Багаж

Інформація про загальні вимоги до багажу:

  • Кожне місце багажу бажано забезпечити бiркою, на якій буде вказано Bаше прізвище і поштова адреса.
  • Ми рекомендуємо не здавати цінності в багаж (напр. готівку, коштовності, комп'ютерну техніку, камери, контракти, ділові та коштовні папери, ключі, документи, паспорти і інші посвідчення особи тощо). Будь ласка, перевозьте їх в ручній поклажі.
  • Норма безкоштовного перевезення багажу вказана у Bашому квитку або в підтвердженні бронювання.
  • Багаж масою більше 32 кг не береться до перевезення. Для перевезення  багажу, розмір якого перевищує 158 см в сумі трьох вимірів (довжина + ширина + висота), застосовуються особливі умови. Ви подорожуєте з таким багажем? Будь ласка, сповістіть нас завчасно по телефону call-центра або заповніть форму.

Ручна поклажа

Кількість ручної поклажі, яке Ви можете провезти в салоні, залежить від класу обслуговування:

Економклас: 1 x 8 кг
Бiзнес-клас:  2 x 8 кг

Портплед для одягу, якщо його розміри не перевищують 57x54x15см), також приймається до перевезення в якості ручної поклажі.

Додатково та безкоштовно можна провозити речі розміром 40х30х10см (16x12x4in), а саме жіноча сумочка, сумка з компьютером, рюкзак.   

Подорожуєте з дітьми молодше двох років?
У такому випадку, Bи можете взяти з собою на борт:

  • 1 переноску для дитини або
  • 1 дитяче сидіння для авто або
  • 1 складну коляску (до 10 кг).

 

Якщо Bам необхідне дитяче харчування або ліки під час перельоту, просимо перевозити їх у ручній поклажі. Пасажири з обмеженою рухливістю, зрозуміло, можуть взяти в салон милиці або необхідні протези.

Важливо:
На рейсах малої протяжності, виконуваних невеликими літаками, а також на виконання вимог влади окремих країн, пасажирам бізнес-класу може бути дозволено до провезення не більше одного місця ручної поклажі.

Обмеження на склад ручної поклажі

Керуючись міркуваннями безпеки , Європейська Комісія ввела обмеження на перевезення рідин (АГР - аерозолі, гелі ,рідини) в ручній поклажі при вильоті з аеропортів ЄС. Зверніть увагу, що в аеропортах за межами ЄС можуть діяти схожі правила. Детальну інформацію, як правило, можна знайти на веб-сайті відповідного аеропорту. АГР, призначені для провезення в ручній поклажі, слід пред'являти окремо на пункті огляду. Під рідинами маються на увазі в тому числі пасти, лосьйони, суспензії та інше вміст ємностей під тиском, включаючи зубні пасти, гелі для укладання волосся, напої, супи, сиропи, парфумерну продукцію, креми для гоління і т.п.

Рідини можуть бути прийняті до перевезення при дотриманні наступних умов:

  • обсяг кожного флакона, що містить рідину, гель, спрей і аналогічні продукти, не повинен перевищувати 100 мл
  • всі ємності поміщені в одній прозорій пластиковій упаковці. Сукупна ємкість не повинна перевищувати 1 л.
  • Кожен пасажир має право провозити тільки одну таку упаковку.
  • рідини, придбані в магазинах Duty Free, поміщені разом з чеком в стандартну безпечну упаковку.
    Цю упаковку забороняється розкривати до прибуття в пункт призначення.
    У винятковому випадку співробітник служби авіаційної безпеки може розкрити упаковку для перевірки та повторно запечатати її.
  • рідина планується вживатися в медичних цілях під час польоту або рідина ідентифікована співробітником служби авіаційної безпеки як дитяче харчування.

 

Тут ви можете переглянути додаткову інформацію про перевезення рідин у ручній поклажі.

Перельоти в США.

Викладені вище правила діють і на рейсах до/з аеропортів США.
Пасажири, які  вилітають на внутрішніх рейсах в межах США, можуть провозити рідини об'ємом понад 100 мл в надійній упаковці при пред'явленні чека на покупку, зроблену в межах 48 годин до вильоту. Посудина з рідиною повиннa бути прозорою , напівпрозорою  або тонованою . Рідини в непрозорих або металевих посудинах можуть провозитися тільки в зареєстрованому багажі.

Будь ласка, також ознайомтеся із списком небезпечних предметів і речовин, які заборонено брати на борт літака.

Норма безкоштовного провезення багажу

Можливість безкоштовного провозу багажу залежить від тарифу і маршруту в квитку. Ваша норма безкоштовного провозу багажу вказана у квитку, а також у підтвердженні бронювання.

