Voyager avec des enfants

Travelling with children

Les enfants adorent voyager et prendre l´avion. Qu´ils soient accompagnés ou non d´un adulte, nous proposons des services spéciaux pour les familles.

Bébés & enfants en voyage

Généralement, les enfants adorent voyager en avion - Nous vous rappelons que les enfants et bébés doivent être accompagnés par un adulte sur un vol Austrian Airlines. Sur demande au moment de la réservation, notre personnel peut accompagner les enfants agés entre 3 mois et 5 ans (service payant). Un adulte ne peut accompagner plus de 2 enfants agés de moins de 2 ans.

Réservation des services spéciaux :

Lors de votre réservation (au plus tard 24 heures avant le départ),  vous avez la possibilité de pré-réserver les services spéciaux suivants :

  • pre-réservation des sièges afin que la famille soit installée ensemble 
  • nacelle pour bébé/couffin sur les vols long-courriers (pour les bébés de 6-9 mois pesant max. 11 kg) 
  • menus spéciaux pour les bébés et les enfants (Classe économique sur les vols de plus de 3 heures)

Vous transportez votre propre siège enfant :

Réservez simplement un siège pour votre enfant avec un billet au tarif applicable. Vous pouvez adapter sur nos sièges en cabine la plupart des modèles et marques de siège : 

Europe certifications : 

 Marque  Modèle    N° autorisation  
 Elitel      Luftikid Duo*  7011000571 
 Maxi Cosi  Duo ou Duo Plus  

 03443411/04301133

 Römer          Duo ou Duo Plus   03301133/04301161
 Römer  King, King TS, King TS plus  03301161/04301161

 

    

US/CAN certifications :

 Marque    Modèle    N° autorisation  
 Britax      Diplomat    FAA/CAA label *** 
 Britax  Roundabout, Roudabout 50  FAA/CAA label ***
 Cosco  Scenera  FAA/CAA label ***

 Marque Modèle   N° autorisation 
 Britax     Cosy tot     

 03301146/04301146

 Chicco** Auto fix           04443702 
 Maxi Cosi Cabrio fix       04443517 
 Maxi Cosi Citi SPS   04443518
 Maxi Cosi Pebble  04443817/03301146

Römer  Baby safe Series    04301146              
Storchenmülhe Maximum  03301130
   

USA/CANADA certifiés

 Marque

Modèle   N° autorisation  
 Britax** Chaperone   FAA/CAA label *** 

*Luftikid Duo sont acceptés sans dossier gonflable

** Ces modèles ne peuvent être utilisés que sur les Boeing 777/767, en Business Class

*** Une étiquette doit montrer la marque et le nom du modèle, la seconde étiquette doit indiquer : "This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft".

Important :

- le numéro d´autorisation et le modèle doivent clairement être lisible sur l´étiquette

- ce type de nacelle ne peut être utilisé que si le bébé pèse moins de 10kgs.


Vous pouvez emporter avec vous différents modèles de sièges enfants. Veuillez noter que vous ne pouvez l´utiliser à bord que lorsque le signal lumineux de la ceinture de sécurité est éteint. L´assise du siège ne doit pas dépasser 40 x 40cm (15.7 x 15.7inch).

Enregistrement

A l´aéroport Vienna International Airoport, nous offrons une zone d´enregistrement dédiée aux familles, où des cadeaux sont remis aux enfants. Vous pouvez prendre votre poussette pliante en cabine si elle pèse moins de 10 kg. Sinon, vous devez l´enregistrer.


A bord

Nous organisons le pré-embarquement des familles avec enfants. Durant le vol, des jeux sont distribués aux jeunes passagers et un programme de divertissements est prévu sur les vols long-courriers.


Connaissez-vous le programme JetFriends Club et le magazine destiné aux enfants et aux adolescents ?

Accompagnement des enfants voyageant seuls

Nous proposons un accompagnement durant le voyage contre les frais suivants :
  • les enfants voyageant seuls âgés de 5 à 11 ans
  • les jeunes âgés de 12 à 18 ans sur demande des parents

 

Les parents ou personnes responsables devront impérativement…

  • réserver le vol et organiser tous les documents nécessaires au voyages (passeport, visa pour le pays de destination si besoin, assurance voyage etc...).
  • nous fournir au moment de la réservation les noms, adresses et téléphones des personnes adultes qui accompagneront l´enfant à l´aéroport/et venant les récuperer à destination. Notre personnel ne confie l´enfant qu´aux personnes confirmées par vous-même.
  • payer le prix ainsi que la charge à régler pour la supervision de l´enfant voyageant seul sur le vol. Veuillez noter que sur un vol opéré en partage de code, c´est la réglementation de la compagnie qui opère le vol qui prime.
  • remplir le formulaire de décharge de l´enfant, l´imprimer en trois exemplaires et les signer.
  • nous retrouver directement au comptoir d´enregistrement. A Vienne, nous proposons un comptoir dédié aux assistances spéciales, Terminal 1.


Merci de noter que la personne adulte qui accompagne l´enfant à l´aéroport doit rester à l´aéroport jusqu´au décollage de l´avion dans lequel se trouve l´enfant ! 


L´enfant ...

  • se voit remettre au moment de l´enregistrement, une pochette de voyage (sac UM) dans laquelle seront mis tous les documents importants pour le voyage.
  • sera accompagné par notre personnel au sol jusqu´à l´avion et remis au personnel de bord.
  • sera surveillé par nos hôtesses durant toute la durée du vol.
  • sera accueilli par notre personnel au sol au moment du débarquement de l´avion et remis à la personne désignée officiellement sur la décharge signée par les parents. Cette personne doit prouver son identité.

 


Montant des frais par enfant voyageant seul (aller-simple):

Vols domestiques en Autriche (vols directs ou en transit): 40 EUR
Vols non-stop en  Europe: 40 EUR 
Vols en transit en Europe: 80 EUR
Vols non-stop de/vers hors Europe : 80 EUR 
Vols en transit de/vers hors Europe : 100 EUR


Des taux différents peuvent s´appliquer sur les autres compagnies aériennes.

Il n´est pas possible de réserver le voyage d´un enfant voyageant seul sur Internet. Merci de contacter notre centrale de réservation dédiée aux assistances au +43 (0) 5 1766 1000 ou d´envoyer un e-mail à  specialcases@austrian.com.

Infos & Services