Багаж

Кожне місце ручної поклажі повинне мати розміри не більше 55x40x23 см і важити не більше 8 кг Розмірність ручної поклажі ви можете перевірити на спеціальному шаблоні в аеропорту. Багаж, що перевищує вказані габарити, підлягає здачі при реєстрації. Будь ласка, враховуйте це при упаковці багажу, з тим щоб на реєстрації укластися у відведені безкоштовні норми.

Допустима кількість місць ручної поклажі:
Пасажирам Економічного Класу: дозволяється узяти на борт тільки одне місце ручної поклажі вагою не більше 8 кг.
Пасажирам, що подорожують в Бізнес Класі або що мають карти HON Circle, Senator, карти авіакомпаній Star Alliance із статусом Gold: дозволяється узяти на борт 2 місця ручної поклажі вагою до 8 кг кожне (це може бути портоплед для одягу, якщо його розміри не перевищують 57x54x15см). Додатково та безкоштовно можна також провозити речі розміром 40х30х10см(16x12x4in) як то жіноча сумочка, сумка з компьютером, рюкзак.   

Дітям віком до 2 років: - 1 сидіння; - 1 коляску, що повністю складається і за вагою не більше 10 кг.

Якщо вам необхідне дитяче харчування або ліки під час польоту, просимо перевозити їх у ручній поклажі.

Додаткова інформація
Рідини і гелі (такі як, наприклад, туалетне приладдя і косметичні засоби) повинні провозитися в прозорій пластиковій упаковці, що закривається.
Небезпечні предмети заборонені до провезення в ручній поклажі.

Обмеження на склад ручної поклажі
Рідини і гелі: можна провозити тільки в прозорій пластиковій упаковці.
При підготовці до польоту, будь ласка, переконаєтеся, що ви дотримуєтесь правил, з тим щоб рідини і гелі у вашій ручній поклажі не були конфісковані на стійці контролю служби безпеці:
Об'єм флаконів, що містять рідини, гелі, спрєї і аналогічні продукти, не повинен перевищувати 100 мл (максимальний об'єм).
Всі флакони мають бути в одній прозорій пластиковій упаковці, що закривається (наприклад, невелика сумка з блискавкою для косметики). Сукупна місткість не
повинна перевищувати 1 л.
Кожен пасажир має право провозити тільки одну таку упаковку.
Упаковку з флаконами, що містять рідини, необхідно окремо пред'явити на стійці контролю служби безпеки.

Можна не поміщати в упаковку, але обов'язково пред'явити на стійці контролю служби безпеці:
- дитяче харчування
- спеціальні види харчування
- ліки

Пересадка у Відні
Ви пересідаєте з рейса на рейс у Відні? Всі правила і обмеження, вказані вище, застосовуються по всьому світу. Подробиці доступні на сайті Vienna International Airport .
Звертаємо вашу увагу на те, що різні додаткові обмеження можуть застосовуватися відносно предметів, придбаних в магазинах безмитної торгівлі в аеропортах, а також на борту літаків.

Заплановані заходи щодо полегшення умов перевезення речовин починаючи з 29 квітня 2011 було тимчасово перенесено.

Додаткові заходи безпеки:
Для рейсів, що вилітають з країн ЄС, Швейцарії, Норвегії, Ісландії, Канади (міжнародні аеропорти), Малайзії (Куала-Лумпур), Хорватії (Дубровник, Пула, Рійека, Спліт, Задар, Загріб), Сінгапуру і міжнародних аеропортів США: Рідини, гелі і спрєї, придбані в аеропортах вказаних країн, а також на борту літаків, що виконують рейси їх вказаних країн, дозволяється провозити в запечатаному пакеті, що містить чек і що має чітку маркіровку місця і дати покупки. Герметичність пакету не можна порушувати до прибуття в пункт призначення.

Рідини, гелі і спрєї, придбані в аеропортах держав ЄС і на борту літаків авіакомпаній країн ЄС, можуть провозитися в упаковці, відповідній вказаним вище вимогам, транзитом через аеропорти Торонто і Монреаля в Канаді, а також аеропорти Хорватії і Сінгапуру. Інформація, приведена у розділі, є довідковою. Будь ласка, також ознайомтеся із списком небезпечних предметів і речовин, які заборонено брати на борт літака. 

