Bagage

Un bagage à main ne doit pas dépasser les dimensions suivantes 55x40x23 cm ou peser plus de 8 kg. Vous pouvez vérifier cela en utilisant les formats " bagage à main" présentés à l´aéroport. Toute pièce qui n´est pas conforme à ces éléments doit être enregistrée. Il est important de garder cela en tête lorsque vous préparez vos bagages afin de ne pas avoir d´excédents de bagages.

Combien de bagage à main pouvez-vous transporter à bord ? 

Passager Economy Class : 1 pièce, poids max. 8 kg

Passager Business Class :

• 2 pièces, la première pesant au max. 8 kg,
• la deuxième au max.  4 kg (ceci peut être un sac aux dimensions  57x54x15cm).

Important : selon le type d´appareil utilisé ou pour des raisons de sécurité liées au chargement de l´appareil ou à la demande des autoritées du pays,  la compagnie peut demander aux passagers Business Class de se limiter à un bagage en cabine seulement.

Restrictions bagage à main

Liquides à bord : les liquides doivent obligatoirement être transportés dans un sac plastique solide et transparent.

Merci de vous assurer que vous respectez ces consignes, sinon les liquides seront confisqués aux points de sécurité de l´aéroport.

• Liquides, gels et sprays doivent être conditionnés individuellement, sans dépasser 100 ml (max. la quantité contenue comme imprimer sur l´etiquette et non le contenu actuel)
• Les flacons doivent être placés dans un sac plastique transparent , avec fermeture (ex. zip-top). Le contenu total ne doit pas dépasser 1 litre
• Seulement un sac plastique est accepté par passager 
• Le sac doit être présenté lors du passage au contrôle sécurité de l´aéroport
  

Vous pouvez également transporter les articles suivants :

• nourriture pour bébé
• repas spéciaux diététiques
• médicaments

Informations aéroport de Vienne

Transfert via Vienne


Vous changez de vol à Vienne? La règlementation ci-dessus s´applique dans le monde entier. Retrouvez plus d´informations sur le site de Vienna International Airport .

Certaines restrictions supplémentaires s´appliquent également, par exemple pour les liquides achetés à bord ou dans les espaces Duty Free des aéroports (trajet simple). 

Restrictions en place pour votre voyage selon les destinations :

Vols au départ des pays membres de l´Union Européenne, la Suisse, le Canada (aéroports internationaux), la Malaisie (KUL), la Norvège, la Croatie (DBV,PUY,RJK,SPU,ZAD,ZAG), l´Islande et Singapour et les aéroports internationaux US.

Les liquides, gels ou sprays achetés à l´aéroport ou à bord doivent être placés dans un sac scellé, transparent, étiqueté avec le lieu et la date d´achat. Ce sac ne doit pas être ouvert avant le passage au contrôle sécurité de votre destination finale.

Vols au départ d´un pays non membre de l´Union Européene

Les liquides, gels et sprays achetés dans un aéroport d´un pays non membre de l´Union Européenne ou à bord d´un transporteur aérien d´un pays non membre de l´Union Européenne et qui ne remplit pas la règlementation ci-dessus (ex. spirits) doivent être déposés aux contrôles de sécurités de l´aéroport. Il n´y a pas de facilités d´enregistrement prévues pour ce genre d´articles en zone de transit de l´aéroport de Vienne. 

Vols de/via les USA

Si vous voyagez sur un vol vers les USA, les liquides, gels et sprays achetés dans la zone Duty Free de l´aéroport ou  à bord ne peuvent pas être transportés dans les bagages à main sur ce vol.
Cliquez ici pour plus d´informations.


Ces informations détaillées ci-dessus  sont des extraits et exemples  de la législation en vigueur mais non des termes exactes figurant dans la loi. Merci de consulter attentivement le liste des produits interdits et dangereux.

IMPORTANT : Nouvelle politique bagage à partir du 01 juin 2011

Austrian Airlines simplifie les conditions de bagage transportés gratuitement pour les billets achetés dès le 01 juin 2011.Le concept du bagage à  la pièce est déjà  utilisé sur certains vols, par exemple vers les Etats-Unis ou le Canada. En appliquant ce concept, le passager peut concrètement enregistrer un nombre de pièce de bagage sans frais. Ce nombre est défini selon la classe de voyage. A l´avenir, les passagers pourront donc transporter plus de bagage sur les vols en Europe, les long-courriers vers l´Asie et le Moyen-Orient.

Les passagers en Economy Class pourront transporter 3 kilos supplémentaires, soit une franchise de 23 kilos. Jusqu´à  présent, les passagers pouvaient transporter autant de bagages qu´ils le souhaitaient en respectant la limite totale de 20 kilos. Les passagers Business Class pourront transporter 2 bagages même si chacun d´eux pèse jusqu´à  32 kilos, soit un poids total de 64 kilos. Jusqu´à  présent, le poids total ne doit pas dépasser 30 kilos.

