Protection des données

Sécuriser vos données est pour nous une priorité

Réserver un billet en ligne? Postuler pour un poste ? Recevoir notre newsletter ou utiliser l´enregistrement en ligne pour votre prochain vol ?
Vous nous confiez de nombreuses informations personnelles que nous traitons avec le plus grand soin. La protection de la vie privée lors de l’utilisation des données personnelles est notre principale préoccupation dans toutes nos opérations d'activité.

En utilisant notre site, vous consentez à la politique de confidentialité définie.
La politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site. Les pages de ce site peuvent contenir des liens vers d'autres fournisseurs membres ou non du groupe Austrian Airlines AG, à qui cette la politique de confidentialité ne s’applique pas, et pour lesquel nous ne pouvons donc pas assumer la responsabilité.

Pour la mise en place technique et l’organisation du site internet, nous faisons aussi appel à des prestataires de services, qui sont tenus contractuellement de traiter toutes les données reçues uniquement en conformité avec nos instructions.


Réservation  et enregistrement sur Internet


Toutes vos données seront transmises avec beaucoup de précautions à nos systèmes de réservations et d´enregistrement. Si vous restez inactif sur le site Internet - plus de 20 minutes (réservation en ligne) ou plus de 30 minutes (enregistrement sur Internet), nous fermons automatiquement votre session pour garantir votre sécurité.

Si vous réservez régulièrement en ligne, vous pouvez sauvegarder vos informations dans un profil - de ce fait, il vous est inutile de les saisir une nouvelle fois. Vous pouvez annuler ou modifier ces informations dès que vous le souhaitez. Nous traiterons ces informations avec une grande confidentialité et vous garantissons qu´elles ne seront jamais diffusées à des fins commerciales.


Collecte et traitement des données personnelles

Nous sauvegardons vos données personnelles si vous choisissez de les partager avec nous, par exemple, lors de l'enregistrement sur internet, en participant à une enquête ou à un concours ou lors de la conclusion d’un contrat (par exemple voyage de vol).

Nous analysons les visites sur notre site Web dans le but de mieux comprendre les besoins de nos clients et, sur la base de ces résultats, améliorons continuellement notre site internet. Pour cela, nous sauvegardons par défaut les adresses IP des fournisseurs de services Internet de nos visiteurs. L'adresse IP n’est pas liée à un individu. Lors de nos analyses, nous évaluons les données agrégées anonymes à des fins statistiques uniquement.

Nous utilisons les cookies pour suivre les préférences de nos visiteurs et pour optimiser l'apparence de nos sites Web.

Communication de données personnelles à des tiers

Vos données personnelles ne seront communiquées à des tiers, si nécessaire pour l'établissement d'un contrat, qu'après avoir recueilli votre accord explicite. Ce dernier peut être révoqué à tout moment sur simple demande de votre part.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Austrian Airlines ne peut pas exercer une influence sur d'autres sites et ne peut donc être tenue responsable pour la protection et la confidentialité des données que vous partagez en visitant ces sites.

Transmission aux autorités étrangères

La collecte et la transmission de données personnelles aux autorités gouvernementales et les organismes nationaux ne seront faites en vertu des dispositions légales en vigueur.

Toutes les données que vous fournissez lors d'une réservation peuvent être soumises à la transmission. Pour plus de détails, plaintes ou toute information, veuillez nous contacter au numéro de téléphone +43 (0) 517 661 000 (tarif local en applicable en Autriche, Lun-Dim, jours fériés 8h00-20h00) ou via notre formulaire de contact.

Austrian Airlines
Office Park 2
P.O.Box 100
1300 Vienna Airport

Données APIS (Advance Passenger Information System):

Dans de nombreux pays, les compagnies aériennes sont légalement ou officiellement tenues de transmettre les données des passagers avant l'arrivée de l'avion dans le pays de destination, si votre aéroport de destination ou un aéroport de correspondance se trouve dans ce pays. Ces dispositions légales impliquent, en règle générale, la transmission des données d'identification et les documents de voyage (passeport, visa) de tous les passagers embarqués. Comme nous ne disposons pas de ces données, elles doivent être recueillies jusqu’au moment de l’embarquement. Ceci est de plus en plus effectué au moyen de la "lecture optique" des documents de voyage récents. La collecte de données sert exclusivement aux fins de la transmission directe aux autorités du pays de destination.

Secure Flight:

En conformité avec les règlements de la Transportation Security Administration (TSA) vous êtes obligé de donner votre nom complet, date de naissance et genre à des fins de contrôles préalables en vertu du paragraphe 49 U.S.C., article 114 sur le renseignement et la prévention du terrorisme, loi de 2004 et l’article 49 du C.F.R. parties 1540 et 1560. Le cas échéant vous pouvez entrer votre numéro de recours. Si vous ne déclarez pas votre nom complet, date de naissance et sexe, le transport peut vous être refusé ainsi que le droit d'entrer dans la zone d'embarquement. Selon son système de documentation, l’Agence TSA (Transportation Security Administration) peut échanger les données que vous avez fournies avec les établissements correctionnels, les services de renseignement et d'autres organisations. Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de l’Agence TSA, les registres et l'évaluation de l'impact sur la vie privée, veuillez consulter le site internet de l’Agence TSA ci-après www.tsa.gov.

Personne à contacter en cas d'urgence:

En conformité avec le Règlement (UE) N° 996/2010 du Parlement européen et du Conseil du 20 octobre 2010 sur les enquêtes et la prévention des accidents et des incidents dans l’aviation civile et abrogeant la directive 94/56/CE), vous pouvez entrer le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail, d'une personne qui servira de contact en cas d'accident d'avion. Ces données seront utilisées exclusivement à cette fin et seront supprimées après le dernier vol que vous aurez emprunté. Ces données ne sont pas liées à votre réservation et devront être entrées à nouveau en cas de changement de réservation.


Newsletter

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Austrian Career Cockpit


Grâce au  service Austrian Career Cockpit, vous avez la possibilité de postuler pour un emploi dans notre compagnie ou d´obtenir de notre part des informations régulières par e-mail  sur les postes à pourvoir. Pour ce service, vous devez créer un profil contenant vos informations personnelles. Nous traiterons ces informations avec respect et confidentialité, sans jamais les transmettre à autrui. Vous avez la possibilité d´annuler ce profil ou votre demande d´emploi à tout moment. Pour ce faire, merci d´envoyer un e-mail à : karriere@austrian.com

 
Plugins sociaux

Facebook:
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Twitter:
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L’application mySelfie a été prévue dans le but de capturer et de publier des moments de nos employés Austrian.
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