Медична інформація

Медична допомога

Лікар на борту

Austrian Airlines приєдналася до програми "Arzt an Board" (Лікар на борту), заснованої концерном Lufthansa Group. У даній програмі можуть брати участь дипломовані медичні фахівці. Після першого ж польоту, зареєстрований в програмі лікар отримає 5,000 преміальних миль і кишеньковий довідник з медичної допомоги на борту. Завдяки участі в програмі, Austrian Airlines об'єднала базу даних медперсоналу з авіакомпаніями Lufthansa Group. Беруть участь лікарі, в свою чергу, отримують додаткові милі за перелети.

Прізвища та спеціалізація зареєстрованих лікарів зберігаються в базі даних Miles & More. Таким чином, бортпровідники у випадку виникнення нестандартної ситуації можуть одразу ж звернутися за допомогою до лікаря. Лікарі також застраховані на випадок звернення зі скаргами.

Austrian Airlines завершує перехід на загальну програму Lufthansa Group. Медичні працівники можуть вже зараз зареєструватися для участі в програмі.
Яке медичне обладнання є на борту?
За Європейськими стандартами на борту є обов'язковий перелік обладнання:
набір для швидкої медичної допомоги великий чемодан-укладка для лікарів
набір для надання першої медичної допомоги містить обладнання для першої медичної допомоги
бортова аптечка (опціонально для деяких авіакомпаній) стандартні ліки, які використовуються в різних випадках

Медичний огляд

Медичний огляд і отримання дозволу на переліт

Ми просимо пасажирів, що проходять реабілітацію після

  • хірургічних операцій
  • важких захворювань
  • перебування в госпіталі
пройти медичний огляд безпосередньо перед посадкою на рей.

У разі сумніву можна отримати додаткову інформацію у фахівців:
Fax: +43 5 1766 51043 або
specialcases@austrian.com  
В яких випадках потрібний дозвіл на переліт від медичних служб авіакомпанії?
після важких операцій
у перші тижні після виникнення симптомів важкого захворювання
для пасажирів, що транспортуються в лежачому положенні
для пасажирів, яким потрібне додаткове кисневе постачання або яке-небудь додаткове медичне устаткування на борту
у випадку, якщо пасажир прямує для отримання медичної допомоги


Якщо ваша ситуація може бути віднесена до однієї з перерахованих вище, обов'язково напишіть в нашу Службу Спеціальних Випадків по електронній пошті specialcases@austrian.com або надішліть факс на +43 5 1766 51043.

Iнформаційна форма заповнюється лікарем, відповідальним за ваше лікування.
В яких випадках ми вимушені відмовити вам в перевезенні пацієнта?
якщо є підстави чекати загострень або ускладнень зі здоров'ям пацієнта під час перельоту із-за загального незадовільного стану
якщо пасажиру потрібний постійний медичний нагляд - і це неможливо
якщо лікар, що лікує, відмовляється надати будь-яку необхідну інформацію про захворювання
якщо є можливість зараження інших пасажирів (при інфекційному захворюванні)
У наступних випадках не потрібний медичний огляд:
для пасажирів з каліцтвом, яке виникло і не прогресувало з народження, або існує вже тривалий час
пасажиру потрібне інвалідне крісло, у зв'язку з пошкодженням кісткової або кістково-м'язової системи (запального або дегенеративного характеру) або внаслідок захворювання (множинний склероз, ламкість кісток та ін.)
Докладніша інформація знаходиться в розділі Спеціальні випадки
для пасажирів з легкими формами хронічного бронхіту та астми, які не супроводжуються нападами,
піддаються лікуванню медикаментами, що є у пасажира на руках, а також
якщо лікар, що лікує, не вважає обов'язковим надання додаткового кисневого постачання пацієнта під час перельоту.
для пасажирів, які за декілька тижнів до польоту перенесли серцевий напад без яких-небудь подальших ускладнень, у випадку якщо кардіолог не має заперечень

FREMEC (Frequent Traveller's Medical Card) може значно спростити подорожі для часто літаючих пасажирів з обмеженнями рухливості:

Всі ваші вимоги, що стосуються спеціальних послуг і допомоги, зберігаються на карті - це замінює необхідність щоразу заповнювати медичні форми (MEDIF), яка потрібна для прийняття до перевезення.
Набір індивідуальних улуг буде приведений у відповідність до вимог, зазначених у FREMEC. Тому дуже важливо контактувати з нашою Службою Спеціальних Послуг всякий раз, коли ви бронюєте переліт.


Карта дійсна протягом 1 року або на більш тривалий термін, залежно від стану вашого здоров'я.

Якщо ви хочете скористатися перевагами картки FREMEC, напишіть нам: specialcases@austrian.com.   

Відповідно до вимог безпеки, чинними у різних країнах, ми рекомендуємо мати при собі медичний сертифікат на кардіостимулятор або металеві імплантати. Не забудьте проінформувати про них персонал в зоні огляду.