Норма безкоштовного провезення багажу залежить від того, коли ви придбали квиток, в якому класі і за яким маршрутом ви подорожуєте.
Норма безкоштовного провезення багажу відповідає концепції кількості місць і завжди вказана в вашому квитку під кодом 'PC': 1PC для одного місця багажу, 2PC для двох місць багажу.У будь-якому випадку правильна норма безкоштовного провезення багажу завжди вказана у вашому квитку.

Норми безкоштовного провезення багажу на рейсах, що виконує авіакомпанія Австрійські Авіалінії.

Увага:
• У разі наявності у пасажира будь-якого статусу або картки програми лояльності, до нього будуть застосовуватися відповідні правила провезення багажу.

• У разі, якщо ви поєднуєте декілька авіакомпаній під час вашої подорожі, то правила провезення багажу будуть застосовуватися відповідно до того, на якій з авіакомпаній маршрут виявиться найдовшим. Таким чином, ми просимо вас заздалегідь перевіряти інформацію щодо безкоштовної норми провезення багажу. Адже до багажу може бути застосована вагова концепція і тоді норма безкоштовного провезення бути вираховуватися в залежності від загальної ваги і необмеженної кількості місць, а саме 20К для 20 кг та 30К для 30 кг.

• До уваги: згідно з правилами США - DOT, той перевізник, що позначений у квитку першим задає правила перевезення багажу протягом всієї подорожі.

НАДНОРМАТИВНИЙ БАГАЖ
У разі, якщо ваш багаж перевершує встановлені норми безкоштовного провезення, вам необхідно буде сплатити додатковий збір. Усі збори, вказані нижче, стягуються за перевезення в один бік і застосовуються у випадку якщо ви починаєте поїздку на рейсах авіакомпанії Austrian.
Збір розраховується залежно від того, що вказано у вашому авіаквитку або підтвердженні про бронювання. В залежності від дати випуску квитка, може бути визначена різна норма провезення багажу. На додачу вартість залежить від аеропорту вильоту та може варіюватися від 10 до 19 євро.

Оскільки наднормативний багаж приймається до перевезення тільки за узгодженням з авіакомпанією, будь ласка, своєчасно повідомите нас за телефоном call -центру 0 800 3000 49.

Для рейсів спільного використання можуть застосовуватися різні норми провезення наднормативного багажу. 

Оплата наднормативного багажу за системою кількості місць

За кожне додаткове місце багажу, що перевищує норми за своєю вагою/розміром буде стягуватися додатковий збір, що прямо залежить від ваги, розмірів, а також дати випуску квитка.

Збори за наднормативний багаж за системою кількості місць для квитків, випущених з 15 січня 2013

Застосовуються наступні збори за кожне додаткове місце багажу:

** Перевезення місця багажу, вага якого перевищує 32 кг і/або розмірність в сумі трьох вимірів більше 158 см, здійснюється в особливому порядку і вимагає попереднього повідомлення перевізника у момент бронювання місць.

Для пасажирів економ-класа, чия норма безкоштовного провезення багажу складає одне місце, застосовується знижений збір за перевезення другого місця багажу на усіх рейсах в/з/в межах США, Канади і Мексики. 

Виключення: на рейсах між Канадою і Великобританією збір складає EUR 50, -(CAD 100, -).

Збір за нормативний багаж за системою кількості місць для квитків, що випущені з 1 березня 2012 до 31 травня 2012 року

Збір за нормативний багаж за системою кількості місць для квитків, що випущені до 29 лютого 2012 року

Оплата наднормативного багажу по ваговій системі

Величина збору за 1 кг наднормативного багажу залежить від маршруту. Усі країни згруповані в декілька тарифних зон. Суми зборів, що відповідають різним тарифним зонам, ви можете знайти тут.

