Ми використовуємо файли "Cookies"
Ми використовуємо файли cookies для покращення функціональності веб-сайту. Це включає в себе збереження Ваших мовних налаштувань та пошукових запитів авіаперельотів. Крім цього статистичні дані зберігаються з метою оптимізації роботи веб-сайту та для онлайн маркетингових рішень. Натисніть на «Прийняти та закрити», якщо Ви згодні з використанням cookies та бажаєте сховати цю інформацію. Натисніть на «Більше інформації» аби відключити функцію cookies на нашому веб-сайті та отримати опис використаних cookies.
Більше інформації
Прийняти та закрити

Багаж

Інформація про загальні вимоги до багажу: :
Кожне місце багажу бажано забезпечити бiркою, на якій буде вказано Bаше прізвище і поштова адреса.
Ми рекомендуємо не здавати цінності в багаж (напр. готівку, коштовності, комп'ютерну техніку, камери, контракти, ділові та коштовні папери, ключі, документи, паспорти і інші посвідчення особи тощо). Будь ласка, перевозьте їх в ручній поклажі.
Норма безкоштовного перевезення багажу вказана у Bашому квитку або в підтвердженні бронювання.
Багаж масою більше 32 кг не береться до перевезення. Для перевезення багажу, розмір якого перевищує 158 см в сумі трьох вимірів (довжина + ширина + висота), застосовуються особливі умови. Ви подорожуєте з таким багажем? Будь ласка, сповістіть нас завчасно по телефону call-центра або заповніть форму.

Ручна поклажа

Кількість ручної поклажі, яке Ви можете провезти в салоні, залежить від класу обслуговування:

Економклас: 1 x 8 кг
Бiзнес-клас:  2 x 8 кг
trolley 1  Розміри ручної поклажі повинні вкладатися в рамки 55x40x23 см, вага - не перевищувати 8 кг.  Ручна поклажа розміщується на багажних полицях або під кріслом перед Вами. Враховуйте це при підготовці до поїздки.
В аеропортах вильоту при посадці в літак здійснюється контроль розміру і ваги ручної поклажі. Занадто важка або габаритна ручна поклажа повинна бути оформлена як багаж. При цьому буде стягуватися оплата, якщо перевищена норма безкоштовного провозу багажу. Зверніть увагу, що збори за оформлення біля виходу на посадку значно вище і можуть бути сплачені тільки кредитною карткою.

Портплед для одягу, якщо його розміри не перевищують 57x54x15см), також приймається до перевезення в якості ручної поклажі.

Додатково та безкоштовно можна провозити речі розміром 40х30х10см (16x12x4in), а саме жіноча сумочка, сумка з компьютером, рюкзак.

Подорожуєте з дітьми молодше двох років?
У такому випадку, Bи можете взяти з собою на борт:   

  • 1 переноску для дитини або
  • 1 дитяче сидіння для авто або
  • 1 складну коляску (до 10 кг).
Якщо Bам необхідне дитяче харчування або ліки під час перельоту, просимо перевозити їх у ручній поклажі. Пасажири з обмеженою рухливістю, зрозуміло, можуть взяти в салон милиці або необхідні протези.

Важно:

На рейсах малої протяжності, виконуваних невеликими літаками, а також на виконання вимог влади окремих країн, пасажирам бізнес-класу може бути дозволено до провезення не більше одного місця ручної поклажі.

Обмеження на склад ручної поклажі

Керуючись міркуваннями безпеки , Європейська Комісія ввела обмеження на перевезення рідин (АГР - аерозолі, гелі ,рідини) в ручній поклажі при вильоті з аеропортів ЄС. Зверніть увагу, що в аеропортах за межами ЄС можуть діяти схожі правила. Детальну інформацію, як правило, можна знайти на веб-сайті відповідного аеропорту. АГР, призначені для провезення в ручній поклажі, слід пред'являти окремо на пункті огляду. Під рідинами маються на увазі в тому числі пасти, лосьйони, суспензії та інше вміст ємностей під тиском, включаючи зубні пасти, гелі для укладання волосся, напої, супи, сиропи, парфумерну продукцію, креми для гоління і т.п.

