Багаж

Інформація про загальні вимоги до багажу:

  • Кожне місце багажу бажано забезпечити бiркою, на якій буде вказано Bаше прізвище і поштова адреса.
  • Ми рекомендуємо не здавати цінності в багаж (напр. готівку, коштовності, комп'ютерну техніку, камери, контракти, ділові та коштовні папери, ключі, документи, паспорти і інші посвідчення особи тощо). Будь ласка, перевозьте їх в ручній поклажі.
  • Норма безкоштовного перевезення багажу вказана у Bашому квитку або в підтвердженні бронювання.
  • Багаж масою більше 32 кг не береться до перевезення. Для перевезення  багажу, розмір якого перевищує 158 см в сумі трьох вимірів (довжина + ширина + висота), застосовуються особливі умови. Ви подорожуєте з таким багажем? Будь ласка, сповістіть нас завчасно по телефону call-центра або заповніть форму.

Ручна поклажа

Кількість ручної поклажі, яке Ви можете провезти в салоні, залежить від класу обслуговування:

Економклас: 1 x 8 кг
Бiзнес-клас:  2 x 8 кг

Портплед для одягу, якщо його розміри не перевищують 57x54x15см), також приймається до перевезення в якості ручної поклажі.

Додатково та безкоштовно можна провозити речі розміром 40х30х10см (16x12x4in), а саме жіноча сумочка, сумка з компьютером, рюкзак.   

Подорожуєте з дітьми молодше двох років?
У такому випадку, Bи можете взяти з собою на борт:

  • 1 переноску для дитини або
  • 1 дитяче сидіння для авто або
  • 1 складну коляску (до 10 кг).

 

Якщо Bам необхідне дитяче харчування або ліки під час перельоту, просимо перевозити їх у ручній поклажі. Пасажири з обмеженою рухливістю, зрозуміло, можуть взяти в салон милиці або необхідні протези.

Важливо:
На рейсах малої протяжності, виконуваних невеликими літаками, а також на виконання вимог влади окремих країн, пасажирам бізнес-класу може бути дозволено до провезення не більше одного місця ручної поклажі.

Обмеження на склад ручної поклажі

Керуючись міркуваннями безпеки , Європейська Комісія ввела обмеження на перевезення рідин (АГР - аерозолі, гелі ,рідини) в ручній поклажі при вильоті з аеропортів ЄС. Зверніть увагу, що в аеропортах за межами ЄС можуть діяти схожі правила. Детальну інформацію, як правило, можна знайти на веб-сайті відповідного аеропорту. АГР, призначені для провезення в ручній поклажі, слід пред'являти окремо на пункті огляду. Під рідинами маються на увазі в тому числі пасти, лосьйони, суспензії та інше вміст ємностей під тиском, включаючи зубні пасти, гелі для укладання волосся, напої, супи, сиропи, парфумерну продукцію, креми для гоління і т.п.

Рідини можуть бути прийняті до перевезення при дотриманні наступних умов:

  • обсяг кожного флакона, що містить рідину, гель, спрей і аналогічні продукти, не повинен перевищувати 100 мл
  • всі ємності поміщені в одній прозорій пластиковій упаковці. Сукупна ємкість не повинна перевищувати 1 л.
  • Кожен пасажир має право провозити тільки одну таку упаковку.
  • рідини, придбані в магазинах Duty Free, поміщені разом з чеком в стандартну безпечну упаковку.
    Цю упаковку забороняється розкривати до прибуття в пункт призначення.
    У винятковому випадку співробітник служби авіаційної безпеки може розкрити упаковку для перевірки та повторно запечатати її.
  • рідина планується вживатися в медичних цілях під час польоту або рідина ідентифікована співробітником служби авіаційної безпеки як дитяче харчування.

 

Тут ви можете переглянути додаткову інформацію про перевезення рідин у ручній поклажі.

Перельоти в США.

Викладені вище правила діють і на рейсах до/з аеропортів США.
Пасажири, які  вилітають на внутрішніх рейсах в межах США, можуть провозити рідини об'ємом понад 100 мл в надійній упаковці при пред'явленні чека на покупку, зроблену в межах 48 годин до вильоту. Посудина з рідиною повиннa бути прозорою , напівпрозорою  або тонованою . Рідини в непрозорих або металевих посудинах можуть провозитися тільки в зареєстрованому багажі.