Вагітність

За скільки тижнів до передбачуваних пологів все ще дозволяється літати?
Austrian Airlines приймає до перевезення вагітних жінок не пізніше чотирьох тижнів до передбачуваної дати пологів, оскільки за загальноєвропейською статистикою, ризик передчасних пологів на 38-й і наступних тижнях вагітності становить 6-7%.
При наявності протипоказань слід утриматися від перельоту!
У будь-якому випадку, з метою мінімізації можливих ризиків (в тому числі, ризику виникнення тромбозу і ін.), Слід проконсультуватися з лікарем.


З якого віку безпечно перевозити в літаках новонароджених?

Здорових немовлят можна перевозити починаючи з 7 днів з моменту народження. Проте, ми переконливо просимо проконсультуватися з лікарем.

Що таке люлька для немовлят?

Люлька для немовлят - це портативне ліжечко, яке надається на наших інтерконтинентальних маршрутах для немовлят у віці 6-8 місяців. Користування люлькою - безкоштовно, однак люлька надається тільки при замовленні платних місць у ряді біля перебірки.

Тромбоз

Що таке тромбоз і що може його викликати

Тромбоз - це різновид закупорки судин згустками крові, який може виникнути в глибоких судинах нижніх кінцівок навіть у людей не схильних до цього захворювання, із-за тривалого перебування в сидячому положенні під час перельоту. Тромбоз мандрівників також відомий як тромбоз глибоких вен.

Тривале обмеження фізичної активності на борту сприяє розвитку тромбозу глибоких вен, особливо у пасажирів з факторами ризику.

Чинники, що викликають тромбоз:
тиск на верхню частину стегон, викликане тривалим сидінням в обмеженому просторі
низька вологість в салоні літака і мале споживання рідини можуть призводити до утворення згустків в крові
Групи ризику
група 1 - низький ризик Будь-який тривалий період сидіння без руху, наприклад, під час інтерконтинентальних перельотів, становить небезпеку для пасажирів.
група 2 - помірний ризик До того ж до тривалого перельоту, вагітність або перший час після вагітності, а також два з перерахованих нижче факторів: вік: 60 років і старше
клінічні захворювання серця
наявність серцево-судинних захворювань у членів родини/ схильність до патології судин
варікоз судин, хронічна судинна недостатність
прийом контрацептивів (у формі пігулок) / постменопаузна або гормональна терапія
надмірна маса тіла (коефіцієнт маси тіла вище 30)
зневоднення організму
група 3 - високий ризик на додачу до тривалого перельоту, схильність до судинного тромбозу
злоякісні пухлини
пошкодження ніг, пов'язані з повним обмеженням рухливості кінцівок
відновлення після операцій, пов'язаних з високим ризиком тромбозу
Заходи з запобігання тромбозу
група 1 - низький ризик загальні заходи: вправи - витягайте ноги і часто міняйте положення тіла (можна робити такі вправи як "ножиці" або вправи на розтяжку, прогулятися по салону)
рекомендується вживати якомога більше рідини (і скоротити вживання алкоголю та заспокійливих препаратів)
група 2 - помірний ризик на додаток до загальних заходів (див. групу 1) спеціальні компресійні панчохи (клас 1)
пасажирам з судинною недостатністю рекомендується під час перельоту надягати індивідуально підібрані компресійні колготи
у особливих випадках, таких як вагітність, але тільки з дозволу лікаря, можна застосовувати низькомолекулярний гепарин (див. групу 3)
група 3 - високий ризик на додаток до загальних заходів (див. групу 1), а також використання компресійних панчох (див. групу 2), розгляньте можливість застосування низькомолекулярного гепарину: у вигляді підшкірних ін'єкцій безпосередньо перед вильотом
один раз на день для перельотів туди-назад
еред кожним перельотом, що несе високий ризик тромбозу
Превентивні заходи
Під час перельоту слід вживати якомога більше мінеральної і джерельної води, прохолодних напоїв, трав'яний чай. Рекомендована норма складає один-два літра - залежно від тривалості перельоту!
Необхідно уникати зайвого вживання кави, чорного чаю, алкоголю, оскільки ці напої зневоднюють організм.
Украй бажано час від часу рухатися - це приводить м'язи в тонус, що стимулює потік крові у судинах. Для перельоту слід підбирати вільний одяг, що не обмежує притоку крові до кінцівок. Робіть ізометричні вправи: навіть поки ви сидите, ви можете пообертати ступнями, колінами, імітувати танець. Час від часу напружуйте і розслабляйте різні групи м'язів ніг. Масажуйте ноги.
Компресійні колготи класу 1-2 рекомендовані навіть у разі невеликого ризику тромбозу. В більшості випадків буде достатньо навіть довгого гольфу. Проте, потрібно врахувати, що компресійні колготи слід застосовувати порадившись з лікарем. Матеріали низької якості або колготи, що погано сидять на ногах нададуть тільки негативний ефект. Залежно від стану здоров'я лікар може порадити різні моделі колгот, панчіх або шкарпеток.
Одним з превентивних заходів є використання медикаментів поліпшуючих кровопостачання. Як правило, застосовуються ін'єкції низькомолекулярного гепарину в жировий шар черевної стінки або в стегно. Лікар, що лікує, може дати інструкції щодо самостійного проведення ін’єкцій, а також інформувати про можливі побічні ефекти.


