Bagaglio smarrito o danneggiato
Ha altre domande sul bagaglio smarrito o danneggiato?
Il nostro ufficio di customer relations sarà lieto di aiutarla:
customer.relations@austrian.com
Bagaglio in ritardo di oltre 5 giorni
Nell'eventualità poco probabile che il Suo bagaglio non venga rintracciato nel giro di 5 giorni, La preghiamo di compilare il
Modulo sul Bagaglio (pdf) e inviarcelo. La preghiamo di fornirci dettagli precisi sugli oggetti smarriti per consentirci di avviare una ricerca a livello globale attraverso il nostro sistema di ricerca computerizzato.
Rintracciamento del bagaglio
La preghiamo di cliccare
qui per controllare lo status del Suo bagaglio smarrito. Stiamo facendo il possibile per farLe riavere il Suo bagaglio il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza!
Bagaglio in ritardo
Se uno dei Suoi bagagli non arriva sul nastro di riconsegna o è danneggiato all'arrivo, La preghiamo di informare l'Austrian Arrival Services se si trova a Vienna oppure il rappresentante Austrian Airlines all' aeroporto di arrivo. Registreremo i Suoi dettagli e Le emetteremo una conferma scritta e un numero di riferimento. La preghiamo di conservarli con cura.
Non appena il Suo bagaglio verrà ritrovato La contatteremo telefonicamente per organizzare la riconsegna.