Plan awaryjny dla samolotów oczekujących na płycie lotniska.

Wprowadzenie

Celem Austrian Airlines jest, aby każdy rejs był bezpiecznym i przyjemnym doświadczeniem oraz aby zwiększyć komfort pasażera na ziemi i w powietrzu. Plan awaryjny Austrian dla samolotów oczekujących na płycie lotniska ("plan awaryjny") jest kolejnym krokiem do osiągnięcia tego celu.

Plan awaryjny został opracowany, aby odzwierciedlić nasze zaangażowanie przewoźnika premium i zapewnić naszym pasażerom wyczerpujące informacje o tym, czego mogą oczekiwać z naszej strony, w szczególności podczas okazjonalnych, nieregularnych operacji. Plan awaryjny zawiera konkretne zobowiązania, które pozwolą nam działać szybko, aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom naszych klientów.

Plan awaryjny dla samolotów oczekujących na płycie lotniska

Ten plan awaryjny jest przyjęty dla wszystkich regularnych i czarterowych rejsów Austrian wykonywanych przez typ samolotu równy lub większy niż 30 miejsc pasażerskich. Plan awaryjny może ulec zmianie bez powiadomienia i jest odrębny od części umowy przewozu Austrian.

Zaangażowanie Austrian na rzecz swoich klientów:

Dla rejsów międzynarodowych objętych niniejszym planem awaryjnym, które startują lub lądują na amerykańskim lotnisku, Austrian nie zezwala, aby samolot pozostał na płycie przez ponad cztery godziny. Przed osiągnięciem czterech godzin, Austrian zawróci samolotu do wyjścia lub do innego odpowiedniego punktu gdzie pasażerowie będą mogli bezpiecznie opuścić samolot.

Opóźnienia dłuższe niż cztery godziny mogą być konieczne, jeśli są związane z bezpieczeństwem lub związanych z bezpieczeństwem ograniczeniami lub jeśli kontrola ruchu lotniczego doradzi pilotowi-polecenie powrotu do wyjścia lub pozwoli pasażerom opuścić samolot, co znacząco zakłóci działalność portów lotniczych.

Dla wszystkich rejsów objętych niniejszym planem awaryjnym, Austrian zapewni odpowiednią ilość posiłków i wody pitnej, nie później niż dwie godziny po opuszczeniu wyjścia przez samolot (w przypadku wylotu) lub dotknięcia pasa (w przypadku przylotu), jeśli samolot pozostaje na płycie.

Usługa może być wyłączona, jeżeli jest związana z bezpieczeństwem lub związanych z bezpieczeństwem ograniczeniami lub jeśli pilot uzna, że ​​rozpoczęcie serwisu doprowadzi do dalszych opóźnień lub spowoduje utratę możliwości wylotu.

Dla wszystkich rejsów objętych niniejszym planem awaryjnym, Austrian zapewni sprawne zaplecze toalet, a także odpowiednią opiekę medyczną w razie potrzeby, podczas gdy samolot pozostaje na płycie.

Austrian posiada wystarczające środki do realizacji tego planu awaryjnego.

Austrian koordynuje plan awaryjny z lokalnymi władzami lotniska, USA i Ochrony Granic (CBP) oraz Transportation Security Administration (TSA).