СПОРТИВНИЙ ІНВЕНТАР
Якщо Ви подорожуєте разом зі спортивним інвентарем, будь ласка, повідомите нас про це заздалегідь по телефону call -центра у вашій країні, щоб ми зарезервували провізну місткість.
Один комплект гірськолижного устаткування (лижі, лижні палиці і черевики) або сноуборд (борд і черевики), упакований в один чохол, можна провезти безкоштовно на додаток до звичайної норми багажу (окрім квитків в США і Канаду). Потрібне попереднє підтвердження від авіакомпанії.

Частолітаючі пасажири зі статусом HON Circle, Senator, STAR Gold мають можливість провозити одну сумку для гольфу безкоштовно.
В усіх інших випадках за перевезення спортивного інвентарю стягуються збори, розмір яких залежить від типу інвентаря та дати виписки квитка. При оформленні Квитанції на провезення спортивного інвентаря стягується додатковий збір, величина якого залежить від аеропорту вильоту.

Для квитків, придбаних після 1 червня 2012 року

Австрійські Авіалінії застосовує простіші правила.
Будь-який спортивний інвентар включається в норму безкоштовного провезення багажу, якщо його розміри відповідають встановленим межам.
Якщо розміри і/або вага спортивного інвентаря перевищують межі, встановлені для безкоштовної норми, то стягуються збори за перевезення:
 - відповідно до таблиці зборів за провезення спортивного інвентаря, якщо інвентар входить в список і відповідає вимогам;
- відповідно до таблиці зборів за системою кількості місць за провезення іншого спортивного інвентаря. 

Для квитків, випущених до 31 травня 2012 року включно

Залежно від розміру та ваги, спортивний інвентар підрозділяється на три категорії: МАЛИЙ, СЕРЕДНІЙ і ВЕЛИКИЙ.

МАЛИЙ спортивний інвентар може входити в норму безкоштовного провезення багажу.

У разі, якщо МАЛИЙ спортивний інвентар не укладається в норму безкоштовного провезення багажу або спортивний інвентар СЕРЕДНІЙ чи ВЕЛИКИЙ, перевезення такого інвентаря оплачується відповідно до таблиці зборів.

Небезпечні предмети і речовини, заборонені до перевезення на борту - основний пріоритет авіакомпанії Austrian. Ми сподіваємося на розуміння того, що частково ваша безпека, а також безпека інших пасажирів залежить від вашої підтримки зусиль авіакомпанії.

Відповідно до Директиви ЄС 68/2004 встановлений список предметів і речовин, заборонених до провезення в зареєстрованому багажі і ручній поклажі:

