Багаж


Информация об общих требованиях к багажу:

  • Каждое место багажа желательно снабдить биркой, на которой будут указаны ваша фамилия и почтовый адрес.
  • Мы настоятельно рекомендуем не сдавать ценности, такие как наличные деньги, драгоценности, компьютерную технику, камеры, контракты, ключи, деловые бумаги, ценные бумаги, важные образцы, паспорта и прочие удостоверения личности и т.п. в багаж. Пожалуйста, перевозите означенные выше предметы только в ручной клади.
  • Норма бесплатного провоза багажа указывается в вашем билете, а также в подтверждении бронирования
  • Багаж весом более 32 кг не принимается к перевозке. Особые условия перевозки применяются для багажа, размер которого более 158 см в сумме трех измерений (длина + ширина + высота).
    Если вы вы путешествуете с таким багажом, пожалуйста, позвоните по телефону одного из call-центров или воспользуйтесь формой для контакта.

Ручная кладь

Количество ручной клади, которое Вы можете провезти в салоне, зависит от класса обслуживания:

Экономкласс: 1 x 8 кг
Бизнес-класс:  2 x 8 кг

   
trolley 1

Размеры ручной клади должны укладываться в рамки 55x40x23 см, а вес - не превышать 8 кг.  Ручная кладь размещается на багажных полках или под креслом перед Вами.  Учитывайте это при подготовке к поездке.  
В аэропортах вылета при посадке в самолет осуществляется контроль размера и веса ручной клади. Слишком тяжелая или габаритная ручная кладь должна быть оформлена как багаж. При этом будет взиматься оплата, если превышена норма бесплатного провоза багажа. Обратите внимание, что сборы за оформление у выхода на посадку значительно выше и могут быть оплачены только кредитной картой.

Портоплед для одежды, если его размеры не превышают 57x54x15см, также может быть провезен в качестве ручной клади.

Дополнительно к указанной выше ручной клади, вы можете перевезти еще один предмет размером не более 40х30х10см, как то: одну женскую сумочку или клатч или одну сумку для ноутбука или одну плечевую сумку.

Путешествуете с детьми младше двух лет?
В таком случае, вы можете взять с собой на борт:
• 1 переноску для ребенка или
• 1 детское сиденье для авто или
• 1 складную коляску (до 10 кг).

Если в полете вам потребуется детское питание для младенца или лекарство по медицинским показаниям, вы можете пронести их в ручной клади.

Пассажиры с ограниченной подвижностью, разумеется, могут взять в салон костыли или необходимые протезы.

Важно:
На рейсах малой протяженности, выполняемых небольшими самолетами, а также во исполнение требований властей отдельных стран, пассажирам бизнес-класса может быть разрешено к провозу не более одного места ручной клади.

Ограничения на состав ручной клади

Руководствуясь соображениями безопасности, Европейская Комиссия ввела ограничения на перевозку жидкостей (АГЖ – аэрозоли, гели, жидкости) в ручной клади при вылете из аэропортов ЕС.
Обратите внимание, что в аэропортах за пределами ЕС могут действовать схожие правила. Подробную информацию, как правило, можно найти на веб-сайте соответствующего аэропорта.

АГЖ, предназначенные для провоза в ручной клади, следует предъявлять отдельно на пункте досмотра. Под жидкостями подразумеваются в том числе пасты, лосьоны, суспензии и прочее содержимое емкостей под давлением, включая зубные пасты, гели для укладки волос, напитки, супы, сиропы, парфюмерную продукцию, кремы для бритья и т.п.

Жидкости могут быть приняты к перевозке при соблюдении следующих условий:

  • объем каждого флакона, содержащего жидкость, гель, спрей и аналогичные продукты, не должен превышать 100 мл
  • все емкости помещены в одной закрывающейся прозрачной пластиковой упаковке. Совокупная емкость не должна превышать 1 л.
    Каждый пассажир имеет право провозить только одну такую упаковку.
  • жидкости, приобретенные в магазинах Duty Free, помещены вместе с чеком в стандартную безопасную упаковку.
    Эту упаковку запрещается вскрывать до прибытия в пункт назначения.
    В исключительном случае сотрудник службы авиационной безопасности может вскрыть упаковку для проверки и повторно запечатать её.
  • жидкость планируется употреблять в медицинских целях во время полета
    либо жидкость идентифицирована сотрудником службы авиационной безопасности как детское питание.

