Skytrax Auszeichnungen

World Airlines Awards 2015

Austrian Airlines erreichte auch 2015 wieder Top-Platzierungen bei den renommierten Skytrax World Airline Awards 2015.

Austrian gewann bei den World Airlines Awards 2015 die Kategorie Best Airline Staff Service in Europe und Best Business Class Catering.
Diese Auszeichnung basiert auf einer der renommiertesten Kundenumfragen der Welt, die jedes Jahr von Skytrax in Auftrag gegeben wird.

Die gewonnene Kategorie Best Airline Staff Service in Europe zeichnet sowohl die Leistung unserer Kabinenbesatzung sowie unseres Flughafenpersonals aus.
Weitere Austrian Top-Platzierungen bei den World Airline Awards 2015
Kategorie

Austrian Platzierung

Best Airline Staff Service in Europe 1. Platz
Best Business Class Airlines Catering 1. Platz
Best Airlines Western Europe 2. Platz
Best Airlines Europe 3. Platz
Best Economy Class Airline Catering 9. Platz


Lesen Sie mehr über die World Airlines Awards 2015.

World Airlines Awards 2014

Austrian gewann bei den World Airlines Awards 2014 die Kategorie Best Airline Staff Service in Europe. Diese Auszeichnung basiert auf einer der renommiertesten Kundenumfragen der Welt, die jedes Jahr von Skytrax in Auftrag gegeben wird.

Die gewonnene Kategorie zeichnet sowohl die Leistung unserer Kabinenbesatzung sowie unseres Flughafenpersonals aus.
Weitere Austrian Top-Platzierungen bei den World Airline Awards 2014
Kategorie Austrian Platzierung
Best Airline Staff Service in Europe 1. Platz
Best Airline Western Europe 4. Platz
Best Business Class Airlines Catering 5. Platz
Best Airlines Europe 5. Platz
World's Best Business Class Airline Seat 6. Platz
The Best Airline Cabin Cleanliness 10. Platz

Über World Airline Survey

Die World Airline Survey wird jedes Jahr von Skytrax in Auftrag gegeben, einer 1989 in Großbritannien gegründeten Luftfahrt-Forschungseinrichtung. Die Umfrage genießt aufgrund der Transparenz des Erhebungsprozesses und der konsequent angewendet Regeln der vollständigen Unabhängigkeit eine hohe Reputation. Weder externe Sponsoren noch Werbung oder Zahlungen jeglicher Art können auf einzelne Bestandteile der Umfrage und deren Auswertung Einfluss ausüben. Genau das macht diese Erhebung zu einer der global angesehensten Passagierstudien der Luftfahrt.

Die Online-Umfrage wurde zwischen September 2014 und Mai 2015 durchgeführt. Über unterschiedliche Einstiegsmöglichkeiten wurden in diesem Zeitraum 18,89 Millionen Kundenbefragungen zu diversen Themenbereichen abgeschlossen. Die Umfrage gliedert sich in regionale sowie thematische Kategorien, sie umfasst sowohl Netzwerk-Fluglinien als auch Low Cost-Carrier.  

Insgesamt nahmen mehr als 105 verschiedene Nationalitäten an dieser Umfrage zur Kundenzufriedenheit teil. Über 245 Fluggesellschaften – von den größten internationalen bis hin zu kleineren Regionalfluglinien – wurden bewertet. Befragt wurden Standards zu 41 Leistungsindikatoren im Bereich Produkt und Service sowohl am Boden als auch in der Luft einschließlich Check-in, Boarding, Sitzkomfort an Bord, Sauberkeit der Kabine, Catering, Unterhaltungsprogramm, Kundenfreundlichkeit und vieles mehr.

Lesen Sie mehr über die World Airline Survey von Skytrax.