Часто літаючі пасажири зі статусами Hon Circle, Senator, Frequent Traveller, власники золотих карт Star Alliance отримують підвищені норми безкоштовного провозу багажу. Виняток становлять пасажири, які подорожують по Європі по тарифах "Economy Light".

На власних рейсах Austrian Airlines діють наступні норми безкоштовного провозу багажу.



Норми безкоштовного провозу багажу на європейських рейсах¹

 

Economy Light

Economy Classic & Flex
Все тарифы экономкласса
для вылетов до 01.10.15

Business 

Дорослі та діти
старше 2 років

Baggage_no
 

Baggage_1x23kg

 

Baggage_2x32kg

Дiти
молодше 2 років*
Baggage_no

Baggage_1x23kg

Baggage_1x23kg

*Додатково можна безкоштовно провезти повністю доладну дитячу коляску вагою до 10 кг.
 ²HON Circle
  Senator
  STAR GOLD
 Baggage_no +1 місце багажу до 23 кг
додатково до стандартної нормі
+1 місце багажу до 32 кг
додатково до стандартної нормі
 ²Frequent 
  Traveller 
  (FTL card)
 Baggage_no

 2 місця до 23 кг у сумі

  2 місця до 32 кг у сумі

Максимальний розмір кожного місця багажу 158 cm (довжина + ширина + висота).

¹Визначення „європейські маршрути“ для цілей цієї статті включає:
   географічну Європу, Північну Африку (Марокко, Алжир, Туніс), Росію, Азербайджан, Вірменію, Грузію, Туреччину і Кіпр.
² При наявності статусних карт, ми врахуємо привілеї тієї карти, яка надає максимально можливу норму безкоштовного провозу багажу. Привілеї за кількома картками не підсумовуються.


Норми безкоштовного провозу багажу на далекомагістральних маршрутах³

 

Економ

Бiзнес

Дорослі та діти
старше 2 років

Baggage_1x23kg

Baggage_2x32kg

Дiти
молодше 2 років* 

Baggage_1x23kg

Baggage_1x23kg

*Додатково можна безкоштовно провезти повністю доладну дитячу коляску вагою до 10 кг.
 ²HON Circle
  Senator
  STAR GOLD
+1 місце багажу до 23 кг
додатково до стандартної нормі
+1 місце багажу до 32 кг
додатково до стандартної нормі
 
²Frequent 
  Traveller
  (FTL card)
      2 місця до 23 кг у сумі        2 місця до 32 кг у сумі

Максимальний розмір кожного місця багажу 158 cm (довжина + ширина + висота).
 
²При наявності статусних карт, ми врахуємо привілеї тієї карти, яка надає максимально можливу норму безкоштовного провозу багажу. Привілеї за кількома картками не підсумовуються.
³ Визначення “далекомагістральні маршрути” для цілей цієї статті включає:
   Канаду, Єгипет, Індію, Ізраїль, Японію, Йорданію, Мальдівські о-ва, Таїланд, США, Об'єднані Арабські Емірати, Ірак, Лівію.
 

Інші правила 

  • Регіональні особливості можуть позначатися на норми безкоштовного провозу багажу. Коректна інформація зазначена у Вашому квитку і в підтвердженні бронювання.
  • На рейсах, що виконуються нашими партнерами за угодою "код-шерінг", можуть діяти інші правила і тарифи.
  • У разі, якщо ви поєднуєте декілька авіакомпаній під час вашої подорожі, то правила провезення багажу будуть застосовуватися відповідно до того, на якій з авіакомпаній маршрут виявиться найдовшим. Таким чином, ми просимо вас заздалегідь перевіряти інформацію щодо безкоштовної норми провезення багажу. Адже до багажу може бути застосована вагова концепція і тоді норма безкоштовного провезення бути вираховуватися в залежності від загальної ваги і необмеженної кількості місць, а саме 20К для 20 кг та 30К для 30 кг.
  • згідно з правилами Департаменту Транспорту США і Транспортного Агентства Канади, той перевізник, що позначений у квитку першим задає правила перевезення багажу протягом всієї подорожі.

Наднормативний багаж і Спортивний інвентар

НАДНОРМАТИВНИЙ БАГАЖ

У разі, якщо ваш багаж перевершує встановлені норми безкоштовного провезення, вам необхідно буде сплатити додатковий збір. Усі збори, вказані нижче, стягуються за перевезення в один бік і застосовуються у випадку, якщо ви починаєте поїздку на рейсах Austrian Airlines.