 

Здесь вы можете просмотреть дополнительную информацию о перевозке жидкостей в ручной клади.

Перелеты в США.

В целом, изложенные выше правила действуют и на рейсах в/из аэропортов США.
Пассажиры, вылетающие на внутренних рейсах в пределах США, могут провозить жидкости объемом свыше 100 мл в надежной упаковке при предъявлении чека на покупку, совершенную в пределах 48 часов до вылета. Сосуд с жидкостью должен быть прозрачным, полупрозрачным или тонированным. Жидкости в непрозрачных или металлических сосудах могут провозиться только в зарегистрированном багаже.

Пожалуйста, также ознакомьтесь со списком опасных предметов и веществ, которые запрещено брать на борт самолета.

Норма бесплатного провоза багажа

Возможность бесплатного провоза багажа зависит от тарифа и маршрута в билете. Ваша норма бесплатного провоза багажа указана в билете, а также в подтверждении бронирования.

Часто летающие пассажиры со статусами Hon Circle, Senator, Frequent Traveller, держатели золотых карт Star Alliance получают повышенные нормы бесплатного провоза багажа. Исключение составляют пассажиры, путешествующие по Европе по тарифам "Economy Light".

На собственных рейсах Austrian Airlines действуют следующие нормы бесплатного провоза багажа.



Нормы бесплатного провоза багажа на европейских рейсах¹

 

Economy Light

Economy Classic & Flex
Все тарифы экономкласса
для вылетов до 01.10.15

Business 

Взрослые и дети
старше 2 лет

Baggage_no
 

Baggage_1x23kg

 

Baggage_2x32kg

Дети
младше 2 лет*
Baggage_no

Baggage_1x23kg

Baggage_1x23kg

*Дополнительно можно бесплатно провезти полностью складную детскую коляску весом до 10 кг.
 ²HON Circle
  Senator
  STAR GOLD
 Baggage_no +1 место багажа до 23 кг
вдобавок к стандартной норме
+1 место багажа до 32 кг
вдобавок к стандартной норме
 ²Frequent 
  Traveller 
  (FTL card)
 Baggage_no

 2 места до 23 кг в сумме

  2 места до 32 кг в сумме

Максимальный размер каждого места багажа 158 cm (длина + ширина + высота).

¹Определение „европейские маршруты“ для целей настоящей статьи включает:
   географическую Европу, Северную Африку (Марокко, Алжир, Тунис), Россию, Азербайджан, Армению, Грузию, Турцию и Кипр.
² При наличии статусных карт, мы учтем привилегии той карты, которая предоставляет максимально возможную норму бесплатного провоза багажа. Привилегии по нескольким картам не суммируются.


Нормы бесплатного провоза багажа на дальнемагистральных маршрутах³

 

Эконом

Бизнес

Взрослые и дети
старше 2 лет

Baggage_1x23kg

Baggage_2x32kg

Дети
младше 2 лет* 

Baggage_1x23kg

Baggage_1x23kg

*Дополнительно можно бесплатно провезти полностью складную детскую коляску весом до 10 кг.
 ²HON Circle
  Senator
  STAR GOLD
+1 место багажа до 23 кг
вдобавок к стандартной норме
+1 место багажа до 32 кг
вдобавок к стандартной норме
 
²Frequent 
  Traveller
  (FTL card)
      2 места до 32 кг в сумме        2 места до 32 кг в сумме

Максимальный размер каждого места багажа 158 cm (длина + ширина + высота).
 
²При наличии статусных карт, мы учтем привилегии той карты, которая предоставляет максимально возможную норму бесплатного провоза багажа. Привилегии по нескольким картам не суммируются.
³ Определение “дальнемагистральные маршруты” для целей настоящей статьи включает:
   Канаду, Египет, Индию, Израиль, Японию, Иорданию, Мальдивские о-ва, Таиланд, США, Объединенные Арабские Эмираты, Ирак, Ливию.
 

