Багаж

Информация об общих требованиях к багажу:
Каждое место багажа желательно снабдить биркой, на которой будут указаны ваша фамилия и почтовый адрес.
Мы настоятельно рекомендуем не сдавать ценности, такие как наличные деньги, драгоценности, компьютерную технику, камеры, контракты, ключи, деловые бумаги, ценные бумаги, важные образцы, паспорта и прочие удостоверения личности и т.п. в багаж. Пожалуйста, перевозите такие предметы только в ручной клади.
Норма бесплатного провоза багажа указывается в вашем билете, а также в подтверждении бронирования.
Багаж весом более 32 кг не принимается к перевозке. Особые условия перевозки применяются для багажа, размер которого более 158 см в сумме трех измерений (длина + ширина + высота). Если вы путешествуете с таким багажом, пожалуйста, позвоните по телефону одного из call-центров или воспользуйтесь формой для контакта.

Ручная кладь

Количество ручной клади, которое Вы можете провезти в салоне, зависит от класса обслуживания:

Экономкласс: 1 x 8 кг
Бизнес-класс:  2 x 8 кг
trolley 1  Размеры ручной клади должны укладываться в рамки 55x40x23 см, а вес - не превышать 8 кг.  Ручная кладь размещается на багажных полках или под креслом перед Вами.  Учитывайте это при подготовке к поездке.  
В аэропортах вылета при посадке в самолет осуществляется контроль размера и веса ручной клади. Слишком тяжелая или габаритная ручная кладь должна быть оформлена как багаж. При этом будет взиматься оплата, если превышена норма бесплатного провоза багажа. Обратите внимание, что сборы за оформление у выхода на посадку значительно выше и могут быть оплачены только кредитной картой.

Портоплед для одежды, если его размеры не превышают 57x54x15см, также может быть провезен в качестве ручной клади.

Дополнительно к указанной выше ручной клади, вы можете перевезти еще один предмет размером не более 40х30х10см, как то: одну женскую сумочку или клатч или одну сумку для ноутбука или одну плечевую сумку.

Путешествуете с детьми младше двух лет?
В таком случае, вы можете взять с собой на борт:  

  • 1 переноску для ребенка или
  • 1 детское сиденье для авто или
  • 1 складную коляску (до 10 кг)

Если в полете вам потребуется детское питание для младенца или лекарство по медицинским показаниям, вы можете пронести их в ручной клади. Пассажиры с ограниченной подвижностью, разумеется, могут взять в салон костыли или необходимые протезы.

Важно: На рейсах малой протяженности, выполняемых небольшими самолетами, а также во исполнение требований властей отдельных стран, пассажирам бизнес-класса может быть разрешено к провозу не более одного места ручной клади.

Ограничения на состав ручной клади

Руководствуясь соображениями безопасности, Европейская Комиссия ввела ограничения на перевозку жидкостей (АГЖ – аэрозоли, гели, жидкости) в ручной клади при вылете из аэропортов ЕС.
Обратите внимание, что в аэропортах за пределами ЕС могут действовать схожие правила. Подробную информацию, как правило, можно найти на веб-сайте соответствующего аэропорта. АГЖ, предназначенные для провоза в ручной клади, следует предъявлять отдельно на пункте досмотра. Под жидкостями подразумеваются в том числе пасты, лосьоны, суспензии и прочее содержимое емкостей под давлением, включая зубные пасты, гели для укладки волос, напитки, супы, сиропы, парфюмерную продукцию, кремы для бритья и т.п.

Жидкости могут быть приняты к перевозке при соблюдении следующих условий:
Объем каждого флакона, содержащего жидкость, гель, спрей и аналогичные продукты, не должен превышать 100 мл (с соответствующей маркировкой на флаконе). Все емкости помещены в одной закрывающейся прозрачной пластиковой упаковке. Совокупная емкость не должна превышать 1 л. Каждый пассажир имеет право провозить только одну такую упаковку.
Жидкости, приобретенные в магазинах Duty Free, помещены вместе с чеком в стандартную безопасную упаковку. Эту упаковку запрещается вскрывать до прибытия в пункт назначения. В исключительном случае сотрудник службы авиационной безопасности может вскрыть упаковку для проверки и повторно запечатать её.
Жидкости, которые планируется употреблять в медицинских целях во время полета.

