Медична інформація

Медична допомога

Лікар на борту

Австрійські Авіалінії приєдналися до участі в програмі Lufthansa груп "Лікар на борту". Лікарі можуть прямо зараз зареєструватися і після першого рейсу отримають 5000 бонусних миль разом з набором для надання першої медичної допомоги. Збільшення кількості лікарів та продовження цієї програми має важливе значання для компанії вцілому.  
Прізвища та спеціалізація зареєстрованих лікарів зберігаються в базі даних Miles & More. Таким чином, бортпровідники у випадку виникнення нестандартної ситуації можуть одразу ж звернутися за допомогою до лікаря. Лікарі також застраховані на випадок звернення зі скаргами.

Попередня програма Австрійських Авіаліній “Лікар на борту” закінчилася в 2012 році.

Детальна інформація

Яке медичне обладнання є на борту?

За Європейськими стандартами на борту є обов'язковий перелік обладнання:

  • Набір для швидкої медичної допомоги
  • Набір для надання першої медичної допомоги
  • Стандартні ліки, які використовуються в різних випадках

Медичний огляд і отримання дозволу на переліт

Загальна інформація

Ми просимо пасажирів, що проходять реабілітацію після

  • хірургічних операцій
  • важких захворювань
  • перебування в госпіталі


пройти медичний огляд безпосередньо перед посадкою на рейс. У разі сумніву можна отримати додаткову інформацію у фахівців: номер факсу: +43 (0)5-1766-51043 або електронна пошта: specialcases@austrian.com

Отримання дозволу за наявності медичного огляду
В яких випадках потрібний дозвіл на переліт від медичних служб авіакомпанії?

  • Після важких операцій
  • У перші тижні після виникнення симптомів важкого захворювання
  • У всіх випадках - для пасажирів, що транспортуються в лежачому положенні
  • У всіх випадках - для пасажирів, яким потрібне додаткове кисневе постачання або яке-небудь додаткове медичне устаткування на борту
  • У випадку, якщо пасажир прямує для отримання медичної допомоги

Якщо ваша ситуація може бути віднесена до однієї з перерахованих вище, обов'язково напишіть в нашу Службу Спеціальних Випадків по електронній пошті specialcases@austrian.com або надішліть факс на +43 (0) 5-1766-51043.
Для отримання дозволу вам потрібно буде заповнити спеціальну інформаційну форму. Вона складається з двох частин: 

Частина 1 Її заповнюєте ви, а також фахівці в офісі, що займаються організацією вашої подорожі 
Частина 2 Її заповнює лікар, відповідальний за ваше лікування

В яких випадках ми вимушені відмовити вам в перевезенні пацієнта?

  • У випадку, якщо є підстави чекати загострень або ускладнень зі здоров'ям пацієнта під час перельоту із-за загального незадовільного стану.
  • У випадку, якщо пасажиру потрібний постійний медичний нагляд.
  • У випадку, якщо лікар, що лікує, відмовляється надати будь-яку необхідну інформацію про захворювання.
  • У випадку, якщо є можливість зараження інших пасажирів (при інфекційному захворюванні).

У наступних випадках не потрібний медичний огляд:

  • Для пасажирів з каліцтвом, яке виникло і не прогресувало з народження, або існує вже тривалий час.
  • Якщо пасажиру потрібне інвалідне крісло, у зв'язку з пошкодженням кісткової або кістково-м'язової системи (запального або дегенеративного характеру) або внаслідок захворювання (множинний склероз, ламкість кісток та ін.). Докладніша інформація знаходиться в розділі "Спеціальні випадки".
  • Для пасажирів з легкими формами хронічного бронхіту та астми, які
    - не супроводжуються нападами
    - піддаються лікуванню медикаментами, що є у пасажира на руках
    а також якщо лікар, що лікує, не вважає обов'язковим надання додаткового кисневого постачання пацієнта під час перельоту
  • Для пасажирів, які за декілька тижнів до польоту перенесли серцевий напад без яких-небудь подальших ускладнень, у випадку якщо кардіолог не має заперечень.

Загальна інформація

У Вас виникли питання? Заповніть наступну контакту форму і ми зв'яжемося з вами.

 

Вагітність

За скільки тижнів до передбачуваних пологів все ще дозволяється літати?
Жінки, що очікують дитину і вагітність яких протікає без ускладнень, можуть подорожувати Австрійськими Авіалініями максимум до чотирьох тижнів до передбачуваної дати пологів. Термін вагітності повинен бути підтверджений спеціальною довідкою від лікаря-гінеколога.
У випадку, якщо жінка, знаходиться на пізнішому терміні вагітності, вона повинна звернутися в медичну службу авіакомпанії для отримання відповідної довідки з дозволом на переліт. Крім того, дана вимога відноситься до жінок, вагітність яких протікає з ускладненнями (зокрема, передчасні пологи), а також у разі багатоплідної вагітності, тощо.
Протягом всього терміну вагітності підвищується ризик виникнення тромбозу. Тому ми рекомендуємо вагітним жінкам носити компресійні панчохи і намагатися поставити ноги якомога вище.
У будь-якому випадку в цілях мінімізації можливих ризиків слід проконсультуватися з лікарем і за наявності серйозного ризику - утриматися від перельоту.