Прочие правила 

  • Региональные особенности могут сказываться на норме бесплатного провоза багажа. Корректная информация указана в Вашем билете и в подтверждении бронирования.
  • На рейсах, выполняемых нашими партнерами по соглашению "код-шеринг", могут действовать другие правила и тарифы .
  • Если в вашем билете комбинируются рейсы Austrian и других авиакомпаний, применяются правила той авиакомпании, на чью долю приходится большая протяженность маршрута. В любом случае, правильная норма бесплатного провоза багажа всегда указана в вашем билете или в подтверждении бронирования. Например, может применяться норма бесплатного багажа по весовой системе, когда количество мест багажа может быть любым, а ограничивается только общий вес: 20К (20 кг), 30К (30 кг).
  • в соответствии с нормативами Департамента Транспорта США и Транспортного Агентства Канады, правила перевозки багажа на всем маршруте определяет первый перевозчик, указанный в билете.

Сверхнормативный багаж

Если Ваш багаж не укладывается в нормы бесплатного провоза, то за его перевозку взимаются дополнительные сборы. Они зависят от маршрута, а также от того, берете ли Вы с собой дополнительное место багажа или же имеющийся багаж превышает лимиты по весу или размеру.

Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке.
Для перевозки мест багажа, размеры которых превышают 158 см в сумме трех измерений (длина+ширина+высота), применяются особые условия перевозки. Требуется предварительное уведомление по телефону или через контактную форму

На собственных рейсах Austrian Airlines действуют следующие сборы на европейских и дальнемагистральных маршрутах:

СБОРЫ ЗА СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ НА РЕЙСАХ ПО ЕВРОПЕ

Сборы за дополнительное место багажа¹
ТАРИФЫ ECONOMY LIGHT
1-е место:
не более 23 кг и 158 см
При оплате заранее²:  EUR 15
Оплата на регистрации:       EUR 30
Оплата на воротах³:             EUR 45
 ВСЕ ТАРИФЫ
 За дополнительное место:
 не более 23 кг и 158 см  EUR 75
USD/CAD  100
 до 23 кг и свыше 158 см             EUR 175
USD/CAD  250
 24-32 кг и не более 158 см EUR 125 
USD/CAD  170
 24-32 кг и свыше 158 см                   EUR 225
USD/CAD  320
 

Сборы за багаж, превышающий стандартные лимиты,
но в пределах количественной нормы¹
ТАРИФЫ ЭКОНОМ КЛАССА
за место:
до 23 кг, но свыше 158 см EUR 100
USD/CAD  150
24-32 кг и не более 158 см  EUR 50 
USD/CAD   70
24-32 кг и свыше 158 см EUR 150 
USD/CAD 220
ТАРИФЫ БИЗНЕС-КЛАССА
за место
 до 32 кг и свыше 158 см EUR 100
USD/CAD 150 

 ¹Дополнительно взимается сервисный сбор за оформление сверхнормативного багажа. Сумма сбора зависит от аэропорта вылета и составляет 10-20 ЕВРО. Исключение - оформление первого места багажа для
  пассажиров с билетами Economy Light.
 ²Предварительная оплата возможна онлайн на сайте www.austrian.com, в наших call-центрах и турагентствах.
 ³Оплата у выхода на посадку возможна только в некоторых аэропортах и только кредитной картой.

СБОРЫ ЗА СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ НА ДАЛЬНЕМАГИСТРАЛЬНЫХ РЕЙСАХ

Сборы за дополнительное место багажа¹ 
ВСЕ ТАРИФЫ 
За дополнительное место: 
не более 23 кг и 158 см EUR 150
USD/CAD 200
до 23 кг и свыше 158 см                 EUR 350
USD/CAD 500 
24-32 кг и не более 158 см EUR 250
USD/CAD 350 
24-32 кг и свыше 158 см  EUR 450
USD/CAD 650 

Льготный сбор за второе место багажа (не более 23 кг и 158 см)               
для следующих перелётов и билетов¹ 
ТАРИФЫ ЭКОНОМ КЛАССА с нормой провоза в 1 место багажа
ДЛя всех билетов
в/из/через США, Канаду*, Мексику 
EUR 75
USD/CAD 100 
Для билетов, выпущенных до 07 января 2015
в/из Японии 
EUR 75
USD/CAD 100
JPY 9000
*ИСКЛЮЧЕНИЕ: для билетов, выпущенных до 10 апреля 2015 на перелёты между Канадой и Великобританией, сбор составляет EUR 50 (CAD70).