Les enfants de moins de 2 ans qui n´ont pas de siège à  bord, donnent à leurs parents une franchise d´un bagage d´un poids total de 23 kilos.

Pour les excédents de bagages, la structure tarifaire a également été simplifiée, tenant compte des vols entre l´Europe et les vols intercontinentaux. Nous calculerons un prix forfaitaire selon le poids des excédents. Par exemple, une pièce de bagage pesant entre 23 et 32 kilos en Economy Class et transportée en Europe sera chargée 50 Euro par tronçon et 100 Euro sur les long-courriers. Pour le passager, la charge est plus raisonnable.Toutefois, pour les billets émis avant le 01 juin 2011, les excédants de bagage suivent la règles appliquée jusqu´alors.

Concernant les bagages en cabine, la règle n´est pas modifiée. En Economy Class, les passagers peuvent transporter un bagage à  main mesurant 55x40x23 cm et dont le poids ne dépasse pas 8 kilos. En Business Class, 2 bagages à main sont acceptés. Le premier pesant jusqu´à  8 kilos et le second jusqu´à 4 kilos.

Calcul des bagages jusqu´au 01 juin 2011

Franchise bagage autorisee sur tous les vols (sauf les vols de/vers les USA et le Canada, le Japon)

 * plus 1 petit bagage pour un équipement de sport  (max. 15 kg en poids et 1.40 m de long) ou 1 sac de golf (max. 15 kg)

Les articles suivants peuvent également être transportés sans frais : 

• 1 manteau, veste ou couverture
• 1 parapluie ou une canne
• 1 sac à main ou un sac ordinateur léger
• 1 petit appareil photos ou des jumelles
• Enfants agés de moins de 2 ans : 1 couffin, un siège enfant ou une poussette entièrement pliable (de la taille d´un parapluie)

Ceci dépend également des vols et du type d´appareil. Pour en savoir plus, merci de nous contacter au +43 (0) 5 1766 1000.

Important : les passagers sur les vols de/vers les USA ne peuvent transporter qu´un seul bagage à main

Franchise bagage gratuite sur les vols Austrian Airlines de/vers les USA et Canada

Vous trouvez en cliquant ici la franchise bagage gratuite autorisée sur les vols de/vers les USA et le Canada.

Vous trouvez en cliquant ici la franchise bagae gratuite autorisée sur les vols de/vers le Japon

Sur les vols charters, une franchise différente peut être appliquée. Merci de contacter votre Tour Operator.

Les articles suivants sont transportés sans frais :

- 1 manteau - 1 veste ou couverture - 1 parapluie ou 1 canne - 1 bagage à main ou 1 sacoche légère pour ordinateur portable - 1 appareil photo ou 1 paire de jumelle -

Enfants jusqu´à 2 ans : 1 siège auto ou 1 couffin ou 1 poussette entièrement pliable ( max.10kg)

Articles de valeur dans vos bagages :

Nous vous recommandons de ne pas transporter dans vos bagages enregistrés des articles importants comme  de l´argent, des bijoux, des ordinateurs, des appareils photos, des documents de travail, des papiers confidentiels, des échantillons, des passeports ou autres documents d´identification. Merci de transporter ce genre d´articles dans un bagage à main.

Merci de noter sur chaque bagage votre identification avec nom et adresse.

Un bagage ne peut dépasser 32 kg ou ne doit pas avoir des dimensions supérieures à 158cm (longueur + largeur + hauteur). Si le bagage ne respecte pas ces conditions, il ne peut pas être enregistré. Tout bagage lourd ou volumineux doit être expédié en cargo.

Si vous voyagez avec des excédents de bagages, merci de nous prévenir à l´avance au tel. +43 (0)5 1766 1000 afin que nous puissions réserver de l´espace en soute.

EXCEDENT DE BAGAGE

Si votre bagage dépasse la franchise bagage autorisée, un excédent de bagages sera facturé. Tous les frais indiqués ci-dessous sont applicables pour des vols Austrian et encaissés par aller-simple.

La taxe correspondante est basée sur la franchise bagage applicable, mentionnée sur votre Billet ou votre confirmation de réservation, et sur la date d'émission de votre billet.

Des frais de dossier seront perçus pour le traitement des excédents de bagage. Le montant varie entre EUR 10, - et EUR 19, et dépend de l’aéroport de départ.

Merci de nous le signaler à l´avance afin que nous puissions réserver l´espace suffisant : tél. +43 (0)5 1766 1000 ou via notre formulaire de contact. Veuillez noter que l’acceptation est soumise à l’espace disponible sur l’appareil.

