Update : informations sur les irrégularités

Recevez toutes les informations par message texte ou e-mail en cas d'irrégularité de vol

Pour vous tenir régulièrement informé sur l'état de votre vol, myAustrian vous propose le service en ligne mis à votre disposition en cas de :

  • vol retardé de plus de 30 minutes
  • changement de porte d'embarquement à l'aéroport de Vienne.
  • annulation de vol

Un SMS ou un e-mail contenant les dernières informations actualisées vous sera adressé automatiquement, sans que vous ayez besoin de souscrire à ce service.

Cela signifie que, peu importe de quel aéroport vous partiez sur le réseau mondial myAustrian, vous saurez à l'avance si vous devrez modifier vos plans de voyage. N'oubliez pas d'actualiser votre profil Miles & More, et entrez un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail. Cela nous permettra de vous joindre rapidement.

Les informations instantanées Update sont uniquement disponibles pour les vols opérés par myAustrian (vols réguliers numéros OS 0-999) et les vols programmés sur myAustrian Holiday (numéros de vol OS 9000 à 9999).

myAustrian vous permet de rester bien informé

Type d'information Support d'information Quand? Conditions requises
Statut du vol austrian.com
mobile & online
Immédiatement

Changement de porte à l'aéroport de Vienne

SMS ou e-mail* Dès 2 heures avant le départ Numéro de téléphone portable enregistré dans le profil Miles & More
Retard supérieur à 30 min. SMS ou e-mail* Immédiatement Numéro de téléphone portable enregistré dans le profil Miles & More ou dans le dossier de réservation. Le passager a reçu une carte d'embarquement par SMS
Annulation SMS ou e-mail* Immédiatement Numéro de téléphone portable enregistré dans le profil Miles & More ou dans le dossier de réservation. Le passager a reçu une carte d'embarquement par SMS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

*envoi par e-mail si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail et pas votre numéro de téléphone portable.

 Notre centres d'appel et nos équipes à l'aéroport sont, bien entendu, à votre disposition pour vous renseigner.

Nous avons rassemblé pour vous la liste des questions les plus fréquentes concernant les irrégularités de vols.
FAQsInformations sur votre vol.

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