Будь ласка, також ознайомтеся із списком небезпечних предметів і речовин, які заборонено брати на борт літака.

Норма безкоштовного провезення багажу

Можливість безкоштовного провозу багажу залежить від тарифу і маршруту в квитку. Ваша норма безкоштовного провозу багажу вказана у квитку, а також у підтвердженні бронювання.

Часто літаючі пасажири зі статусами Hon Circle, Senator, Frequent Traveller, власники золотих карт Star Alliance отримують підвищені норми безкоштовного провозу багажу. Виняток становлять пасажири, які подорожують по Європі по тарифах "Economy Light".

На власних рейсах Austrian Airlines діють наступні норми безкоштовного провозу багажу.



Норми безкоштовного провозу багажу на європейських рейсах¹

 

Economy Light

Economy Classic & Flex
Все тарифы экономкласса
для вылетов до 01.10.15

Business 

Дорослі та діти
старше 2 років

 без багажу
 

1 х 23 кг

 

2 х 32 кг

Дiти
молодше 2 років*
 без багажу

1 х 23 кг

1 х 23 кг

*Додатково можна безкоштовно провезти повністю доладну дитячу коляску вагою до 10 кг.
 ²HON Circle
  Senator
  STAR GOLD
 без багажу +1 місце багажу до 23 кг
додатково до стандартної нормі
+1 місце багажу до 32 кг
додатково до стандартної нормі
 ²Frequent 
  Traveller 
  (FTL card)
 без багажу

 2 місця до 23 кг у сумі

  2 місця до 32 кг у сумі

Максимальний розмір кожного місця багажу 158 cm (довжина + ширина + висота).

¹Визначення „європейські маршрути“ для цілей цієї статті включає:
   географічну Європу, Північну Африку (Марокко, Алжир, Туніс), Росію, Азербайджан, Вірменію, Грузію, Туреччину і Кіпр.
² При наявності статусних карт, ми врахуємо привілеї тієї карти, яка надає максимально можливу норму безкоштовного провозу багажу. Привілеї за кількома картками не підсумовуються.


Норми безкоштовного провозу багажу на далекомагістральних маршрутах³

 

Економ

Бiзнес

Дорослі та діти
старше 2 років

1 х 23 кг

2 х 32 кг

Дiти
молодше 2 років* 

1 х 23 кг

1 х 23 кг

*Додатково можна безкоштовно провезти повністю доладну дитячу коляску вагою до 10 кг.
 ²HON Circle
  Senator
  STAR GOLD
+1 місце багажу до 23 кг
додатково до стандартної нормі
+1 місце багажу до 32 кг
додатково до стандартної нормі
 
²Frequent 
  Traveller
  (FTL card)
      2 місця до 23 кг у сумі        2 місця до 32 кг у сумі

Максимальний розмір кожного місця багажу 158 cm (довжина + ширина + висота).
 
²При наявності статусних карт, ми врахуємо привілеї тієї карти, яка надає максимально можливу норму безкоштовного провозу багажу. Привілеї за кількома картками не підсумовуються.
³ Визначення “далекомагістральні маршрути” для цілей цієї статті включає:
   Канаду, Єгипет, Індію, Ізраїль, Японію, Йорданію, Мальдівські о-ва, Таїланд, США, Об'єднані Арабські Емірати, Ірак, Лівію.
 

Інші правила 

  • Регіональні особливості можуть позначатися на норми безкоштовного провозу багажу. Коректна інформація зазначена у Вашому квитку і в підтвердженні бронювання.
  • На рейсах, що виконуються нашими партнерами за угодою "код-шерінг", можуть діяти інші правила і тарифи.
  • У разі, якщо ви поєднуєте декілька авіакомпаній під час вашої подорожі, то правила провезення багажу будуть застосовуватися відповідно до того, на якій з авіакомпаній маршрут виявиться найдовшим. Таким чином, ми просимо вас заздалегідь перевіряти інформацію щодо безкоштовної норми провезення багажу. Адже до багажу може бути застосована вагова концепція і тоді норма безкоштовного провезення бути вираховуватися в залежності від загальної ваги і необмеженної кількості місць, а саме 20К для 20 кг та 30К для 30 кг.
  • згідно з правилами Департаменту Транспорту США і Транспортного Агентства Канади, той перевізник, що позначений у квитку першим задає правила перевезення багажу протягом всієї подорожі.