Des règles et tarifs différents peuvent être applicables aux vols opérés par nos compagnies partenaires (Codeshare).

Les frais d'excédent de bagages - Franchise bagage (Piece Concept)

Le coût par pièce dépend du nombre de pièces, du poids et des dimensions de chaque pièce ainsi que de la date d'émission de votre billet. 

Franchise bagage pour les billets émis à compter du 15 janvier 2013

Les frais suivants pour les bagages compris dans la franchise bagage gratuite sont applicables au cas où le poids et / ou dimensions par pièce sont dépassées: 

Les frais suivants sont applicables pour les  bagages supplémentaires :

** Le transport des bagages dépassant le poids maximum de
32 kg et/ou les dimensions maximales de 158 cm est soumis à des
conditions spéciales de transport et doit donc être signalé au moment de la réservation.

Des frais réduits pour le deuxième bagage sur tous les vols vers/de/via les USA, le Canada et le Mexique s’appliquent aux passagers en Classe Economique ayant un billet avec une franchise bagage gratuite d'1 pièce.

Exception: entre le Canada et la Grande-Bretagne EUR 50, - (CAD 100, -).

Franchise bagage pour les billets émis entre le 1er juin 2012 et le 14 janvier 2013 

Franchise bagage pour les billets émis entre le 1er mars et le 31 mai 2012

Franchise bagage pour les billets émis jusqu'au 29 février 2012

Les frais d'excédent de bagages - concept de poids

Les frais pour 1 kg d'excédent de bagages dépend de votre itinéraire. Les pays sont affectés à des zones différentes. Vous pouvez trouver les informations sur ces frais en cliquant ici.

EQUIPEMENT DE SPORT

Si vous voyagez avec des équipements de sport, merci de nous le préciser à l´avance afin que nous puissions réserver l´espace suffisant : tél  +43 (0)5 1766 1000. Veuillez noter que l’acceptation est soumise à l’espace disponible sur l’appareil.

Un passager peut transporter gratuitment un équipement de ski ou de snowboard-board sur tous les vols opérés par Austrian Airlines, à l'exception de / vers / via les USA et le Canada.

Etes-vous membre  HON-Circle,  STAR Gold ou Senator ? Si tel est le cas, vous pouvez transporter gracieusement 1 sac de golf.

Le transport de votre équipement de sport peut faire l'objet d'un supplément en fonction du type d'équipement sportif et de la date d'émission de votre billet.

Le cas échéant, en plus de ce supplément, des frais de service seront perçus, le montant dépend de l'aéroport de départ. 

Frais applicables aux billets émis à compter du 1er Juin 2012

Austrian Airlines simplifie les règles pour les équipements sportifs.
Votre matériel sportif est inclus dans votre franchise de bagages si sa taille et poids sont dans les limites fixées.  Si le transport de votre équipement de sport dépasse votre franchise bagages, les frais d'excédent de bagages s’appliquent selon les critères suivants : 

• frais pour le transport de matériel sportif, si le matériel sportif figure sur ​​cette liste et correspond à la définition spécifique.
• frais applicables au piece concept, si vous voulez prendre un autre matériel sportif ou si son contenu ne correspond pas à la définition spécifique.

Applicable aux billets émis jusqu'au 31 mai 2012:

Selon le type, la taille et les dimensions, le matériel sportif est divisé en 3 catégories: PETITE, MOYENNE et GRANDE.
Le matériel sportif de la catégorie "PETITE" fait partie de votre franchise de bagages si sa taille correspond aux critères définis.

Si votre bagage comprend des petits équipements de sport et dépasse la franchise bagage gratuite, ou si votre équipements de sport tombe dans la catégorie "MOYENNE" ou "GRANDE", les frais suivants s’appliquent.

Produits dangereux

Nouvelle règlementation sur les produits dangereux au 01 janvier 2012

Cliquez ici 

Les produits dangereux sont des articles qui peuvent nuire gravement à la santé des gens et à leur sécurité. C´est pourquoi la règlementation EC-68/2004 interdit le transport à bord, en bagage cabine ou en soute de certains objets. Voici la liste :

Bagage en cabine  - matériel interdit

Pour des raisons de sécurité, les passagers ne sont pas autorisés à transporter avec eux en cabine les objets suivants : 

1. Revolvers, armes à feu

N'importe quel objet capable, ou d´apparence capable, de renvoyer un projectile ou provoquer une blessure, en incluant :

- toutes les armes à feu (pistolets, revolvers, fusils, etc)
- repliques ou imitations d´armes à feu
- les parties composantes d'armes à  feu 