РУЧНА ПОКЛАЖА - заборонено до перевезення

Пасажирам не дозволено проносити перераховані нижче предмети і речовини в стерильну зону аеропортів і на борт повітряного судна:
1. Пістолети, вогнепальна і інша зброя
Всі предмети, здатні, або що імітують здатність, зробити постріл і нанести каліцтва, наприклад:
- всі види вогнепальної зброї (пістолети, револьвери, рушниці і т.п.)
- моделі і іграшки, що імітують вогнепальну зброю
- складові частини вогнепальної зброї (виключаючи телескопічну оптику)
- пневматичні гвинтівки і пістолети
- сигнальні ракетниці
- стартові пістолети
- будь-яка ігрова зброя
- газові пістолети
- будівельні монтажні пістолети
- арбалети
- рогатки
- гарпуни, списи і дротики
- тварини-людоїди
- приголомшуючі пристрої і шокери, як те шокери для великої рогатої худоби, електрошокери і т.п.
- запальнички, що імітують вогнепальну зброю
2. Холодна зброя і гострі предмети
Об'єкти, що колють і заточені, здатні нанести каліцтва, включаючи:
- сокири і різаки
- стріли і дротики
- кліщі
- гарпуни і списи
- льодоруби і кирки
- ковзани
- доладні і викидні ножі з лезом будь-якої довжини
- інші ножі, включаючи церемоніальні, виготовлені з металу або будь-якого іншого
міцного матеріалу
- ножі м'ясників
- мачете
- небезпечні бритви і леза (дозволені до провезення до них, упаковані в картриджі)
- шаблі, метай і тростини з вкладною шпагою
- скальпелі
- ножиці
- лижні палиці
- упори для бігових стартів
- ремісничі інструменти,, які можуть бути використані як зброя (як те, дрилі і свердла, ножі для врізання паперу, пили, викрутки, молотки, ломи, гайкові ключі, паяльні лампи і т.п.)
3. Тупі предмети
Всі тупі предмети, здатні заподіяти каліцтва, як те:
- бейсбольні і софтбольнє биті
- ключки, жорсткі або гнучкі палиці, наприклад, поліцейські палиці, бойові палиці і т.п.
- крикетні біти
- ключки для гольфу
- хокейні ключки
- биті для лакросу
- весла для каяка і каное
- скейтборд
- більярдні киї
- рибальські вудилища
- старовинна зброя: кастети, булави, свинцеві палиці, ціпи, нунчаки, куботани і т.п.
4. Вибухові і вогненебезпечні речовини
Всі вибухові або легко займисті речовини, які можуть заподіяти шкоду здоров'ю пасажирів і екіпажа, а також загрожувати безпеці повітряного судна і іншої власності. Включає:
- боєприпаси
- боєголовки
- детонатори і фугаси
- вибухівка і вибухонебезпечні предмети
- предмети, що імітують вибухові речовини
- міни і інші бойові вибухонебезпечні предмети
- гранати всіх типів
- газ і газові балони, в т.ч. бутан, пропан, ацетилен, кисень в значних об'ємах
- феєрверки і сигнальні ракети у всіх різновидах (включаючи бенгальські вогні і хлопавки)
- небезпечні сірники
- димові машини і картриджі до них
- паливо, зокрема бензин, гас, дизельне паливо, паливо для запальничок, спирт, етанол
- балончики з фарбою
- скипидар і розчинник для фарби
- алкогольні напої понад 70 градусів
5. Хімікати і токсичні речовини
Будь-які хімікати або токсичні речовини, здатні заподіяти шкоду здоров'ю пасажирів і екіпажа, а також завдати збитку власності, зокрема
повітряному судну. Включають:
- кислоти і луги, зокрема наповнювачі для рідинних батарей
- відбілювач або ртуть
- паралітичні або дратівливі речовини в аерозолях, такі як перцеві балончики, балончики із сльозоточивим газом і т.п.
- радіоактивні матеріали, зокрема медичні або промислові ізотопи
- отруйливі речовини
- матеріали, що представляють інфекційну або біологічну загрозу, зокрема інфікована кров, штами бактерій і вірусів
- самозаймисті речовини
- вогнегасники

Негабаритний багаж - заборонено до перевезення
Наступні предмети не приймаються на борт повітряного судна у складі багажу:
- вибухівка, включаючи детонатори, фугаси, гранати, міни і вибухові речовини
- гази - пропан, бутан
- горючі рідини, включаючи бензин, метанол
- горючі предмети і реактиви, включаючи магній, розтоплення, феєрверки, сигнальні ракети
- окислювачі і органічні пероксиди, включаючи відбілювачі, набори для кузовного ремонту
- токсичні субстанції і речовини, що представляють інфекційну загрозу, як те щуряча отрута, заражена кров і т.п.
- радіоактивні матеріали, включаючи медичні і промисловий ізотопи
- ртуть, акумуляторні батареї
- компоненти двигунів, які могли містити паливо

Лікарі можуть проносити на борт літаків авіакомпанії Austrian власні аптечки за наявності спеціального Сертифікату, випущеного Федеральним Міністерством Внутрішніх Справ (відповідно до Директиви ЄС 68/2004). Центр бронювання авіакомпанії Austrian повинен бути поінформований завчасно.
Будь-яку додаткову інформацію ви можете отримати, зв'язавшись з Центром бронювання авіакомпанії Austrian по телефону 0 800 3000 49. 
 

Імпорт м'ясних, молочних продуктів  

Країни Європейського Союзу (ЄС) забороняють ввезення на свою територію молочних і м'ясних продуктів в багажі і ручній поклажі в салоні повітряного судна без сертифікату від ветеринарних служб і митного контролю цих країн.