Рідини можуть бути прийняті до перевезення при дотриманні наступних умов:
Обсяг кожного флакона, що містить рідину, гель, спрей і аналогічні продукти, не повинен перевищувати 100 мл. Всі ємності поміщені в одній прозорій пластиковій упаковці. Сукупна ємкість не повинна перевищувати 1 л. Кожен пасажир має право провозити тільки одну таку упаковку.
Рідини, придбані в магазинах Duty Free, поміщені разом з чеком в стандартну безпечну упаковку. Цю упаковку забороняється розкривати до прибуття в пункт призначення. У винятковому випадку співробітник служби авіаційної безпеки може розкрити упаковку для перевірки та повторно запечатати її.
Рідина, яка планується вживатися в медичних цілях під час польоту, або рідина ідентифікована співробітником служби авіаційної безпеки як дитяче харчування.

Тут  ви можете переглянути додаткову інформацію про перевезення рідин у ручній поклажі. 

Перельоти в США.
Викладені вище правила діють і на рейсах до/з аеропортів США. 
Пасажири, які  вилітають на внутрішніх рейсах в межах США, можуть провозити рідини об'ємом понад 100 мл в надійній упаковці при пред'явленні чека на покупку, зроблену в межах 48 годин до вильоту. Посудина з рідиною повиннa бути прозорою , напівпрозорою  або тонованою . Рідини в непрозорих або металевих посудинах можуть провозитися тільки в зареєстрованому багажі.

Будь ласка, також ознайомтеся із списком небезпечних предметів і речовин, які заборонено брати на борт літака.

Норма безкоштовного провезення багажу

Можливість безкоштовного провозу багажу залежить від тарифу і маршруту в квитку. Ваша норма безкоштовного провозу багажу вказана у квитку, а також у підтвердженні бронювання.

Часто літаючі пасажири зі статусами Hon Circle, Senator, Frequent Traveller, власники золотих карт Star Alliance отримують підвищені норми безкоштовного провозу багажу. Виняток становлять пасажири, які подорожують по Європі по тарифах "Economy Light".

На власних рейсах Austrian Airlines діють наступні норми безкоштовного провозу багажу.
Норми безкоштовного провозу багажу на європейських рейсах ¹
 

Economy Light

Economy Classic & Flex

Business

Дорослі та діти
старше 2 років ²

без багажу

1 x 23 kg

2 x 32 kg

Дiти
молодше 2 років ²

без багажу

1 x 23 kg

1 x 23 kg

HON Circle
Senator
STAR Gold³

без багажу

додатково до стандартної норми: 
+ 1 x 23 kg
додатково до стандартної норми:
+ 1 x 32 kg
Frequent Traveller
(FTL card)³

нет

в сумі:
2 x 23 kg

в сумі:
2 x 32 kg

Норми безкоштовного провозу багажу на далекомагістральних маршрутах ⁴
 

Economy

Business

Дорослі та діти
старше 2 років ²

1 x 23 kg

2 x 32 kg

Дiти
молодше 2 років ²

1 x 23 kg

1 x 23 kg

HON Circle
Senator
STAR GOLD³
додатково до стандартної норми:
+ 1 x 23 kg
додатково до стандартної норми:
+ 1 x 32 kg
Frequent Traveller
(FTL card)³
в сумі:
2 x 23 kg
в сумі:
2 x 32 kg


Максимальний розмір кожного місця багажу 158 cm (довжина + ширина + висота).

¹Визначення „європейські маршрути“ для цілей цієї статті включає:
   географічну Європу, Північну Африку (Марокко, Алжир, Туніс), Росію, Азербайджан, Вірменію, Грузію, Туреччину і Кіпр.
² Додатково можна безкоштовно провезти повністю доладну дитячу коляску вагою до 10 кг.
³ При наявності статусних карт, ми врахуємо привілеї тієї карти, яка надає максимально можливу норму безкоштовного провозу багажу. Привілеї за кількома картками не підсумовуються.
Визначення “далекомагістральні маршрути” для цілей цієї статті включає:
   Канаду, Єгипет, Індію, Ізраїль, Японію, Йорданію, Мальдівські о-ва, Таїланд, США, Об'єднані Арабські Емірати, Ірак, Лівію.
Інші правила: 
Регіональні особливості можуть позначатися на норми безкоштовного провозу багажу. Коректна інформація зазначена у Вашому квитку і в підтвердженні бронювання.
На рейсах, що виконуються нашими партнерами за угодою "код-шерінг", можуть діяти інші правила і тарифи.
На чартерних рейсах Austrian Holidays можуть діяти інші правила та норми.
У разі, якщо ви поєднуєте декілька авіакомпаній під час вашої подорожі, то правила провезення багажу будуть застосовуватися відповідно до того, на якій з авіакомпаній маршрут виявиться найдовшим. Таким чином, ми просимо вас заздалегідь перевіряти інформацію щодо безкоштовної норми провезення багажу. Адже до багажу може бути застосована вагова концепція і тоді норма безкоштовного провезення бути вираховуватися в залежності від загальної ваги і необмеженної кількості місць, а саме 20К для 20 кг та 30К для 30 кг.
Згідно з правилами Департаменту Транспорту США і Транспортного Агентства Канади, той перевізник, що позначений у квитку першим задає правила перевезення багажу протягом всієї подорожі.

