Багаж

Каждое место ручной клади должно иметь размеры не более 55x40x23 см и весить не более 8 кг. Размерность ручной клади вы можете проверить на специальном шаблоне в аэропорту. Багаж, превышающий указанные габариты и/или вес, подлежит сдаче при регистрации. Пожалуйста, учитывайте это при упаковке багажа, с тем чтобы на регистрации уложиться в отведенные бесплатные нормы.

Допустимое количество мест ручной клади:

Пассажирам экономического класса: разрешается взять на борт только одно место ручной клади весом не более 8 кг.

Пассажирам, путешествующим в бизнес-классе:  разрешается взять на борт 2 места ручной клади, каждое весом не более 8 кг.

Портоплед для одежды, если его размеры не превышают 57x54x15см, также может быть провезен в качестве ручной клади.

Дополнительно к указанной выше ручной клади, вы можете перевезти еще один предмет размером не более 40х30х10см, как то: одну женскую сумочку или клатч или одну сумку для ноутбука или одну плечевую сумку.

Путешествуете с детьми младше двух лет? В таком случае, вы можете взять с собой на борт:

• 1 переноску для ребенка или 
• 1 детское сиденье для авто или
• 1 складную коляску (до 10 кг) 
  Если в полете вам потребуется детское питание для младенца или лекарство по медицинским показаниям, вы можете пронести их в ручной клади. Пассажиры с ограниченной подвижностью, разумеется, могут взять в салон костыли или необходимые протезы.
  

Ограничения на состав ручной клади

Жидкости и гели

Жидкости и гели можно провозить только в прозрачной пластиковой упаковке.

При подготовке к полету, пожалуйста, убедитесь, что вы соблюдаете приведенные ниже правила, чтобы жидкости и гели в вашей ручной клади не были конфискованы на стойке контроля службы безопасности:

• Объем каждого флакона, содержащего жидкость, гель, спрей и аналогичные продукты, не должен превышать 100 мл (максимальный объем, указанный на емкости).
• Все емкости должны храниться в одной закрывающейся прозрачной пластиковой упаковке (например, небольшая сумка с молнией для косметики). Совокупная емкость не должна превышать 1 л.
• Каждый пассажир имеет право провозить только одну такую упаковку.
• Упаковку с емкостями, содержащими жидкости, необходимо отдельно предъявить на стойке контроля службы безопасности.

Пересадка в Вене

Вы пересаживаетесь с рейса на рейс в Вене? Все правила и ограничения, указанные выше, применяются по всему миру. Подробности доступны на сайте Vienna International Airport .

Обращаем ваше внимание на то, что различные дополнительные ограничения могут применяться в отношении предметов, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли в аэропортах, а также на борту самолетов.

Отмена ограничений на провоз жидкостей и гелей в ручной клади отложена на неопределенный срок.

Для рейсов, вылетающих из стран ЕС, Швейцарии, Норвегии, Исландии, Канады (международные аэропорты), Малайзии (Куала-Лумпур), Хорватии (Дубровник, Пула, Рийека, Сплит, Задар, Загреб), Сингапура и международных аэропортов США:

Жидкости, гели и спреи, приобретенные в аэропортах указанных стран, а также на борту самолетов, выполняющих рейсы их указанных стран, разрешается провозить в запечатанном пакете, содержащем чек и имеющем четкую маркировку места и даты покупки. Герметичность пакета нельзя нарушать до прибытия в пункт назначения.

Жидкости, гели и спреи, приобретенные в аэропортах государств, не относящихся к указанным выше, могут быть конфискованы при пересадке в Вене.

Информация, приведенная в настоящем разделе, является справочной.

Пожалуйста, также ознакомьтесь со списком опасных предметов и веществ, которые запрещено брать на борт самолета.

Норма бесплатного провоза багажа зависит от того, когда вы приобрели билет, в каком классе и по какому маршруту вы путешествуете.

Может действовать или весовая система (ограничивается только общий вес багажа - не количество мест) или система количества мест (ограничивается и количество мест, и вес каждого места багажа). Для авиабилетов, приобретенных после 01 июня 2011 на всех рейсах Austrian Airlines применяется система количества мест.

Действуют следующие нормы бесплатного провоза багажа, с некоторыми региональными особенностями:

Обратите внимание:

• При наличии статусных карт, мы учтем привилегии той карты, которая предоставляет максимально возможную норму бесплатного провоза багажа. Привилегии по нескольким картам не суммируются.
• Если в вашем билете комбинируются рейсы Austrian и других авиакомпаний, применяются правила той авиакомпании, на чью долю приходится большая протяженность маршрута. В любом случае, правильная норма бесплатного провоза багажа всегда указана в вашем билете или в подтверждении бронирования. Внимание: в соответствии с нормативами Департамента Транспорта США, правила перевозки багажа на всем маршруте определяет первый перевозчик, указанный в билете.
• На чартерных рейсах могут применяться особые нормы бесплатного провоза багажа.

CВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ

В случае, если ваш багаж превосходит установленные нормы бесплатного провоза, вам необходимо будет оплатить дополнительный сбор. Все сборы, указанные ниже, взимаются за перевозку в одну сторону и применяются в случае, если вы начинаете поездку на рейсах Austrian Airlines.

Сбор расчитывается по весовой системе или по системе количества мест, в зависимости от того, что указано в вашем авиабилете или подтверждении бронирования. В зависимости от даты выпуска билета, может применяться разная норма провоза багажа.

При оформлении Квитанции на провоз сверхнормативного багажа взимается дополнительный сбор, величина которого зависит от аэропорта вылета (от 10 до 19 ЕВРО).

Поскольку сверхнормативный багаж принимается к перевозке только по согласованию с авиакомпанией, пожалуйста, своевременно уведомите нас по телефону call-центра в вашей стране или через контактную форму, с тем чтобы мы уточнили, сможем ли принять багаж к перевозке, и зарезервировали провозную емкость.

Обратите внимание, что на рейсах, выполняемых нашими партнерами по соглашению "код-шеринг", могут применяться иные правила и тарифы.

Оплата сверхнормативного багажа по системе количества мест для билетов, приобретенных с 15 января 2013

Применяются следующие сборы за багаж, в пределах количественной нормы, но превышающий весовые или размерные ограничения:

Применяются следующие сборы за каждое дополнительное место багажа:

** Перевозка места багажа, вес которого превышает
32 кг и/или размерность в сумме трех измерений больше 158 см,
осуществляется в особом порядке и требует предварительного уведомления перевозчика
в момент бронирования мест.

Пониженный сбор за перевозку второго места багажа на всех рейсах в/из/в пределах США, Канады и Мексики применяется для пассажиров эконом-класса, чья норма бесплатного провоза багажа составляет одно место:

Сборы за сверхнормативный багаж по системе количества мест

Величина сбора за 1 кг сверхнормативного багажа зависит от маршрута. Все страны сгруппированы в несколько тарифных зон.Суммы сборов, соответствующие разным тарифным зонам, вы можете найти здесь.

СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ

Если Вы путешествуете со спортивным инвентарем, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее по телефону call-центра в вашей стране или через контактную форму, с тем чтобы мы уточнили, сможем ли принять инвентарь к перевозке, и зарезервировали провозную емкость.

Один комплект горнолыжного оборудования (лыжи, лыжные палки и ботинки) или сноуборд (борд и ботинки), упакованный в один чехол, можно провезти бесплатно в дополнение к обычной норме багажа (кроме билетов в США и Канаду). Необходимо предварительное подтверждение от авиакомпании.

Вы пассажир со статусом HON-Circle Member, держатель карты STAR Gold Card holder или Senator?
В таком случае, вы можете бесплатно провезти одну сумку для гольфа.

Любой спортивный инвентарь включается в норму бесплатного провоза багажа, если его размеры соответствуют установленным пределам.
Если размеры и/или вес спортивного инвентаря превышают пределы, установленные для бесплатной нормы, то взимаются сборы за перевозку:

• в соответствии с таблицей сборов за провоз спортивного инвентаря , если инвентарь входит в список и соответствует требованиям
• в соответствии с таблицей сборов по системе количества мест за провоз иного спортивного инвентаря, в том числе, не соответствующего по размерам.

Может взиматься дополнительный сервисный сбор за оформление квитанций. Сумма сбора зависит от аэропорта вылета.

Ваша безопасность на борту - основной приоритет авиакомпании Austrian. Мы надеемся на понимание того, что отчасти ваша безопасность, а также безопасность других пассажиров зависит от вашей поддержки усилий авиакомпании.

В соответствии с Директивой ЕС 68/2004 установлен список предметов и веществ, запрещенных к провозу в зарегистрированном багаже и ручной клади:

РУЧНАЯ КЛАДЬ - запрещено к перевозке

Пассажирам не разрешено проносить перечисленные ниже предметы и вещества в стерильную зону аэропортов и на борт воздушного судна:

1. Пистолеты, огнестрельное  и прочее оружие

Все предметы, способные, либо имитирующие способность, произвести выстрел и нанести увечья, как то:

- все виды огнестрельного оружия (пистолеты, револьверы, ружья и т.п.)
- модели и игрушки, имитирующие огнестрельное оружие
- составные части огнестрельного оружия (исключая телескопическую оптику)
- пневматические винтовки и пистолеты
- сигнальные ракетницы
- стартовые пистолеты
- любое игровое оружие
- газовые пистолеты
- строительные монтажные пистолеты
- арбалеты
- рогатки
- гарпуны, копья и дротики
- животные-людоеды
- оглушающие устройства и шокеры, как то шокеры для крупного рогатого скота, электрошокеры и т.п.
- зажигалки, имитирующие огнестрельное оружие