Збір розраховується залежно від того, що вказано у вашому авіаквитку або підтвердженні про бронювання. В залежності від дати випуску квитка, може бути визначена різна норма провезення багажу.

На додачу вартість залежить від аеропорту вильоту та може варіюватися від 10 до 19 євро.

Оскільки наднормативний багаж приймається до перевезення тільки за узгодженням з авіакомпанією, будь ласка, своєчасно повідомите нас за телефоном call-центру або через контактну форму.

Для рейсів спільного використання можуть застосовуватися різні норми провезення наднормативного багажу.

Оплата наднормативного багажу за системою кількості місць

За кожне додаткове місце багажу, що перевищує норми за своєю вагою/розміром буде стягуватися додатковий збір, що прямо залежить від ваги, розмірів, а також дати випуску квитка.

Збори за наднормативний багаж за системою кількості місць для квитків, випущених з 15 січня 2013.

Застосовуються такі збори за багаж в межах кількісної норми, але перевищує вагові або розмірні обмеження:

ВАГА та РОЗМIРИ   ЄВРОПА ІНШІ КОНТИНЕНТИ 
ЕКОНОМКЛАС    
до 23кг і ** більше 158см

EUR               100,-
USD/CAD     150,-

EUR            200,-
USD/CAD  300,-

24-32кг та в межах 158см EUR                50,-
USD/CAD      70,-
EUR            100,-
USD/CAD  150,- 
24-32кг і ** більше 158см EUR              150,-
USD/CAD    220,-
EUR            300,-
USD/CAD  450,-
БIЗНЕС-КЛАС
до 32кг і ** більше 158см EUR               100,-
USD/CAD     150,-
EUR            200,-
USD/CAD  300,-

Територіальне визначення Європи (згідно IATA):
Географічна Європа + Північна Африка (Марокко, Алжир і Туніс) + Росія до Уральських гір включ. Анкару, Стамбул, Ларнаку, Баку, Єреван, Москву, Краснодар та Тбілісі
Територіальне визначення Інтерконтинентальних напрямків:
Всі інші країни/міста включ. Амман, Каїр, Дубаї, Ербіль, Багдад, Тріполі, Тель-Авів та Астану.

Застосовуються наступні збори за кожне додаткове місце багажу:
ВАГА та РОЗМIРИ ЄВРОПА ІНШІ КОНТИНЕНТИ
до 23кг та в межах 158см EUR 75,-
USD/CAD 100,-
EUR 150,-
USD/CAD 200,-
до 23кг і більше 158см EUR 175,-
USD/CAD 250,-
EUR 350,-
USD/CAD 500,-
24-32кг та в межах 158см EUR 125,-
USD/CAD 170,-
EUR 250,-
USD/CAD 350,-
24-32кг і ** більше 158см EUR 225,-
USD/CAD 320,-
EUR 450,-
USD/CAD 650,-

** Максимальна вага багажу 32 кг.
Для багажу, що за своїми розмірами перевищує 158см в сумі (довжина + ширина + висота) застосовуються спеціальні умови перевезення і ви маєте повідомити авіакомпанію завчасно.

Для пасажирів економ-класу, чия норма безкоштовного провезення багажу складає одне місце, застосовується знижений збір за перевезення другого місця багажу. :

за друге місце багажу до 23 кг та в межах 158см в/з/через США/Канаду/Мексику EUR
USD/CAD
 75,-
 100,-

Виключення: на рейсах між Канадою і Великобританією збір складає EUR 50, -(CAD 100, -).

Збори за наднормативний багаж на рейсах до / з Японії:
Вес и размеры:
до 23кг та в межах 158см
EUR     150,-
USD/CAD  200,-
при вильоті з Японії:
JPY 15.000,- для квитків, випущених до 7 січня 2015
JPY 20.000,- для квитків, випущених з 8 січня 2015
Пільговий збір за друге місце багажу для пасажирів економкласу
з квитками, випущеними до 7 січня 2015 (безкоштовна норма - 1 місце багажу):
другое місця багажу
до 23кг та в межах 158см
EUR            75,-
USD/CAD 100,-
при вильоті з Японії:
JPY  9.000,-

 

Оплата наднормативного багажу по ваговій системі

Збір за 1 кг понаднормового багажу залежить від вашого маршруту. Країни підпорядковуються різним територіальним зонам. Інформацію про збори можна знайти тут.

СПОРТИВНИЙ ІНВЕНТАР

Будь-який спортивний інвентар включається в норму безкоштовного провезення багажу, якщо його розміри та вага відповідають встановленим межам.