Наднормативний багаж

Якщо Ваш багаж не вкладається в норми безкоштовного провозу, то за його перевезення стягуються додаткові збори. Вони залежать від маршруту, а також від того, берете Ви з собою додаткове місце багажу або ж наявний багаж перевищує ліміти по вазі або розміром.

Місця багажу вагою більше 32 кг не приймаються до перевезення.
Для перевезення місць багажу, розміри яких перевищують 158 см у сумі трьох вимірів (довжина + ширина + висота), застосовуються особливі умови перевезення. Потрібно попереднє повідомлення по телефону або через контактну форму

На власних рейсах Austrian Airlines діють наступні збори на європейських і далекомагістральних маршрутах:

ЗБОРИ ЗА НАДНОРМАТИВНИЙ БАГАЖ - РЕЙСИ ПО ЄВРОПІ

Збори за додаткове місце багажу¹
ТАРИФИ ECONOMY LIGHT
1-е місце:
не більше 23 кг і 158 см
При оплаті наперед²:      EUR 15
Оплата на реєстрації:      EUR 30
Оплата на воротах³:       EUR 45
 ВСЕ ТАРИФЫ
 За додаткове місце:
 не більше 23 кг і 158 см  EUR 75
USD/CAD  100
 до 23 кг і понад 158 см             EUR 175
USD/CAD  250
 24-32 кг і не більше 158 см EUR 125 
USD/CAD  170
 24-32 кг і понад 158 см                   EUR 225
USD/CAD  320
 

Збори за багаж, що перевищує стандартні ліміти,
але в межах кількісної норми¹
ТАРИФИ ЕКОНОМ КЛАСУ
за місце:
до 23 кг, але понад 158 см EUR 100
USD/CAD  150
24-32 кг і не більше 158 см  EUR 50 
USD/CAD   70
24-32 кг і понад 158 см EUR 150 
USD/CAD 220
ТАРИФИ БIЗНЕС-КЛАСА
за місце
 до 32 кг і понад 158 см EUR 100
USD/CAD 150 

 ¹Додатково стягується сервісний збір за оформлення наднормативного багажу. Сума збору залежить від аеропорту вильоту і становить 10-20 ЄВРО. Виняток - оформлення першого місця багажу для пасажирів з квитками Economy Light.
 ²Попередня оплата можлива онлайн на сайті www.austrian.com, в наших call-центрах і турагентствах.
 ³Оплата біля виходу на посадку можлива тільки в деяких аеропортах і тільки кредитною карткою.
ЗБОРИ ЗА НАДНОРМАТИВНИЙ БАГАЖ - ДАЛЕКОМАГІСТРАЛЬНІ РЕЙСИ

Збори за додаткове місце багажу¹
ВСЕ ТАРИФИ
За додаткове місце: 
не більше 23 кг і 158 см EUR 150
USD/CAD 200
до 23 кг і понад 158 см                 EUR 350
USD/CAD 500 
24-32 кг і не більше 158 см EUR 250
USD/CAD 350 
24-32 кг і понад 158 см  EUR 450
USD/CAD 650 

Пільговий збір за друге місце багажу (не більше 23 кг і 158 см)                
для наступних перельотів і квитків¹
ТАРИФИ ЕКОНОМ КЛАСУ з нормою провезення в 1 місце багажу
Для всіх квитків
в/з/через США, Канаду*, Мексику 
EUR 75
USD/CAD 100 
Для квитків, випущених до 7 січня 2015
в/з Японії 
EUR 75
USD/CAD 100
JPY 9000
*ВИКЛЮЧЕННЯ: для квитків, випущених до 10 квітня 2015 на перельоти між Канадою та Великобританією, збір складає EUR 50 (CAD70).