- les pistolets à air, les fusils à air, les pistolets à billes
- les pistolets de flamboiement, feux d´artifice, pétards, feux de bengale, fusées de détresse 
- armes en plastique ou de ce type
- fusils de roulement à billes
- allume-feu, gaz lacrymogène
- arbalètes
- catapultes
- harpon et fusils de lance

- systèmes d´énergie balistique
- briquets en forme d´arme à feu

2. Armes blanches et objets pointus  

Objets pointus, coupants, à lame pouvant blesser :

• haches et hachettes flêches et fléchettes
• crampons harpons et lames piolets et pics à glace
• patins à glace couteaux verrouillables ou à cran d´arrêt avec des lames de toutes longueurs
• couteaux, y compris couteaux de cérémonie comportant une lame ou mesurant plus 6 cm, en métal ou tout autre matériau suffisamment dur pouvant être utilisé comme arme potentielle
• couperets de boucherie
• machettes rasoirs et lames (à l´exclusion de rasoirs jetables ou lames jetables transportables en cartouches)
• sabres, épées et fourreaux pour épées scalpels ciseaux à lames mesurant plus de 6cm
• bâtons de ski, de marche, d´escalade
• lances
• Outils susceptibles d´être utilisés comme armes pointues ou tranchantes, par ex. : perceuses, forets, cutters, couteaux utilitaires, masses, burins, tournevis, pinces, marteaux, clés plates, ouvre-boîtes, chalumeaux, toutes sortes de scies

3. Instruments contondants

Tout instrument contondant susceptible de pouvoir blesser, comme :

•  batte de baseball et de softball
•  bâtons rigides ou flexibles, par ex. matraques, blackjacks, etc.
• battes de cricket
• clubs de golf bâtons de hockey crosses
• diverses pagaies de canoë et kayak
• planches de skate queues de billard, snookers et billard américain
• cannes à pêche tout équipement d´arts martiaux, par ex. kubatons

4. Explosifs et substances inflammables

Tout explosif ou substance hautement combustible présentant un risque pour les passagers et l´équipage ou pour la sécurité/sûreté de l´avion, tels que :

• munitions pétards détonateurs et fusées explosifs et engins explosifs répliques ou imitations d´explosifs et engins explosifs
• mines ou autres engins militaires explosifs
• grenades de tous types
• gaz ou contenants de gaz, ex. butane, propane, acetylnène, oxygène en grande quantité
• feux d´artifice ou fusées sous toutes formes (y compris pétards et autres prévus dans un but festif)
• allumettes non sécurisées contenants générant de la fumée liquides inflammables, tels que essence, diesel, liquide pour briquets, alcool et éthanol peinture en aérosol dissolvant boissons alcoolisées à plus de 70°C  

5. Substances chimiques et toxiques

Toute substance chimique ou toxique présentant un risque pour les passagers et l´équipage ou la sécurité ou la sûreté de l´avion, y compris :

•  acides et produits à l´alkaleïne (ex. batteries)
•  substances corrosives ou décolorantes, par ex. eau de javel, chlore, mercure tous produits paralysants en sprays, par ex. spray à poivre, bombes lacrymogènes, etc.
• matériel radioactif, par ex. isotopes médicaux
• tous poisons
• tous produits infectieux ou biologiquement dangereux, par ex. sang contaminé, bactéries, virus
• matériel à auto-combustion possible
• extincteurs

BAGAGES VOLUMINEUX – objets interdits à bord car considérés comme bagages volumineux :

• explosifs, y compris détonateurs, fusées, grenades, explosifs, munitions
• gaz de toutes sortes : propane, butane liquides inflammables, y compris essence, méthanol
• substances solides inflammables, y compris magnesium, briquets, poudres pour feux d´artifice et fusées éclairantes
• oxydants et peroxydes organiques, y compris décolorants, kits de réparation de carrosserie de voiture
• matières toxiques, y compris poison à rats, sang contaminé
• matériel radioactif, y compris isotopes médicaux et commerciaux
• produits corrosifs, y compris mercures, batteries de voiture
• tout contenant ayant transporté du gasoil

Articles interdits : Dans la commission de réglementation (EC) N° 185/2010, l´Union Européenne a défini des mesures dédiées à la sécurité aérienne et a fait état des articles qui ne peuvent pas être transportés en cabine et en soute.

Articles interdits en cabine

Articles interdits en soute

Importation de viande, de produits laitiers...etc.:

L´Union Européenne a interdit l´importation de viande et de produits laitiers dans la Communauté Européenne sauf si tous les contrôles vétérinaires ont été entièrement validés aux postes frontières. Ces documents doivent démontrer qu´il n´y  a pas de menaces de fièvre aphteuse et d'autres maladies de bétail infectieuses.