Додаткова інформація надається на всіх інтерконтинентальних рейсах на спеціальному відео-каналі, де також демонструється комплекс фізичних вправ.

Medsafe, підрозділ Міністерства Охорони здоров'я Нової Зеландії, надає вельми корисну інформацію і ряд рекомендацій.

Вакцинація

Окрім дотримання загальних рекомендацій ми радимо проходити індивідуальне медичне обстеження!

На своїй інтернет-сторінці Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) надає повну інформацію про інфекційні захворювання, необхідні вакцинації, вимогах за сертифікатами вакцинування, а також про розповсюдження малярії в різних регіонах світу.

Інтернет-портал Здоров'я подорожуючих, за підтримки Центру з Контролю та Запобіганню Захворюванням Департаменту Охорони Здоров'я та Соціальної політики США, також є вельми надійним і компетентним джерелом інформації, що містить докладні, актуальні факти і корисні поради.

Клікніть тут, щоб скачати таблицю вакцинації у форматі .pdf (143 KB).

Портативні медичні пристрої

Медичне обладнання відноситься до класу небезпечних предметів і приймається до перевезення з дотриманням умов перевезення.

Прийняття до перевезення Портативних концентратори кисню (ПКГ) та апарата штучної вентиляції легень (ШВЛ)

До перевезенню та використанню на рейсах Austrian допускаються ПКК і Апарати ШВЛ, схвалені технічною службою авіакомпанії. Вони можуть використовуватися на борту тільки для медичних цілей. ПКК і ШВЛ, які не схвалені технічною службою авіакомпанії, можуть бути прийняті до перевезення в пасажирському салоні, але їх використання не дозволяється.

ПКК наступних моделей схвалені авіакомпанією Austrian для використання на борту:
Модель ПКК Виробник
LifeStyle; FreeStyle; FreeStyle5; Focus (AS078) AirSEP Corporation
Delphi RS-00400 Delphi Medical Systems
iGo  De Vilbiss Healthcare
Inogen One; Inogen One G2; Inogen One G3 Inogen, Inc.
LifeChoice, LifeChoice Activox Inova Labs, Inc.
International Biophysics LifeChoice Intern. Biophysics, Inc.
Invacare XPO2; SOLO2 Invacare Corporation
Oxlife Independence Oxygen Concentrator Oxlife LLC
Oxus RS-00400 Oxus
Easy Pulse Precision Medical
Evergo; Simply Go Respironics Inc.
Eclipse; SAROS Sequel Technologies
Перевезення і використання ПКК і Апаратів ШВЛ можливі при дотриманні наступних умов:
повідомлення отримане авіакомпанією не пізніше 48 годин до вильоту на адрес specialcases@austrian.com
Будь ласка, вкажіть
прізвище, номер і дату рейсу або код бронювання
виробника і модель пристрою
тип використовуваних одноразових або перезаряджаються батарей
ваші вимоги: необхідність постійного або тимчасового використання пристрою
проведений медичний огляд пасажира, що потребує додаткового кисню і є схвалення від медичного центру Austrian Airlines
вимога безпеки: під час зльоту, зниження, а також на вимогу членів екіпажу пристрої заборонено використовувати
упаковка ПКК повинна містити назву фірми-виробника та модель
батарея ПКК повинна бути заряджена з розрахунку 150 % на часу польоту (приклад: тривалість перельоту 4 години, означає заряду батареї повинно вистачати на 6 годин). 
Живлення від бортової електричної мережі літака неможливо, оскільки ми не зможемо гарантувати стабільність електроживлення!
батареї ПКК, що проносяться на борт, повинні бути захищені від короткого замикання і пошкоджень
пристрої, що перевозяться, повинні відповідати обмеженням за розміром ручної поклажі

Контакт для отримання додаткової інформації: .

Маркування алергенів на харчових продуктах

13 грудня 2014 року набуло чинності рішення ЄС 1169/2011 щодо надання інформації споживачам про харчові продукти. Суть даної постанови полягає в тому аби споживачі із харчовою алергією або непереносимістю певних харчових продуктів були проінформовані про наявність алергенних інгредієнтів у продуктах харчування.

Нове рішення стосується також авіаційної галузі і вимагає, щоб всі авіакомпанії, рейси яких вилітають з країн-членів Євросоюзу, включаючи Норвегію та Швейцарію, могли надати детальну інформацію пасажирам про наявність можливих алергенів в продуктах харчування, що пропонуються на борту літаків.

Європейське Агентство З Безпеки Харчових Продуктів (EFSA)підготувало перелік з 14-ти потенційно алергенних речовин

Austrian Airlines надають всю необхідну інформацію про можливу присутність алергенних інгредієнтів у продуктах харчування на напоях, що пропонуються пасажирам на рейсах авіакомпанії в межах ЄС (включаючи Норвегію та Швейцарію). Якщо у Вас є будь-яка алергія на харчові продукти, проконсультуйтеся з Вашим лікарем перед тим, як скористатися нашими рейсами. Austrian Airlines не несуть жодної відповідальності, якщо у Вас виникне алергічна реакція на наших рейсах.