Сборы за багаж, превышающий стандартные лимиты,
но в пределах количественной нормы¹
ТАРИФЫ ЭКОНОМ КЛАССА
за каждое место:
 
до 23 кг, но свыше 158 см   EUR 200
USD/CAD 300
24-32 кг и в пределах 158 см EUR 100
USD/CAD 150 
24-32 кг и свыше 158 см         EUR 300
USD/CAD 450 
ТАРИФЫ БИЗНЕС-КЛАССА
за каждое место
 
до 32 кг и свыше 158 см EUR 200
USD/CAD 300 

 ¹Дополнительно взимается сервисный сбор за оформление сверхнормативного багажа. Сумма сбора зависит от аэропорта вылета и составляет 10-20 ЕВРО.

Спортивный инвентарь

Хотите взять с собой спортинвентарь?

Спортивный инвентарь может провозиться как бесплатный багаж, если это позволяют условия тарифа и если размеры инвентаря и его вес укладываются в установленные пределы. 

Ввиду ограниченной провозной емкости, мы можем принимать только спортивный инвентарь, возможность перевозки которого была заранее подтверждена на всем маршруте. Для подтверждения, пожалуйста, обратитесь в один из наших call-центров или заполните контактную форму.  Мы проверим, имеется ли возможность перевозки спортинвентаря на всех рейсах, которые Вы забронировали. Спортивный инвентарь, возможность которого предварительно не подтверждена, не будет принят к перевозке. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные расходы (например, на услуги камеры хранения), которые могут возникнуть из-за этого. Данные условия применяются ко всему горнолыжному оборудованию, вне зависимости от того, перевозится оно как бесплатный или сверхнормативный багаж.

Если перевозимый спортинвентарь не укладывается в норму бесплатного провоза багажа, применяются сборы за провоз спортинвентаря. Спортивный инвентарь, не упомянутый в таблице или не соответствующий ограничениям, оплачивается по обычным тарифам за сверхнормативный багаж.

Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке

Ваша безопасность на борту - основной приоритет авиакомпании Austrian. Мы надеемся на понимание того, что отчасти ваша безопасность, а также безопасность других пассажиров зависит от вашей поддержки усилий авиакомпании.

В соответствии с Директивой ЕС 68/2004 установлен список предметов и веществ, запрещенных к провозу в зарегистрированном багаже и ручной клади:

РУЧНАЯ КЛАДЬ - запрещено к перевозке

Пассажирам не разрешено проносить перечисленные ниже предметы и вещества в стерильную зону аэропортов и на борт воздушного судна:

1. Пистолеты, огнестрельное  и прочее оружие

Все предметы, способные, либо имитирующие способность, произвести выстрел и нанести увечья, как то:

- все виды огнестрельного оружия (пистолеты, револьверы, ружья и т.п.)
- модели и игрушки, имитирующие огнестрельное оружие
- составные части огнестрельного оружия (исключая телескопическую оптику)
- пневматические винтовки и пистолеты
- сигнальные ракетницы
- стартовые пистолеты
- любое игровое оружие
- газовые пистолеты
- строительные монтажные пистолеты
- арбалеты
- рогатки
- гарпуны, копья и дротики
- животные-людоеды
- оглушающие устройства и шокеры, как то шокеры для крупного рогатого скота, электрошокеры и т.п.
- зажигалки, имитирующие огнестрельное оружие

2. Колющее/режущее оружие и острые предметы

Колющие и заточенные объекты, способные нанести увечья, включая:

- топоры и резаки
- стрелы и дротики
- клещи
- гарпуны и копья
- ледорубы и кирки
- коньки
- складные и выкидные ножи с лезвием любой длины
- прочие ножи, включая церемониальные, изготовленные из металла или любого другого прочного материала
- ножи мясников
- мачете
- опасные бритвы и лезвия (разрешены к провозу безопасные бритвы и лезвия к ним, упакованные в картриджи)
- сабли, мечи и трости с вкладной шпагой
- скальпели
- ножницы
- лыжные палки
- упоры для беговых стартов
- ремесленные инструменты,, которые могут быть использованы как оружие (как то, дрели и сверла, ножи для резки бумаги, пилы, отвертки, молотки, ломы, гаечные ключи, паяльные лампы и т.п.)

