Bagaglio smarrito o danneggiato


 

Ha altre domande sul bagaglio smarrito o danneggiato?

Il nostro ufficio di customer relations sarà lieto di aiutarla: customer.relations@austrian.com

Bagaglio in ritardo di oltre 5 giorni

Nell'eventualità poco probabile che il Suo bagaglio non venga rintracciato nel giro di 5 giorni, La preghiamo di compilare il Modulo sul Bagaglio (pdf) e inviarcelo. La preghiamo di fornirci dettagli precisi sugli oggetti smarriti per consentirci di avviare una ricerca a livello globale attraverso il nostro sistema di ricerca computerizzato.

Rintracciamento del bagaglio

La preghiamo di cliccare qui per controllare lo status del Suo bagaglio smarrito. Stiamo facendo il possibile per farLe riavere il Suo bagaglio il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza!

Bagaglio in ritardo

Se uno dei Suoi bagagli non arriva sul nastro di riconsegna o è danneggiato all'arrivo, La preghiamo di informare l'Austrian Arrival Services se si trova a Vienna oppure il rappresentante Austrian Airlines all' aeroporto di arrivo. Registreremo i Suoi dettagli e Le emetteremo una conferma scritta e un numero di riferimento. La preghiamo di conservarli con cura.

Non appena il Suo bagaglio verrà ritrovato La contatteremo telefonicamente per organizzare la riconsegna.