Один комплект гірськолижного устаткування (лижі, лижні палиці і черевики) або сноуборд (борд і черевики), упакований в один чохол, можна провезти безкоштовно на додаток до звичайної норми багажу (окрім квитків в США і Канаду). Потрібне попереднє підтвердження від авіакомпанії.

Частолітаючі пасажири зі статусом HON Circle, Senator, STAR Gold мають можливість провозити одну сумку для гольфу безкоштовно.

Через обмежену кількість спортивного багажу, який здатен вмістити літак, ми можемо перевозити тільки те спортивне спорядження, яке було підтверджено до початку Вашої подорожі для усiх польотних сегментов. Будь ласка зареєструйте Ваш спортивний інвентар заздалегідь, звернувшись за телефоном 0 800 30 00 49 або заповніть контактну форму. Просимо поставитись із розумінням, що непідтверджене заздалегідь спортивне спорядження не може бути прийняте до перевезення під час Вашої реєстрації в аеропорту. Авіакомпанія не несе додаткові витрати (наприклад зберігання Вашого спорядження в аеропорту).
Це стосується також зимового спортивного спорядження незалежно від того, чи Ви перевозите його в межах безкоштовної норми провозу багажу або як додаткове місце багажу.

Якщо розміри і/або вага спортивного інвентаря перевищують межі, встановлені для безкоштовної норми, то стягуються збори за перевезення:

Може стягуватися додатковий сервісний збір за оформлення квитанцій. Сума збору залежить від аеропорту вильоту.

Sport equipment

Do you want to take your  sports equipment with you?

Sports equipment is part of your free baggage allowance if its size with respect to number and weight  is within the stated limits. 

Due to capacity reasons we can only transport sports equipment which has been confirmed in advance for your entire journey. Therefore please register your sports baggage under +43 (0)5 1766 1000 or via our contact form.  We check, if the required service can be confirmed on the flights you have booked.  We ask for your understanding, that unconfirmed sports equipment will not be accepted  by our check-in staff.  Possible follow up costs (e.g. storage) have to be borne by you. This is also applicable for ski equipment irrespective of whether your ski bags are within your free baggage allowance or will be checked in as excess baggage.

If the transport of your sports equipment is exceeding your free baggage allowance, sport equipment charges are applicable to defined items. Sports equipment which is not contained in this list or which exceeds the defined contents is charged according to the normal excess baggage rates.  

Заборонені для перевезення предмети та речовини

Небезпечні предмети та речовини

Небезпечні предмети та речовини загрожують здоров'ю, безпеці, власності або навколишньому середовищу. До їх перевезення застосовуються спеціальні правила. 

Заборонені до перевезення:

• Електрошокери
• Сірники
• Запальнички, які можна легко зарядити та речовини для їх наповнення
• Алкогольні напої з вмістом алкоголю 70% і більше
• Вибухові речовини (напр., феєрверк)
• Легкозаймисті речовини (напр., газ, фарба, розчинник)
• Окислювачі (напр., відбілювач)
• Органічні пероксиди (напр., склопластик)
• Токсичні субстанції (напр., пестициди)
• Речовини для діагностування хвороб
• Радіоактивні матеріали
• Корозійні матеріали
• Магніти

Наступні речовини можна перевозити, але згідно відповідних правил:

• Аерозолі
• Алкогольні напої
• Амуніція
• Аптечка
• Battery powered wheelchairs/mobility devices
• Набір для кемпінгу та каністри
• Кардіостимулятор
• Запальнички
• Батарейки
• Лампи для занурювання
• Сухий лід
• Сухий вантаж
• Енергозбережуючі або електричні лампи
• Паливні батареї
• Системи, що виробляють тепло
• Бігуді
• Рятувальний желет
• Літієві батареї
• Сірники
• Медичний кисень
• Медичні або лікарські засоби
• Термометр або барометр
• Незаймисті та токсичні циліндри
• Кисень для медичного застосування
• Портативні медичні інструменти
• Радіоактивні препарати
• Сейфи

Детальна інформація.

Заборонені предмети Європейський Союз визначає такі предмети відповідно до протоколу (EC) No 185/2010 від 04 березня 2010, та регулює загальні положення для їх заборонення при перевезенні літаком:

Заборонені предмети для перевезення в ручній поклажі

Заборонені предмети для перевезення в багажі

Митні обмеження

Імпорт м'ясних, молочних продуктів  

Країни Європейського Союзу (ЄС) забороняють ввезення на свою територію молочних і м'ясних продуктів в багажі і ручній поклажі в салоні повітряного судна без сертифікату від ветеринарних служб і митного контролю цих країн.