Voyager avec des enfants

Travelling with children
 

A journey by plane is exciting – especially for our little ones. Austrian offers a variety of special services for families travelling with children throughout the entire journey.

Here we have put together some useful tips for you about flying with children. So you can better prepare for your trip and start a relaxing family vacation.

Organiser le voyage

Avec des enfants à l’aéroport

JetFriends

Enfant voyageant seul

Nous offrons un service d’assistance avec frais pour :
les enfants âgés de 5 à 11 ans voyageant seuls
les jeunes adultes de 12 à 18 ans sur demande spéciale de leurs parents
Les parents ou les tuteurs devront…
…réserver le vol et préparer tous les documents de voyage nécessaires (passeport, visa pour la destination pays si nécessaire, assurance voyage, etc.).
…nous fournir les nom, adresse, et numéro de téléphone des adultes qui accompagnent l’enfant à l’aéroport/viennent chercher l’enfant à l’aéroport, au moment de la réservation.
Notre personnel ne confiera l’enfant qu’à la personne désignée par vous-même.
…payer le tarif avec une surcharge pour la supervision d’un enfant voyageant seul sur le vol.
Remarque : pour les vols en partage de code, les règles de la compagnie opérant le vol s’appliquent.
…remplir le formulaire de demande de prise en charge , l’imprimer en quatre exemplaires et les signer.
…nous rencontrer directement au comptoir d’enregistrement.
À Vienne, nous proposons un comptoir spécial pour les assistances situé au « Terminal 3 ».


Veuillez noter que la personne accompagnante doit rester à l’aéroport jusqu’au décollage de l’avion dans lequel voyage l’enfant ! 
L’enfant…
….reçoit au moment de l’enregistrement un petit sac (avec une étiquette UM) dans lequel sont placés tous les documents de voyage avant d’être pris en charge.
…sera accompagné par notre personnel au sol jusqu’à l’avion et sera pris en charge par l’équipage.
…est sous la responsabilité de notre personnel de bord durant tout le vol.
…rencontre notre personnel au sol au moment du débarquement avant d’être confié à la personne désignée, comme indiqué dans la Demande de prise en charge.
La personne désignée doit prouver son identité.
Les frais suivants s’appliquent par enfant et par vol :
Vol Frais
Domestique (en Autriche) 60 EUR 90 USD/CAD
Europe 60 EUR 90 USD/CAD
Intercontinental 100 EUR 150 USD/CAD


Exemples :
Si votre enfant voyage entre Vienne et Londres (vol en Europe) nous vous facturons 60 EUR.
Si votre enfant voyage entre Graz et Londres via Vienne, nous vous facturons 120 EUR pour ces deux vols.
 
Des montants différents peuvent s’appliquer sur d’autres compagnies.

Attention : Il n’est pas possible de réserver un vol pour un enfant voyageant seul en ligne. Merci de contacter notre service réservation au +43 5 1766 1000.

Définition

Bébé * INF *

Les enfants de moins de 2 ans sont définis comme bébés ou INF.

Réduction bébé
Les nourrissons paient 10% du tarif adulte.
Remarque : selon les pays (point de vente du billet), des changements tarifaires spécifiques ou saisonniers peuvent être facturés.

Les nourrissons ne peuvent pas occuper un siège de passager à bord, sauf si celui-ci a été au préalable payé. Si vous voyagez avec un bébé et que vous souhaitez avoir un siège pour celui-ci, vous pouvez acheter un billet au tarif enfant CHD.

Pour des raisons de sécurité en vol, le nombre de bébés est limité à un par adulte. La personne qui accompagne le bébé doit être âgée de plus de 18 ans, ou plus de 16 ans en cas de lien de parenté.

Pour les bébés accomplissant deux ans en cours de voyage, - pour des raisons de sécurité - un siège réservé sera nécessaire pour la partie restante du trajet.



Enfant * CHD *

Les enfants entre 2 et 12 ans sont définis comme enfants ou CHD.

Réduction enfants
Les enfants paient 75% du tarif adulte.
Remarque : selon les pays (point de vente du billet), des changements tarifaires spécifiques ou saisonniers peuvent être facturés.

Un enfant, par définition, occupe un siège.Les enfants de moins de 5 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte. L’accompagnant doit être âgé d’au moins 18 ans, et d’au moins 16 ans en cas de frères et sœurs. Les enfants entre 5 et 12 ans doivent être accompagnés par une personne ayant plus de 12 ans. Sinon la procédure pour les mineurs non accompagnés doit s’appliquer.

Pour les enfants ayant plus de 12 ans en cours du voyage, le tarif adulte s’applique pour tout le voyage.