usato, oppure può impostare il suo computer in  modo da negare in generale la registrazione dei cookies. 

Se il file viene registrato, il nostro sito può riconoscere il suo computer. Nelle successive visite , navigando fra pagine diverse chee richiedono l’uso della password, l’uso dei cookies permette di risparmiare tempo. In questo modo l’uso dei cookies facilita l’uso delle pagine che richiedono l’input dell’utente. Anche se le nostre offerte possono essere usate in principio senza l’uso dei cookies, non possiamo garantire una risposta priva di errori.

Cookies di terze parti

Su alcuni siti, i contenuti e I servizi sono integrati da altri provider (come. Adition, Google, Facebook e Zanox) che possono a loro volta utilizzare cookies. Non abbiamo nessuna possibilità di influenzare questi processi da parte di questi providers.

E’ possibile negare il consenso all’aggregazione di dati e all’analisi per scopi di marketing. Per effettuare questa esclusione la preghiamo di cliccare qui. Cliccando qui escluderà la registrazione del browser cookie. L’esclusione è collegata a questo cookie. Se dovesse cancellare il suo browser cookies, dovrà cliccare qui di nuovo. Se la sua visita sul nostro sito avverrà attraverso i devices o web browser differenti, dovrà registrar l’esclusione di nuovo sul device interessato.

Per saperne di più su come sono gestiti I dati dai rispettivi provider, la preghiamo di riferirsi ai rispettivi siti internet. Per cancellare I browser cookies che sono stati già registrati, può aprire I link sotto specificatir:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de

Firefox: http://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214

 

Uso di  strumenti per l’analisi web 

Adobe Analytics

Usiamo Adobe Analytics, nell Adobe Online Marketing Cloud, per ospitare dati web e informazioni (‘data’). Adobe è un ASP (‘Application Service Provider’) che fornisce un servizio chiamato Adobe Analytics per tracciare e analizzare siti di consumatori. Usiamo questo servizio. Usiamo questo servizio per analizzare le visite sul nostro sito, con lo scopo di capire meglio le necessità dei nostril client e poter migliorare continuamente il nostro sito e applicazione sulla base di questi dati. Questi dati sono raccolti in maniera anonima e non sono riconducibili ad una specifica persona. Solo I dati anonimi e aggregate sono valutati per fini statistici durante l’analisi web.

Per disattivare la raccolta dati da parte di Adobe Online Marketing Suite,la preghiamo di cliccare
qui.  

ClickTale

Usiamo il servizio di analisi ‘ClickTale’sul nostro sito. ClickTale può registrar I click dei mouse, I suoi movimenti e I comportamenti di navigazione. ClickTale registra poi il suo comportamento durante il processo di prenotazione permettendoci di ottimizzarlo Usaimo le informazini processate da ClickTale per migliorare continuamente il nostro sito e progettarlo in maniera più user-friendly.

Per disattivare la raccolta dati da parte di ClickTale, la perghiamo di cliccare
qui.

Raccolta e gestione dei dati personali

Salviamo i suoi dati personali se sceglie di condividerli con noi per esempio quando si registra, partecipa ad un sondaggio o ad un gioco o stipula un contratto (ad es. un volo).

Oltre a questo analizziamo le visite ai nostri siti con con lo scopo di capire meglio i bisogni dei nostri clienti a basandoci su questi risultati, miglioriamo continuamente la nostra piattaforma online. A questo scopo salviamo gli indirizzi IP dei nostri visitatori di default. Gli indirizzi IP non sono collegati a nessuna persona fisica. All'interno delle analisi web analiziamo dati anonimi e aggregati meramente per scopi statistici.

Usiamo cookies per seguire le preferenze dei nostri visitatori e per ottimizzare l'aspetto del nostro sito.

Cessione a terze parti di dati personali

I suoi dati personali saranno ceduti a terze parti solo se strettamente necessario per il completamento di un contratto o se ha acconsentito in precedenza. Il consenso una volta dato può essere revocato in ogni momento.

Links ad altri siti web

I nostri isti internet possono contenere link ad altri siti. La preghiamo di notare che non possiamo esercitare nessuna influenza su altri siti e di conseguenza non siamo responsabili per la protezione e la confidenzialità dei dati che comunica mentre visita questi siti.

Trasferimento dei dati alle autorità straniere 

La raccolta e la trasmissione di dati personali alle autorità governative e alle agenzie statali saranno effettuate a seguito di provvedimenti legali in vigore. La preghiamo di notare che tutti i dati forniti al momento della prenotazione possono essere soggetti a trasmissione. Per maggiori dettagli, lamentele, o informazioni sui dati ci contatti liberamente al numero +43(0)517661000 (tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00) o via mail all'indirizzo contact forms

Austrian Airlines
Office Park 2
P.O.Box 100
1300 Vienna Airport 

Dati APIS (Advance Passenger Information System): in molti paesi le compagnie aeree sono legalmente o ufficialmente obbligate a trasmettere i dati del passeggero prima dell'arrivo dell'aereo nel paese di destinazione, se l'aeroporto di destinazione o di transito è situato in quel paese. Questi provvedimenti includono la trasmissione dei dati di identificazione e dei documenti di viaggio (passaporto, visto) di tutti i passeggeri a bordo. Dato che nrmalmente noi non abbiamo questi dati, devono essere raccolti fino a poco prima della partenza. Questo è fatto sempre più per mezzo di sezioni per la lettura ottica nei moderni documenti di viaggio. La raccolta dei dati serve esclusivamente per la trasmissione alle autorità dei paesi di destinazione.