3. Тупые предметы

Все тупые предметы, способные причинить увечья, как то:

- бейсбольные и софтбольные биты
- клюшки, жесткие или гибкие дубинки, например, полицейские дубинки, боевые дубинки и т.п.
- крикетные биты
- клюшки для гольфа 
- хоккейные клюшки
- биты для лакросса
- весла для каяка и каноэ
- скейтборды
- бильярдные кии
- рыбацкие удилища
- раритетное оружие: кастеты, булавы, свинцовые дубинки, цепы, нунчаки, куботаны и т.п.

4. Взрывчатые и огнеопасные вещества

Все взрывчатые или легко воспламеняющиеся вещества, которые могут причинить вред здоровью пассажиров и экипажа, а также угрожать безопсности воздушного судна и прочей собственности. Включает:

- боеприпасы
- боеголовки
- детонаторы и фугасы
- взрывчатка и взрывоопасные предметы
- предметы, имитирующие взрывчатые вещества
- мины и прочие боевые взрывоопасные предметы
- гранаты всех типов
- газ и газовые баллоны, в т.ч. бутан, пропан, ацетилен, кислород в значительных объемах
- фейерверки и сигнальные ракеты во всех разновидностях (включая бенгальские огни и хлопушки)
- небезопасные спички
- дымовые машины и картриджи к ним
- топливо, в том числе бензин, керосин, дизельное топливо, топливо для зажигалок, спирт, этанол
- баллончики с краской
- скипидар и растворитель для краски
- алькогольные напитки крепостью свыше 70 градусов

5. Химикаты и токсичные вещества

Любые химикаты или токсичные вещества, способные причинить вред здоровью пассажиров и экипажа, а также нанести ущерб собственности, в том числе воздушному судну. Включают:

- кислоты и щелочи, в том числе наполнители для жидкостных батарей 
- коррозирующие вещества, отбеливатели, как то ртуть, хлор и т.п.
- паралитические или раздражающие вещества в аэрозолях, такие как перечные баллончики, баллончики со слезоточивым газом и т.п.
- радиоактивные материалы, в том числе медицинские или промышленные изотопы
- отравляющие вещества 
- материалы, представляющие инфекционную или биологическую угрозу, в том числе инфицированная кровь, штаммы бактерий и вирусов
- самовозгорающиеся вещества
- огнетушители

НЕГАБАРИТНЫЙ БАГАЖ - запрещено к перевозке

Следующие предметы не принимаются на борт воздушного судна в составе негабаритного багажа:

- взрывчатка, включая детонаторы, фугасы, гранаты, мины и взрывчатые вещества
- газы - пропан, бутан
- горючие жидкости, включая бензин, метанол
- твердотельные горючие предметы и реактивы, включая магний, растопку, фейерверки, сигнальные ракеты
- окислители и органические пероксиды, включая отбеливатели, наборы для кузовного ремонта
- токсичные субстанции и вещества, представляющие инфекционную угрозу, как то крысиный яд, зараженная кровь и т.п.
- радиоактивные материалы, включая медицинские и промышленный изотопы
- коррозирующие вещества, включая ртуть, аккумуляторные батареи
- компоненты двигателей, которые могли содержать топливо

Врачи могут проносить на борт самолетов авиакомпании Austrian собственные аптечки при наличии специального Сертификата, выпущенного Федеральным Министерством Внутренних Дел (в соответствии с Директивой ЕС 68/2004). Центр бронирования авиакомпании Austrian должен быть информирован заблаговременно.

Любую дополнительную информацию вы можете получить, связавшись с Центром бронирования авиакомпании Austrian по телефону +43 (0) 5 1766 1000.

Таможенные ограничения

Импорт мясных, молочных продуктов:

Страны Европейского Союза (ЕС) запрещают ввоз на свою территорию молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна без сертификата от ветеринарных служб и пограничного контроля этих стран - это делается с целью предотвращения распространения инфекционных заболеваний.