Здесь  вы можете просмотреть дополнительную информацию о перевозке жидкостей в ручной клади. 

Перелеты в США.
В целом, изложенные выше правила действуют и на рейсах в/из аэропортов США. 
Пассажиры, вылетающие на внутренних рейсах в пределах США, могут провозить жидкости объемом свыше 100 мл в надежной упаковке при предъявлении чека на покупку, совершенную в пределах 48 часов до вылета. Сосуд с жидкостью должен быть прозрачным, полупрозрачным или тонированным. Жидкости в непрозрачных или металлических сосудах могут провозиться только в зарегистрированном багаже.

Пожалуйста, также ознакомьтесь со списком опасных предметов и веществ, которые запрещено брать на борт самолета, ниже.

Норма бесплатного провоза багажа

Возможность бесплатного провоза багажа зависит от тарифа и маршрута в билете. Ваша норма бесплатного провоза багажа указана в билете, а также в подтверждении бронирования.

Часто летающие пассажиры со статусами Hon Circle, Senator, Frequent Traveller, держатели золотых карт Star Alliance получают повышенные нормы бесплатного провоза багажа. Исключение составляют пассажиры, путешествующие по Европе по тарифам "Economy Light".

На собственных рейсах Austrian Airlines действуют следующие нормы бесплатного провоза багажа.
Нормы бесплатного провоза багажа на европейских рейсах ¹
 

Economy Light

Economy Classic & Flex

Business

Взрослые и дети ²
старше 2 лет

нет

1 x 23 kg

2 x 32 kg

Дети
младше 2 лет ²

нет

1 x 23 kg

1 x 23 kg

HON Circle
Senator
STAR Gold³

нет

вдобавок к стандартной норме: 
+ 1 x 23 kg
вдобавок к стандартной норме:
+ 1 x 32 kg
Frequent Traveller
(FTL card)³

нет

в сумме:
2 x 23 kg

в сумме:
2 x 32 kg

Нормы бесплатного провоза багажа на дальнемагистральных маршрутах⁴
 

Economy

Business

Взрослые и дети
старше 2 лет²

1 x 23 kg

2 x 32 kg

Дети
младше 2 лет²

1 x 23 kg

1 x 23 kg

HON Circle
Senator
STAR GOLD³
вдобавок к стандартной норме:
+ 1 x 23 kg
вдобавок к стандартной норме:
+ 1 x 32 kg
Frequent Traveller
(FTL card)³
в сумме:
2 x 23 kg
в сумме:
2 x 32 kg


Максимальный размер каждого места багажа 158 cm (длина + ширина + высота).

¹ Определение „европейские маршруты“ для целей настоящей статьи включает:
   географическую Европу, Северную Африку (Марокко, Алжир, Тунис), Россию, Азербайджан, Армению, Грузию, Турцию и Кипр.
² Дополнительно можно бесплатно провезти полностью складную детскую коляску весом до 10 кг.
³ При наличии статусных карт, мы учтем привилегии той карты, которая предоставляет максимально возможную норму бесплатного провоза багажа. Привилегии по нескольким картам не суммируются.
Определение “дальнемагистральные маршруты” для целей настоящей статьи включает:
   Канаду, Египет, Индию, Израиль, Японию, Иорданию, Мальдивские о-ва, Таиланд, США, Объединенные Арабские Эмираты, Ирак, Ливию.
Прочие правила: 
Региональные особенности могут сказываться на норме бесплатного провоза багажа. Корректная информация указана в Вашем билете и в подтверждении бронирования.
На рейсах, выполняемых нашими партнерами по соглашению "код-шеринг", могут действовать другие правила и тарифы. Уточнять их следует напрямую у соответствующего перевозчика.
На чартерных рейсах myAustrian Holidays могут действовать другие правила и нормы.
Если в вашем билете комбинируются рейсы Austrian и других авиакомпаний, применяются правила той авиакомпании, на чью долю приходится большая протяженность маршрута. В любом случае, правильная норма бесплатного провоза багажа всегда указана в вашем билете или в подтверждении бронирования. Например, может применяться норма бесплатного багажа по весовой системе, когда количество мест багажа может быть любым, а ограничивается только общий вес: 20К (20 кг), 30К (30 кг).
В соответствии с нормативами Департамента Транспорта США и Транспортного Агентства Канады, правила перевозки багажа на всем маршруте определяет первый перевозчик, указанный в билете.