Наднормативний багаж

Якщо Ваш багаж не вкладається в норми безкоштовного провозу, то за його перевезення стягуються додаткові збори. Вони залежать від маршруту, а також від того, берете Ви з собою додаткове місце багажу або ж наявний багаж перевищує ліміти по вазі або розміром.

Місця багажу вагою більше 32 кг не приймаються до перевезення.
Для перевезення місць багажу, розміри яких перевищують 158 см у сумі трьох вимірів (довжина + ширина + висота), застосовуються особливі умови перевезення. Потрібно попереднє повідомлення по телефону або через контактну форму

На власних рейсах Austrian Airlines діють наступні збори на європейських і далекомагістральних маршрутах:

ЗБОРИ ЗА НАДНОРМАТИВНИЙ БАГАЖ - РЕЙСИ ПО ЄВРОПІ

Збори за додаткове місце багажу¹
ТАРИФИ ECONOMY LIGHT
1-е місце:
не більше 23 кг і 158 см
При оплаті наперед²:  EUR 15
Оплата на реєстрації:       EUR 30
Оплата на воротах³:             EUR 45
 ВСЕ ТАРИФЫ
 За додаткове місце:
 не більше 23 кг і 158 см  EUR 75
USD/CAD  100
 до 23 кг і понад 158 см             EUR 175
USD/CAD  250
 24-32 кг і не більше 158 см EUR 125 
USD/CAD  170
 24-32 кг і понад 158 см                   EUR 225
USD/CAD  320
 

Збори за багаж, що перевищує стандартні ліміти,
але в межах кількісної норми¹
ТАРИФИ ЕКОНОМ КЛАСУ
за місце:
до 23 кг, але понад 158 см EUR 100
USD/CAD  150
24-32 кг і не більше 158 см  EUR 50 
USD/CAD   70
24-32 кг і понад 158 см EUR 150 
USD/CAD 220
ТАРИФИ БIЗНЕС-КЛАСА
за місце
 до 32 кг і понад 158 см EUR 100
USD/CAD 150 

 ¹Додатково стягується сервісний збір за оформлення наднормативного багажу. Сума збору залежить від аеропорту вильоту і становить 10-20 ЄВРО. Виняток - оформлення першого місця багажу для
  пасажирів з квитками Economy Light.
 ²Попередня оплата можлива онлайн на сайті www.austrian.com, в наших call-центрах і турагентствах.
 ³Оплата біля виходу на посадку можлива тільки в деяких аеропортах і тільки кредитною карткою.

ЗБОРИ ЗА НАДНОРМАТИВНИЙ БАГАЖ - ДАЛЕКОМАГІСТРАЛЬНІ РЕЙСИ

Збори за додаткове місце багажу¹ 
ВСЕ ТАРИФЫ 
За додаткове місце: 
не більше 23 кг і 158 см EUR 150
USD/CAD 200
до 23 кг і понад 158 см                 EUR 350
USD/CAD 500 
24-32 кг і не більше 158 см EUR 250
USD/CAD 350 
24-32 кг і понад 158 см  EUR 450
USD/CAD 650 

Пільговий збір за друге місце багажу (не більше 23 кг і 158 см)                
для наступних перельотів і квитків¹ 
ТАРИФИ ЕКОНОМ КЛАСУ з нормою провезення в 1 місце багажу
Для всіх квитків
в/з/через США, Канаду*, Мексику 
EUR 75
USD/CAD 100 
Для квитків, випущених до 7 січня 2015
в/з Японії 
EUR 75
USD/CAD 100
JPY 9000
*ВИКЛЮЧЕННЯ: для квитків, випущених до 10 квітня 2015 на перельоти між Канадою та Великобританією, збір складає EUR 50 (CAD70).