2. Колющее/режущее оружие и острые предметы

Колющие и заточенные объекты, способные нанести увечья, включая:

- топоры и резаки
- стрелы и дротики
- клещи
- гарпуны и копья
- ледорубы и кирки
- коньки
- складные и выкидные ножи с лезвием любой длины
- прочие ножи, включая церемониальные, изготовленные из металла или любого другого прочного материала
- ножи мясников
- мачете
- опасные бритвы и лезвия (разрешены к провозу безопасные бритвы и лезвия к ним, упакованные в картриджи)
- сабли, мечи и трости с вкладной шпагой
- скальпели
- ножницы
- лыжные палки
- упоры для беговых стартов
- ремесленные инструменты,, которые могут быть использованы как оружие (как то, дрели и сверла, ножи для резки бумаги, пилы, отвертки, молотки, ломы, гаечные ключи, паяльные лампы и т.п.)

3. Тупые предметы

Все тупые предметы, способные причинить увечья, как то:

- бейсбольные и софтбольные биты
- клюшки, жесткие или гибкие дубинки, например, полицейские дубинки, боевые дубинки и т.п.
- крикетные биты
- клюшки для гольфа 
- хоккейные клюшки
- биты для лакросса
- весла для каяка и каноэ
- скейтборды
- бильярдные кии
- рыбацкие удилища
- раритетное оружие: кастеты, булавы, свинцовые дубинки, цепы, нунчаки, куботаны и т.п.

4. Взрывчатые и огнеопасные вещества

Все взрывчатые или легко воспламеняющиеся вещества, которые могут причинить вред здоровью пассажиров и экипажа, а также угрожать безопсности воздушного судна и прочей собственности. Включает:

- боеприпасы
- боеголовки
- детонаторы и фугасы
- взрывчатка и взрывоопасные предметы
- предметы, имитирующие взрывчатые вещества
- мины и прочие боевые взрывоопасные предметы
- гранаты всех типов
- газ и газовые баллоны, в т.ч. бутан, пропан, ацетилен, кислород в значительных объемах
- фейерверки и сигнальные ракеты во всех разновидностях (включая бенгальские огни и хлопушки)
- небезопасные спички
- дымовые машины и картриджи к ним
- топливо, в том числе бензин, керосин, дизельное топливо, топливо для зажигалок, спирт, этанол
- баллончики с краской
- скипидар и растворитель для краски
- алькогольные напитки крепостью свыше 70 градусов

5. Химикаты и токсичные вещества

Любые химикаты или токсичные вещества, способные причинить вред здоровью пассажиров и экипажа, а также нанести ущерб собственности, в том числе воздушному судну. Включают:

- кислоты и щелочи, в том числе наполнители для жидкостных батарей 
- коррозирующие вещества, отбеливатели, как то ртуть, хлор и т.п.
- паралитические или раздражающие вещества в аэрозолях, такие как перечные баллончики, баллончики со слезоточивым газом и т.п.
- радиоактивные материалы, в том числе медицинские или промышленные изотопы
- отравляющие вещества 
- материалы, представляющие инфекционную или биологическую угрозу, в том числе инфицированная кровь, штаммы бактерий и вирусов
- самовозгорающиеся вещества
- огнетушители

НЕГАБАРИТНЫЙ БАГАЖ - запрещено к перевозке

Следующие предметы не принимаются на борт воздушного судна в составе негабаритного багажа:

- взрывчатка, включая детонаторы, фугасы, гранаты, мины и взрывчатые вещества
- газы - пропан, бутан
- горючие жидкости, включая бензин, метанол
- твердотельные горючие предметы и реактивы, включая магний, растопку, фейерверки, сигнальные ракеты
- окислители и органические пероксиды, включая отбеливатели, наборы для кузовного ремонта
- токсичные субстанции и вещества, представляющие инфекционную угрозу, как то крысиный яд, зараженная кровь и т.п.
- радиоактивные материалы, включая медицинские и промышленный изотопы
- коррозирующие вещества, включая ртуть, аккумуляторные батареи
- компоненты двигателей, которые могли содержать топливо

Врачи могут проносить на борт самолетов авиакомпании Austrian собственные аптечки при наличии специального Сертификата, выпущенного Федеральным Министерством Внутренних Дел (в соответствии с Директивой ЕС 68/2004). Центр бронирования авиакомпании Austrian должен быть информирован заблаговременно.

Любую дополнительную информацию вы можете получить, связавшись с Центром бронирования авиакомпании Austrian по телефону +43 (0) 5 1766 1000.

Импорт мясных, молочных продуктов:

Страны Европейского Союза (ЕС) запрещают ввоз на свою территорию молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна без сертификата от ветеринарных служб и пограничного контроля этих стран - это делается с целью предотвращения распространения инфекционных заболеваний.