Відтепер Ви завжди будете вчасно поінформовані, адже Австрійські Авіалінії впроваджують нову послугу "yourUpdate", щоб повідомляти Вас про 

• затримку рейсу більше ніж на 30хв 
• зміну виходу на посадку у Віденському аеропорту (для учасників програми Miles&More) 
• скасування рейсу 

Ви автоматично отримаєте СМС-повідомлення або електронного листа без необхідності додаткової реєстрації.

Будь ласка, зверніть увагу на інформацію, що може стосуватися вашої подорожі.

Для отримання більш детальної інформації просимо звертатися за телефонами:

Перед відправленням в аеропорт, будь ласка, перевірте на нашому сайті чи відлітає ваш рейс вчасно: Інформація про Виліт & Приліт 

Austrian Airlines to resume flights from and to Tel Aviv on Sunday, 27 July

On the basis of the most up-to-date information we have available and our own assessment of the local security situation, Austrian Airlines will resume its flights from and to Ben Gurion International Airport in stages with the course OS 857 from Vienna and OS 858 from Tel Aviv.
We will try to rebook our passengers for the planned flights for Saturday, Sunday night and Monday night within the Lufthansa Group.

Passengers affected by the cancellations are able to rebook or refund their flights, free of charge. In the case of a change in booking the Austrian Service Center can be contacted by phone +43 (0) 5 1766 1000 (Mon–Sun, 08:00 am-08:00 pm). Passengers, who have booked via a tour operator or travel agency are kindly asked to contact the tour operator/travel agency where the booking was made.

We regret the inconvenience experienced by our customers due to the temporary cancellation of our flight operations. However, the safety of our passengers is our highest priority. Austrian Airlines continuously evaluates the security situation for the entire route network in close coordination with the responsible authorities.

It is with relief that we are able to return to scheduled service on the routes to Tel Aviv. For operational reasons, however, this will require a few days.

Рейси в / з Росії та України

Через ситуації, що склалася з безпекою перельотів і тривалого закриття повітряного простору регіону, Austrian Airlines скасували рейси до міста Харків і Дніпропетровськ (Україна) аж до 28 липня 2014 року. Програма польотів в інші міста Росії і України залишається без змін. Маршрути всіх рейсів Austrian Airlines прокладаються в обхід повітряного простору східної України. Austrian Airlines знаходяться в постійному контакті з авіаційною владою і аеропортами.

Зважаючи підвищених ризиків, Austrian Airlines пропонує пасажирам можливість безкоштовно змінити дату перельоту або отримати повернення вартості квитка.
Співробітники call-центрів Austrian раді посприяти. Пасажирам, які придбали авіаквитки в туристичних агентствах, необхідно звертатися за місцем придбання авіаквитка.

[оновлено: 23 July 2014]

Ремонтні роботи на шосе А4

З 23 квітня 2014 на шосе А4, ведучому до аеропорту Відня, проводяться ремонтні роботи. Можливі незаплановані затримки в дорозі. Просимо вас закладати більше часу на дорогу до аеропорту.

Тимчасове призупинення рейсів в / з Тріполі

Після кількох інцидентів у міжнародному аеропорту Тріполі, які приводили до закриття аеропорту, з 21 березня 2014 Austrian Airlines припинила виконання рейсів до столиці Лівії. Ми стежимо за ситуацією, консультуємося з місцевою владою і переглянемо рішення про призупинення рейсів, коли для цього будуть матися тверді підстави.
Приносимо вибачення за можливі незручності.