Перевозка животных

Путешествуете со своими питомцами?

Пожалуйста, прочтите нормы и правила перевозки животных и удостоверьтесь, что у вас есть все необходимые документы!

Нам крайне важны безопасность и хорошее самочувствие вашего питомца во время перелета на наших рейсах.
Пожалуйста, помните, что мы можем принимать к перевозке только здоровых собак и кошек в сопровождении владельца, следующего тем же рейсом, на следующих условиях:

  • возраст щенков или котят - минимум 12 недель,
  • принимаются к перевозке не более трех котят или щенков из одного помета в подходящих контейнерах, каждый весом не более 8 кг,
  • ограничение по количеству взрослых животных: не более двух особей весом до 14 кг каждая, не конфликтующих друг с другом, в подходящих контейнерах.

Сообщите заранее по телефону

Пожалуйста, предупреждайте заранее во время бронирования о том, что вы желаете путешествовать с животным. Мы рассмотрим возможность бронирования животного на данный рейс, и как только будет получено подтверждение на его перевозку, сразу с вами свяжемся.
Наши контактные телефоны указаны ниже.

Маленькие собаки и кошки в пассажирском салоне

Одну маленькую собаку или кошку Вы можете взять с собой в пассажирский салон, при условии соблюдения всех норм и правил перевозки животных, в специальных контейнерах. Общий вес животного вместе с контейнером должен составлять не более 8 кг, размеры контейнера не должны превышать 55х40х23см для возможности безопасного размещения контейнера под сидение.
Пожалуйста, приносите на рейс свой контейнер!

Крупные животные в грузовом отсеке

Животные, которые не могут размещаться в салоне самолета, размещаются в обогреваемой кондиционированным воздухом грузовой части. При бронировании перевозки сообщите нам о размерах и весе контейнера, отвечающего требованиям IATA (Международная Ассоциация Авиаперевозчиков). Мы уточним возможность перевозки в грузовом отсеке.

Требования к контейнеру:

  • достаточно большой, чтобы животное могло стоять с поднятой головой и поворачиваться
  • оснащен емкостями для кормления и поилкой
  • дни защищено от протечек и покрыто абсорбирующим материалом
  • доступ воздуха по крайней мере с трех сторон
  • достаточно жесткая конструкция, исключающая побег животного

Austrian Airlines оставляет за собой право не принимать к перевозке животное, если:
- поведение животного представляется сотрудникам авиакомпании беспокойным,
- по мнению сотрудника авиакомпании, контейнер не отвечает требованиям безопасной транспортировки.

Стоимость транспортировки

Стоимость транспортировки зависит от веса животного, размерности контейнера и маршрута перевозки. Выделяются три категории животных: "Мелкие", "Средние" и "Крупные".
Тарифы применяются для перевозки как в пассажирском салоне, так и в грузовом отсеке.
Дополнительно взимается сервисный сбор за оформление квитанции.

Сборы за перевозку животных (pdf)

Собаки-поводыри

Собаки-поводыри перевозятся на рейсах авиакомпании Austrian бесплатно и путешествуют с Вами в салоне самолета. Напоминаем, что бронировать перевозку даже этих животных необходимо заранее.

Возникли дополнительные вопросы? Сотрудники call-центров будут рады оказать вам поддержку.

Call-центры Austrian:
Москва: (+7 495) 995 0 995
Киев: 0 800 300 049
Минск: +375 (17) 2 900 900
Астана: (+7 7172) 595 888
Кишинев: (+373 22) 244083
Баку: (+994 12) 497 18 22