Збори за багаж, що перевищує стандартні ліміти,
але в межах кількісної норми¹
ТАРИФИ ЕКОНОМ КЛАСУ
за кожне місце:
 
до 23 кг, але понад 158 см   EUR 200
USD/CAD 300
24-32 кг і в межах 158 см EUR 100
USD/CAD 150 
24-32 кг і понад 158 см         EUR 300
USD/CAD 450 
ТАРИФИ БIЗНЕС-КЛАСУ
за кожне місце
 
до 32 кг і понад 158 см EUR 200
USD/CAD 300 

 ¹Додатково стягується сервісний збір за оформлення наднормативного багажу. Сума збору залежить від аеропорту вильоту і становить 10-20 ЄВРО.

Спортiнвентар

Хочете взяти з собою спортінвентар?

Спортивний інвентар може провозитися як безкоштовний багаж, якщо це дозволяють умови тарифу і якщо розміри інвентарю і його вага укладаються в встановлені межі. 

Зважаючи обмеженою провізної ємності, ми можемо приймати тільки спортивний інвентар, можливість перевезення якого була заздалегідь підтверджена на всьому маршруті. Для підтвердження, будь ласка, зверніться в один з наших call-центрів або заповніть контактну форму.  Ми перевіримо, чи є можливість перевезення спортінвентарю на всіх рейсах, які Ви забронювали. Спортивний інвентар, можливість якого попередньо не підтверджена, не буде прийнятий до перевезення. Авіакомпанія не несе відповідальності за можливі витрати (наприклад, на послуги камери схову), які можуть виникнути через це. Дані умови застосовуються до всього гірськолижного обладнанню, незалежно від того, перевозиться воно як безкоштовний або наднормативний багаж.

Якщо спортінвентар не вкладається в норму безкоштовного провозу багажу, застосовуються збори за провезення спортінвентарю. Спортивний інвентар, не згаданий таблиці або не відповідає обмеженням, оплачується за звичайними тарифами за наднормативний багаж.

Заборонені для перевезення предмети та речовини

Небезпечні предмети та речовини

Небезпечні предмети та речовини загрожують здоров'ю, безпеці, власності або навколишньому середовищу. До їх перевезення застосовуються спеціальні правила. 

Заборонені до перевезення:

• Електрошокери
• Сірники
• Запальнички, які можна легко зарядити та речовини для їх наповнення
• Алкогольні напої з вмістом алкоголю 70% і більше
• Вибухові речовини (напр., феєрверк)
• Легкозаймисті речовини (напр., газ, фарба, розчинник)
• Окислювачі (напр., відбілювач)
• Органічні пероксиди (напр., склопластик)
• Токсичні субстанції (напр., пестициди)
• Речовини для діагностування хвороб
• Радіоактивні матеріали
• Корозійні матеріали
• Магніти

Наступні речовини можна перевозити, але згідно відповідних правил:

• Аерозолі
• Алкогольні напої
• Амуніція
• Аптечка
• Battery powered wheelchairs/mobility devices
• Набір для кемпінгу та каністри
• Кардіостимулятор
• Запальнички
• Батарейки
• Лампи для занурювання
• Сухий лід
• Сухий вантаж
• Енергозбережуючі або електричні лампи
• Паливні батареї
• Системи, що виробляють тепло
• Бігуді
• Рятувальний желет
• Літієві батареї
• Сірники
• Медичний кисень
• Медичні або лікарські засоби
• Термометр або барометр
• Незаймисті та токсичні циліндри
• Кисень для медичного застосування
• Портативні медичні інструменти
• Радіоактивні препарати
• Сейфи

Детальна інформація.

Заборонені предмети Європейський Союз визначає такі предмети відповідно до протоколу (EC) No 185/2010 від 04 березня 2010, та регулює загальні положення для їх заборонення при перевезенні літаком:

Заборонені предмети для перевезення в ручній поклажі

Заборонені предмети для перевезення в багажі

Митні обмеження

Імпорт м'ясних, молочних продуктів  

Країни Європейського Союзу (ЄС) забороняють ввезення на свою територію молочних і м'ясних продуктів в багажі і ручній поклажі в салоні повітряного судна без сертифікату від ветеринарних служб і митного контролю цих країн.