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Riceva tutte le informazioni sul suo volo via SMS o e-mail

Anche i nostri aerei possono subire le conseguenze dei freddi mesi invernali di tanto in tanto. Nebbia, ghiaccio, neve possono causare irregolarità nei nostri voli.

Per tenerla aggiornato, Austrian offre un nuovo servizio con effetto immediato, nel caso in cui:

  • un volo sia ritardato per più di 30 minuti
  • ci sono cambi di gate all'aeroporto di Vienna
  • un volo è cancellato

riceverà automaticamente un SMS o un'e-mail contenente i dettagli aggiornati sullo status del suo volo, senza che lei debba iscriversi per ricevere il servizio.

Ciò significa che non importa da quale aeroporto nel mondo stia partendo con Austrian Airlines, saprà in anticipo se avrà bisogno di aggiustare i suoi piani di viaggio. Per essere sicuri di poterla raggiungere velocemente, la preghiamo di mantenere aggiornato il suo profilo Miles & More e di inserire un numero di cellulare o un indirizzo e-mail.

Austrian la tiene aggiornato

Tipo di  informazione Canale di informatione Quando? Prerequisiti 
Status del volo austrian.com
mobile & online
Immediatamente  Nessuno

Cambio di gate al
Vienna Airport

SMS o e-mail* Da 2 ore prima della partenza Numero di cellulare nel suo profilo Miles & More
Ritardo di più di 30 min. SMS o e-mail* Immediatamente Numero di cellulare nel suo profilo Miles & More o nella sua prenotazione; passeggeri con una mobile boarding pass via SMS
Cancellazione SMS o e-mail* Immediatamente Numero di cellulare nel suo profilo Miles & More o nella sua prenotazione; passeggeri con una mobile boarding pass via SMS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

*inviata se non è disponibile un numero di cellulare ma esiste un indirizzo e-mail.

 

Naturalmente il nostro Service Center e gli Airport Team sono disponibili per aiutarla e consigliarla:

Controlli lo status del suo volo o le Allerte di viaggio attive.

Per i termini e condizioni, consulti la sezione Diritti del passeggero.