Secure Flight: in accordo alle regole del Transportation Security Administration (TSA) è obbligato a dichiarare il suo nome completo, data di nascita e sesso per il controllo della lista sotto il 49 U.S.C. sezione 114 dell'Intelligent Reform and Terrorism Prevention Act del 2004 e il 49 C.F.R. parti 1540 e 1560. Se disponibile, deve anche indicare il suo numero redress. In caso di mancata comunicazione del suo nome completo, data di nascita, sesso può esserle negato l'imbarco o il diritto ad entrare nell'area imbarchi. All'interno del suo sistema di documentazione pubblica il TSA può scambiare i dati da lei forniti con penotenziari, servizi di intelligence e altre organizzazioni. Per maggiori notizie sulla politica sulla privacy TSA, o per prendere in esame il sistema della comunicazione della documentazione e l'impatto sulla valutazione della privacy, la preghiamo di consultare il sito TSA all'indirizzo www.tsa.gov.

Inserire una persona da contattare: in accordo al Regolamento EU No 996/2010 (regolamento No 996/2010 del parlamento europeo e del concilio del 20 ottobre 2010 sull'investigazione e la prevenzione di incidenti nell'aviazione civile e abrogazione della direttiva  94/56/EC) offriamo la possibilità di inserire il nome, numero di telefono o indirizzo email di una persona da contattare in caso di incidente aereo. Questi dati saranno usati solamente per questo scopo e saranno cancellati al termine del suo viaggio. La preghiamo di notare che questi dati non sono collegati alla sua prenotazione e dovranno esssere inseriti nuovamente in caso di cambio di prenotazione.

Newsletter

Salviamo il suo nome e indirizzo email al fine di inviarle regolari informazioni, se richiesto. Potrà annullare la registrazione alla nostra newsletter cliccando sul link 'cancellazione' in fondo alla newsletter stessa o contattandoci all'indirizzo online@austrian.com. Non riceverà più quelle comunicazioni da parte nostra. I suoi dati personali non saranno divulgati a terze parti.

Austrian Career Cockpit

Attraverso l'Austrian Career Cockpit può rispondere ad un nostro annuncio direttamente online o richiedere che le offerte di lavoro che La interessano Le vengano inviate via E-mail. A questo scopo dovrà creare un profilo che contenga i Suoi dati personali. Tratteremo i Suoi dati in maniera confidenziale e non li forniremo a terze parti. Può cancellare il Suo profilo o la Sua candidatura online in qualunque momento. Per fare questo invii un'E-mail a: karriere@austrian.com

Sicurezza dei dati

Prendiamo misure di sicurezza tecniche per proteggere i dati che lei mette a nostra disposizione da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, cancellazioneo accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono migliorate continuamente secondo i più recenti sviluppi tecnologici. Il trattamento dei dati e la trasmissione sono fatti utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

I suoi dati personali sono storati sul server di book.austrian.com in Germania (a Francoforte).

mySelfie App

mySelfie App è stata programmata con lo scopo di catturare i momenti Austrian e le dichiarazioni dei nostri dipendenti.
Il partecipante garantisce ad Austrian Airlines un diritto globale, trasferibile e non esclusivo di sfruttamento e di utilizzo per la voce trasferita e il contenuto (ad esempio testi, fotografie) fino a revoca. Austrian Airlines può utilizzare le immagini per scopi di comunicazione esterna e interna. Austrian Airlines può rifiutare contenuti dai partecipanti in qualsiasi momento.
Ogni partecipante rimane personalmente responsabile per la sua / il suo contenuto. Il partecipante garantisce ad Austrian Airlines che lui o lei non presenterà alcuna voce o contenuto la cui fornitura, pubblicazione o utilizzo violino legge o i diritti di terzi. E 'espressamente vietato pubblicare le voci che sono razziste, pornografiche, disumane, offensive o contrarie alle norme di pubblica decenza. Il partecipante garantisce che il contenuto trasferito non viola alcun diritto di terzi (in particolare i diritti d'autore). Il partecipante è obbligato a liberare e indennizzare Austrian Airlines e i suoi dipendenti e partner per quanto riguarda le richieste giustificate derivanti dalla pubblicazione della sua voce o del suo contenuto.
Se vuole revocare il consenso, si prega di inviare la sua foto e la revoca a public.relations@austrian.com.

Diritto all'informazione

Su richiesta le informeremo se i suoi dati sono stati immagazzinati con noi o meno e di conseguenza di che tipo di dati si tratti. Le informazioni immagazzinate potrebbero non essere corrette nonostante i nostri sforzi per mantenere la correttezza e l'accuratezza dei dati, correggeremo i suoi dati se lo richiederà.

Ha diritto ad avere informazioni e alla correzione o cancellazione dei dati personali immagazinati come previsto dall'Austrian Data Protection Act (in particolare §§ 26-28 DSG 2000) in qualsiasi momento.