Збори за багаж, що перевищує стандартні ліміти,
але в межах кількісної норми¹
ТАРИФИ ЕКОНОМ КЛАСУ
за кожне місце:
 
до 23 кг, але понад 158 см   EUR 200
USD/CAD 300
24-32 кг і в межах 158 см EUR 100
USD/CAD 150 
24-32 кг і понад 158 см         EUR 300
USD/CAD 450 
ТАРИФИ БIЗНЕС-КЛАСУ
за кожне місце
 
до 32 кг і понад 158 см EUR 200
USD/CAD 300 

 ¹Додатково стягується сервісний збір за оформлення наднормативного багажу. Сума збору залежить від аеропорту вильоту і становить 10-20 ЄВРО.

Спортiнвентар

Хочете взяти з собою спортінвентар?

Спортивний інвентар може провозитися як безкоштовний багаж, якщо це дозволяють умови тарифу і якщо розміри інвентарю і його вага укладаються в встановлені межі. 

Зважаючи обмеженою провізної ємності, ми можемо приймати тільки спортивний інвентар, можливість перевезення якого була заздалегідь підтверджена на всьому маршруті. Для підтвердження, будь ласка, зверніться в один з наших call-центрів або заповніть контактну форму.  Ми перевіримо, чи є можливість перевезення спортінвентарю на всіх рейсах, які Ви забронювали. Спортивний інвентар, можливість якого попередньо не підтверджена, не буде прийнятий до перевезення. Авіакомпанія не несе відповідальності за можливі витрати (наприклад, на послуги камери схову), які можуть виникнути через це. Дані умови застосовуються до всього гірськолижного обладнанню, незалежно від того, перевозиться воно як безкоштовний або наднормативний багаж.

Якщо спортінвентар не вкладається в норму безкоштовного провозу багажу, застосовуються збори за провезення спортінвентарю. Спортивний інвентар, не згаданий таблиці або не відповідає обмеженням, оплачується за звичайними тарифами за наднормативний багаж.

Заборонені для перевезення предмети та речовини

Небезпечні предмети і речовини, заборонені до перевезення

Небезпечними визнаються предмети і речовини, які можуть завдати шкоди здоров'ю, безпеці, майну або навколишньому середовищу. Перевезення цих предметів і речовин виконується в особливому порядку.
З міркувань безпеки не провозите небезпечні предмети і речовини, такі як перераховані нижче, при собі в салоні повітряного судна або в багажі:
речовини що кородують, такі як, кислоти, рідинні батареї, ртуть (за винятком одного медичного градусника на пасажира)
паралітичні або подразнюючі речовини в аерозолях, такі як перцеві балончики, балончики зі сльозогінним газом і т.п.
вибухові речовини, такі як динаміт, феєрверки, піротехніка, боєприпаси
легкозаймисті рідини, в тому числі, паливо, фарбу, алкоголь з масовою часткою спирту більше 70%
тверді займисті матеріали, такі як сірники, тверде паливо
заповнені паливні ємності, такі як запальнички, пристосування для розпалювання, балони з рідким киснем (O2)
матеріали, що представляють інфекційну або біологічну загрозу, зокрема інфікована кров, штами бактерій і вірусів
окислювачі, у тому числі відбілювачі
радіоактивні матеріали
токсичні речовини, у тому числі пестициди, інсектициди
iнші небезпечні предмети і речовини, в тому числі, намагнічені матеріали, двигуни, електрошокери, перцеві балончики, кейси сейфового типу, електричні скутери, самобалансірующіхся транспортні засоби на акумуляторах (ховерборди, airwheel, solowheel, mini-segway, balance wheel)

Медичні та туалетні приналежності, літієві батареї, а також деякі інші предмети можна провозити з дотриманням особливих умов перевезення. Детальна інформація доступна тут.

Prohibited Articles
Директива (ЄС) 185/2010 від 04 березня 2010, закріплює загальні принципи авіаційної безпеки, містить список предметів і речовин, заборонених до перевезення в ручній поклажі або в багажі:

Предмети і речовини, заборонені до перевезення в ручній поклажі

Предмети і речовини, заборонені до перевезення у зареєстрованому багажі

Митні обмеження

Імпорт м'ясних, молочних продуктів  

Країни Європейського Союзу (ЄС) забороняють ввезення на свою територію молочних і м'ясних продуктів в багажі і ручній поклажі в салоні повітряного судна без сертифікату від ветеринарних служб і митного контролю цих країн.