З якого віку безпечно перевозити в літаках новонароджених?
Здорових немовлят можна перевозити починаючи з 7 днів з моменту народження. Проте, ми переконливо просимо проконсультуватися з лікарем.

Що таке люлька для немовлят?
Люлька для немовлят - це портативне ліжечко, яке надається на наших інтерконтинентальних маршрутах для немовлят у віці 6-8 місяців. Користування люлькою є безкоштовним, проте потрібне попереднє бронювання, оскільки в цілях підвищення безпеки перельоту наші рейси можуть приймати обмежену кількість немовлят.


Тромбоз

Ризик виникнення тромбозу
Medsafe, підрозділ Міністерства Охорони Здоров’я у Новій Зеландії надає вельми корисну інформацію і ряд рекомендацій.

Що таке тромбоз і що може його викликати?
Тромбоз - це різновид закупорки судин згустками крові, який може виникнути в глибоких судинах нижніх кінцівок навіть у людей не схильних до цього захворювання, із-за тривалого перебування в сидячому положенні під час перельоту.

Чинники, що викликають тромбоз
До особливого ризику схильні пасажири з вже наявною патологією судин нижніх кінцівок. Тривале обмеження фізичної активності, низький тиск і понижений вміст кисню в салоні літака призводять до застою крові у судинах нижніх кінцівок. Уповільнення потоку крові по судинах приводить до її згущування, вживання алкоголю і відносно низька вологість в салоні літака призводять до зневоднення організму і підвищують ризик тромбозу навіть у людей зі здоровими судинами.

Групи ризику
Група 1 - низький ризик

Будь-який тривалий період сидіння без руху, наприклад, під час інтерконтинентальних перельотів, становить небезпеку для пасажирів.

Група 2 - помірний ризик
Вагітність або перший час після вагітності, а також два з перерахованих нижче чинників:

  • вік: 60 років і старше
  • клінічні захворювання серця
  • наявність серцево-судинних захворювань у членів родини/ схильність до патології судин
  • варікоз судин, хронічна судинна недостатність
  • прийом контрацептивів (у формі пігулок) / постменопаузна або гормональна терапія.
  • надмірна маса тіла (коефіцієнт маси тіла вище 30)
  • зневоднення організму

Група 3 - високий ризик

  • схильність до судинного тромбозу
  • злоякісні пухлини
  • пошкодження ніг, пов'язані з повним обмеженням рухливості кінцівок
  • відновлення після операцій, пов'язаних з високим ризиком тромбозу

Заходи з запобігання тромбозу
Група 1 - низький ризик

Загальні заходи:

  • вправи - витягайте ноги і часто міняйте положення тіла (можна робити такі вправи як "ножиці" або вправи на розтяжку, прогулятися по салону)
  • рекомендується вживати якомога більше рідини (і скоротити вживання алкоголю)
  • обережне використання заспокійливих препаратів

Група 2 - помірний ризик
На додаток до загальних заходів (див. групу 1)

  • спеціальні компресійні панчохи (клас 1) допоможуть запобігти скупченню рідини в ногах
  • пасажирам з судинною недостатністю рекомендується під час перельоту надягати індивідуально підібрані компресійні колготи
  • у особливих випадках, таких як вагітність, але тільки з дозволу лікаря, можна застосовувати низькомолекулярний гепарин (див. групу 3)

Група 3 - високий ризик
На додаток до загальних заходів (див. групу 1), а також використання компресійних панчох (див. групу 2), розгляньте можливість застосування низькомолекулярного гепарину:

  • у вигляді підшкірних ін'єкцій безпосередньо перед вильотом
  • один раз на день для перельотів туди-назад
  • перед кожним перельотом, що несе високий ризик тромбозу

