Загубили багаж або він був пошкоджений?


 

У Випадку, якщо вам необхідна додаткова інформація у зв'язку з втратою або пошкодженням вашого багажу!

Фахівці Департаменту з роботи з клієнтами будуть раді допомогти вам: feedback@austrian.com

У Випадку , якщо затримка багажу перевищила 5 днів

В окремих випадках, коли ми не можемо виявити ваш багаж більше 5 днів, ми звернемося до Вас з проханням заповнити певну форму (pdf) і надіслати її нам. Будь ласка, надайте якомога докладніші відомості про загублений багаж, з тим щоб ми активізували глобальний пошук через комп'ютерну систему.

Відстеження багажу

Будь ласка, натисніть тут, щоб уточнити актуальний статус пошуку вашого багажу. Ми робимо все можливе, щоб ваш багаж прибув в місце призначення якомога раніше. Дякуємо за ваше терпіння!

Якщо Ви не отримали Ваш багаж після посадки або ж багаж був пошкоджений під час транспортування, просимо Вас звернутися до Сервісної служби Австрійських Авіаліній, якщо Ви у аеропорту Відня або до офісу Австрійських Авіаліній в будь-якому аеропорту. Ви маєте надати всю необхідну інформацію для реєстрації загубленого багажу і отримати номер заяви від нашого співробітника.
Тільки но ми знайдемо Ваш багаж, ми повідомимо Вам по телефону і організуємо доставку.