Сверхнормативный багаж

Если Ваш багаж не укладывается в нормы бесплатного провоза, то за его перевозку взимаются дополнительные сборы. Они зависят от маршрута, а также от того, берете ли Вы с собой дополнительное место багажа или же имеющийся багаж превышает лимиты по весу или размеру.

Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке.
Для перевозки мест багажа, размеры которых превышают 158 см в сумме трех измерений (длина+ширина+высота), применяются особые условия перевозки. Требуется предварительное уведомление по телефону или через контактную форму

На собственных рейсах Austrian Airlines действуют следующие сборы на европейских и дальнемагистральных маршрутах:

СБОРЫ ЗА СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ НА РЕЙСАХ ПО ЕВРОПЕ

Сборы за дополнительное место багажа¹
ТАРИФЫ ECONOMY LIGHT
1-е место:
до 23 кг и
до 158 см (длина+ширина+высота)
при оплате заранее² EUR 15
при оплате на регистрации EUR 30
при оплате на воротах³ EUR 45
ВСЕ ТАРИФЫ за дополнительное место багажа:
 не более 23 кг и 158 см  EUR 75 USD/CAD 100
 до 23 кг и свыше 158 см             EUR 175 USD/CAD 250
 24-32 кг и не более 158 см EUR 125 USD/CAD 170
 24-32 кг и свыше 158 см                   EUR 225 USD/CAD 320
 

Сборы за багаж, превышающий стандартные лимиты,
но в пределах количественной нормы¹
ТАРИФЫ ЭКОНОМ КЛАССА
за место:
до 23 кг, но свыше 158 см EUR 100 USD/CAD 150
24-32 кг и не более 158 см  EUR 50 USD/CAD 70
24-32 кг и свыше 158 см EUR 150 USD/CAD 220
ТАРИФЫ БИЗНЕС-КЛАССА
за место
 до 32 кг и свыше 158 см EUR 100 USD/CAD 150

 ¹Дополнительно взимается сервисный сбор за оформление сверхнормативного багажа. Сумма сбора зависит от аэропорта вылета и составляет 10-20 ЕВРО. Исключение - оформление первого места багажа для пассажиров с билетами Economy Light.
 ²Предварительная оплата возможна онлайн на сайте www.austrian.com, в наших call-центрах и турагентствах.
 ³Оплата у выхода на посадку возможна только в некоторых аэропортах и только кредитной картой.
СБОРЫ ЗА СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ НА ДАЛЬНЕМАГИСТРАЛЬНЫХ РЕЙСАХ

Сборы за дополнительное место багажа¹
ВСЕ ТАРИФЫ
за дополнительное место 
не более 23 кг и 158 см EUR 150 USD/CAD 200
до 23 кг и свыше 158 см                 EUR 350 USD/CAD 500
24-32 кг и не более 158 см EUR 250 USD/CAD 350
24-32 кг и свыше 158 см  EUR 450 USD/CAD 650

Льготный сбор за второе место багажа (не более 23 кг и 158 см) для следующих перелётов и билетов¹
ТАРИФЫ ЭКОНОМ КЛАССА с нормой провоза в 1 место багажа
Для всех билетов
в/из/через США, Канаду*, Мексику 
EUR 75 USD/CAD 100



Сборы за багаж, превышающий стандартные лимиты,
но в пределах количественной нормы¹
ТАРИФЫ ЭКОНОМ КЛАССА
за каждое место:
до 23 кг, но свыше 158 см   EUR 200 USD/CAD 300
24-32 кг и в пределах 158 см EUR 100 USD/CAD 150
24-32 кг и свыше 158 см         EUR 300 USD/CAD 450
ТАРИФЫ БИЗНЕС-КЛАССА
за каждое место
до 32 кг и свыше 158 см EUR 200 USD/CAD 300

 ¹Дополнительно взимается сервисный сбор за оформление сверхнормативного багажа. Сумма сбора зависит от аэропорта вылета и составляет 10-20 ЕВРО.