Превентивні заходи
Під час перельоту слід вживати якомога більше мінеральної і джерельної води, прохолодних напоїв, трав'яний чай. Рекомендована норма складає один-два літра - залежно від тривалості перельоту. Необхідно уникати зайвого вживання кави, чорного чаю, алкоголю, оскільки ці напої зневоднюють організм.
Украй бажано час від часу рухатися - це приводить м'язи в тонус, що стимулює потік крові у судинах. Для перельоту слід підбирати вільний одяг, що не обмежує притоку крові до кінцівок. Робіть ізометричні вправи: навіть поки ви сидите, ви можете пообертати ступнями, колінами, імітувати танець. Час від часу напружуйте і розслабляйте різні групи м'язів ніг. Масажуйте ноги.
Компресійні колготи класу 1-2 рекомендовані навіть у разі невеликого ризику тромбозу. В більшості випадків буде достатньо навіть довгого гольфу. Проте, потрібно врахувати, що компресійні колготи слід застосовувати порадившись з лікарем. Матеріали низької якості або колготи, що погано сидять на ногах нададуть тільки негативний ефект. Залежно від стану здоров'я лікар може порадити різні моделі колгот, панчіх або шкарпеток.
Одним з превентивних заходів є використання медикаментів поліпшуючих кровопостачання. Як правило, застосовуються ін'єкції низькомолекулярного гепарину в жировий шар черевної стінки або в стегно. Лікар, що лікує, може дати інструкції щодо самостійного проведення ін’єкцій, а також інформувати про можливі побічні ефекти.
Додаткова інформація надається на всіх інтерконтинентальних рейсах на спеціальному відео-каналі, де також демонструється комплекс фізичних вправ.

Вакцинація

Окрім дотримання загальних рекомендацій ми радимо проходити індивідуальне медичне обстеження!

На своїй інтернет-сторінці Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) надає повну інформацію про інфекційні захворювання, необхідні щеплення та вимоги щодо їх сертифікації.
Інтернет-портал Здоров'я подорожуючих, за підтримки Центру з Контролю та Запобіганню Захворюванням Департаменту Охорони Здоров'я та Соціальної політики США, також є вельми надійним і компетентним джерелом інформації, що містить докладні, актуальні факти і корисні поради.

Інші медичні питання

Дозвіл щодо перевезення Портативних Концентраторів Кисню (ПКК) на рейсах авіакомпанії Австрійські Авіалінії

Моделі ПКК 

  • LifeStyle; FreeStyle; FreeStyle5;
  • Focus (AS078) AirSEP Corporation
  • Delphi RS-00400 Delphi Medical Systems
  • iGo De Vilbiss Healthcare
  • Inogen One; Inogen One G2; Inogen One G3 Inogen, Inc.
  • LifeChoice, LifeChoice Activox Inova Labs, Inc.
  • International Biophysics LifeChoice Intern. Biophysics, Inc.
  • Invacare XPO2; SOLO2 Invacare Corporation
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator Oxlife LLC
  • Oxus RS-00400 Oxus
  • Easy Pulse Precision Medical
  • Evergo; Simply Go Respironics Inc.
  • Eclipse; SAROS Sequel Technologies

ПКК схвалені технічною службою авіакомпанії Австрійські Авіалінії та можуть бути допущені на борт наших літаків, якщо того вимагає стан здоров'я пасажира і якщо дотримані наступні умови:

  • повідомлення отримане авіакомпанією не пізніше 48 годин до вильоту
  • проведений медичний огляд пасажира, що потребує додаткового кисню і є схвалення від медичного центру Австрійських Авіаліній 
  • під час зльоту і зниження ПКК заборонено використовувати
  • упаковка ПКК повинна містити назву фірми-виробника та модель
  • батарея ПКК повинна бути заряджена з розрахунку 150 % на часу польоту
    (приклад: тривалість перельоту 4 години, означає заряду батареї повинно вистачати на 6 годин) живлення від бортової електричної мережі літака - неможливе!
  • батареї ПКК, що проносяться на борт, повинні бути захищені від короткого замикання і пошкоджень
  • пристрої, що перевозяться, повинні відповідати обмеженням за розміром ручної поклажі.

ПКК, які не схвалені технічною службою авіакомпанії, можуть бути прийняті на борт в пасажирський салон, але їх використання не дозволяється! Вони також повинні укладатися в обмеження за розмірами ручної поклажі.
Для отримання додаткової інформації

Контакти Служби Спеціальних Випадків
E-mail: specialcases@austrian.com 
Факс.: +43 (0)5-1766-51043

Allergen labelling on food products

On 13 December 2014, the EU regulation 1169/2011 on the provision of food information to consumers came into effect. The purpose of the new regulation is to ensure that consumers with food allergies or intolerance are informed about the use of allergenic ingredients in food products.

The new legislation also has an influence on the airline industry. The regulation requires that all airlines departing from EU countries including Norway and Switzerland must be able to provide clear information to passengers about the presence of possible allergens in the meals provided on board.

The European Food Safety Authority (EFSA) has prepared a list of 14 potentially allergenic substances

Austrian Airlines provides all required information on possible allergenic ingredients in food and beverages, served on board of our EU flights (including Switzerland and Norway). In case you have any food allergy or similar concerns, please talk to your doctor before travelling with us. Austrian Airlines will not take any responsibility for any allergic reaction you might have on one of our flights.