Спортивный инвентарь

Хотите взять с собой спортинвентарь?

Спортивный инвентарь может провозиться как бесплатный багаж, если это позволяют условия тарифа и если размеры инвентаря и его вес укладываются в установленные пределы.

Ввиду ограниченной провозной емкости, мы можем принимать только спортивный инвентарь, возможность перевозки которого была заранее подтверждена на всем маршруте. Для подтверждения, пожалуйста, обратитесь в один из наших call-центров или заполните контактную форму. Мы проверим, имеется ли возможность перевозки спортинвентаря на всех рейсах, которые Вы забронировали. Спортивный инвентарь, возможность которого предварительно не подтверждена, не будет принят к перевозке. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные расходы (например, на услуги камеры хранения), которые могут возникнуть из-за этого. Данные условия применяются ко всему горнолыжному оборудованию, вне зависимости от того, перевозится оно как бесплатный или сверхнормативный багаж.

Если перевозимый спортинвентарь не укладывается в норму бесплатного провоза багажа, применяются сборы за провоз спортинвентаря.
Во время регистрации на рейс, к перевозке принимается только спортинвентарь весом до 32 кг, если возможность перевозки была заранее подтверждена авиакомпанией. Если Ваш спортинвентарь не упомянут в списке ниже, то его перевозка оплачивается по стандартным тарифам за сверхнормативный багаж.
Спортинвентарь Содержимое Сбор за перевозку¹
   

по Европе

между континентами

Альпинистский инвентарь,
инвентарь для пешего
и горного туризма
1 рюкзак
1 ледоруб
1 пара кошек
1 пара палок
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
д/стрельбы из лука
1 набор с луком и стрелами,
Упакованный в 1 прочный защитный контейнер
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Велосипед 1 обычный велосипед (без мотора и электропривода) или
1 детская коляска для велосипеда
1 одноколёсный велосипед
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Буги-борд
Боди-борд
1 доска EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для боулинга
1 сумка д/боулинга
1 шар д/боулинга
1 пара туфель
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Каноэ
Каяк
1 каноэ или
1 каяк (со снятым мотором)

1 комплект вёсел
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300
Инвентарь
для фехтования
1 сумка, включая:
1 шлем

1 костюм

1 рапиру
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
д/рыбалки
1 снасти или
1 рюкзак или
1 корзина рыболова

1 удочка

1 сумка или
1 коробка
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь²-
д/гольфа
1 сумка д/гольфа и её содержимое:
1 комплект клюшек
мячей и меток
1 пара туфель д/гольфа
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для дельтапланеризма
1 набор частей дельтаплана, упакованный в
1 контейнер
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300
Инвентарь
для хоккея
1 сумка хоккеиста
клюшки
1 пара коньков
1 комплект амуниции (защита колен, рук и др.)
1 шлем
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для верховой езды
1 седло
1 упряжь
1 кнут
1 пара обуви
1 подседельник
1 комплект для поло
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200
USD/CAD 300
Роликовые коньки 1 пара роликовых коньков
1 комплект амуниции (защита для колен, рук и др.)
1 шлем
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Дротики 1 комплект для игры в дартс, упакованный в
1 контейнер
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Воздушный змей
Доска д/серфинга
Векборд
1 воздушный змей или
1 доска д/серфинга
1 вейкбоард
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Лонгбоард 1 доска длиной более 2 м EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300
Инвентарь
для парашютного спорта
1 комплект парашютиста, упакованный в
1 контейнер
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для прыжков с шестом
1 комплект для прыжков с шестом, упакованный в
1 контейнер
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300
Резиновая лодка 1 резиновая лодка (без мотора)
1 комплект вёсел
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300
Инвентарь
для дайвинга
1 маска
трубка, ласты
гидрокостюм
BCD-жакет
регулятор
1 пустая ёмкость
1 лампа
В соответствии с правилами IATA
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Скейтбоард 1 доска
1 комплект амуниции (зашита колен, рук и др.)
1 шлем
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Горнолыжный
инвентарь
1 пара лыж
1 пара палок
1 пара ботинок (можно в отдельной сумке)
1 шлем
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
сноубордистов³
1 сноуборд
1 пара ботинок (можно в отдельной сумке)
1 шлем
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для спортивной охоты
и амуниция
спортивное/охотничье оружие
пистолеты
винтовки
и амуниция (можно в отдельной сумке)
в соответствии с правилами IATA
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Доски для серфинга 1 доска длиной до 2 м EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Тандемный велосипед 1 тандемный велосипед для 2 человек
(без мотора и электропривода)
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300
Инвентарь для тенниса
сквоша
бадминтона
1 комплект ракеток и мячей, упакованный в
1 сумку
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для водных лыж
1 пара водных лыж или
1 лыжи для водного слалома
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Вейвбоард 1 доска
1 комплект амуниции (защита для колен, рук и др.)
1 шлем
EUR 50

USD/CAD 70
EUR 100

USD/CAD 150
Инвентарь
для виндсерфинга
1 доска
1 парус
1 бум
1 мачта
1 сумка
EUR 100

USD/CAD 150
EUR 200

USD/CAD 300


¹ Дополнительно взимается сервисный сбор за оформление сверхнормативного багажа. Сумма сбора зависит от аэропорта вылета и составляет 10-20 ЕВРО.
² 1 комплект для игры в гольф могут бесплатно провезти часто летающие пассажиры со статусом HON Circle, Senator или Star Alliance Gold – кроме путешествующих по Европе по тарифу "Economy Light" или в/через/из США и Канады.
³ 1 комплект горных лыж или сноуборд (включая палки, ботинки и шлем) можно провезти бесплатно - кроме перелётов по Европе по тарифу "Economy Light" или в/через/из США.

Вы можете скачать информацию в формате pdf.

Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке

Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке

Опасными признаются предметы и вещества, которые могут нанести ущерб здоровью, безопасности, имуществу или окружающей среде. Перевозка этих предметов и веществ выполняется в особом порядке.
 
По соображениям безопасности не провозите опасные предметы и вещества, такие как перечислены ниже, при себе в салоне воздушного судна или в багаже:
коррозирующие вещества, такие как, кислоты, жидкостные батареи, ртуть (за исключением одного медицинского градусника на пассажира)
паралитические или раздражающие вещества в аэрозолях, такие как перечные баллончики, баллончики со слезоточивым газом и т.п.
взрывчатые вещества, такие как динамит, фейерверки, пиротехника, боеприпасы
легковоспламеняющиеся жидкости, в том числе, топливо, краску, алкоголь с массовой долей спирта более 70%
твердые воспламеняющиеся материалы, такие как спички, твердое топливо
заполненные топливные ёмкости, такие как зажигалки, приспособления для розжига, баллоны с жидким кислородом (О2)
материалы, представляющие инфекционную или биологическую угрозу, в том числе инфицированная кровь, штаммы бактерий и вирусов
окислители, в том числе отбеливатели
радиоактивные материалы
токсичные вещества, в том числе пестициды, инсектициды
прочие опасные предметы и вещества, в том числе, намагниченные материалы, двигатели, электрошокеры, перечные баллончики, кейсы сейфового типа, электрические скутеры, самобалансирующиеся транспортные средства на аккумуляторах (ховерборды, airwheel, solowheel, mini-segway, balance wheel)

Медицинские и туалетные принадлежности, литиевые батареи, а также некоторые другие предметы можно провозить с соблюдением особых условий перевозки. Подробная информация доступна по ссылке.

Запрещенные предметы и вещества
Директива (ЕС) 185/2010 от 04 марта 2010, закрепляющая общие принципы авиационной безопасности, содержит список предметов и веществ, запрещенных к перевозке в ручной клади или в багаже:

Предметы и вещества, запрещенные к перевозке в ручной клади

Предметы и вещества, запрещенные к перевозке в зарегистрированном багаже

Таможенные ограничения

Импорт мясных, молочных продуктов:

Страны Европейского Союза (ЕС) запрещают ввоз на свою территорию молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна без сертификата от ветеринарных служб и пограничного контроля этих стран - это делается с целью предотвращения распространения инфекционных заболеваний.