Nous vous remercions de consulter les informations suivantes concernant votre plan de vol dans certains pays actuellement affectés par des incidents. Les mesures commerciales sont également disponibles.

Pour une assistance, merci de sélectionner un numéro de téléphone du service réservation donné ci-après : 

  • Autriche : +43 (0)5 1766 1000
  • France : +33 (0) 820 816 816 (0,12ct/mn)
  • Suisse : +43 (0)5 1766 1001
  • Hors de l´Autriche : merci de consulter la page dédiée aux Centres d´appels dans le Monde

Avant de vous rendre à l´aéroport, merci de vérifier sur notre site si votre vol part selon l´horaire prévu : Départs et arrivées en cours

 

Flights to and from Tel Aviv in Israel discontinued for the next 36 hours

Due to the unclear situation at Tel Aviv's Ben Gurion airport, Austrian Airlines has decided to discontinue all flights from and to Tel Aviv for July 22 and tomorrow July 23. This affects also all flights from Lufthansa, Germanwings and Swiss.

The decision was taken as a precautionary measure, since the safety of our passengers and crews has top priority. Passengers affected by the cancellations are able to rebook or refund their flights, free of charge. In the case of a change in booking the Austrian Service Center can be contacted by phone +43 (0) 5 1766 1000 (Mon–Sun, 08:00 am-08:00 pm). Passengers, who have booked via a tour operator or travel agency are kindly asked to contact the tour operator/travel agency where the booking was made.

Austrian Airlines is in constant contact with the authorities and airport and evaluates the situation continually.

Vols de/vers l'Ukraine et la Russie

En raison des mesures de sécurité renforcées et de la fermeture de l’espace aérien Austrian Airlines annule ses vols de/vers Kharkov et Dniepropetrovsk en Ukaine jusqu'au mercredi 23 juillet 2014 inclus.

Les autres destinations desservies en Ukraine et en Russie par Austrian sont maintenues. La compagnie continuera à établir un plan de vol très au large de la zone aérienne de l’Ukraine de l’est. Austrian reste en contact permanent avec les autorités et les aéroports afin d’évaluer la situation à chaque instant.

En raison des mesures de sécurité, Austrian offre à ses passagers la possiblité de modifier les réservations : Tous les billets émis sur des vols Austrian le 18 juillet 2014 ou avant, de/vers Kharkov, Dniepropetrovsk , pour des voyages réservés entre le 21 juillet 2014 et le 27 juillet 2014 peuvent être modifiés une fois sans frais. En cas de changement de réservation, la nouvelle date de voyage doit avoir lieu au plus tard le 21 octobre 2014.

Mise à jour du 20/07/2014

Due to the increased security situation and the long-range closure of the airspace Austrian Airlines cancels its flights from and to Kharkiv and Dnipropetrovsk in the Ukraine until and including Wednesday, July 23, 2014. The flight program to other destinations in the Ukraine and Russia remains upright. Austrian Airlines will continue to fly widely around the eastern Ukrainian airspace. Austrian Airlines is in constant contact with the authorities and airports and evaluates the situation continually.

Due to the current security situation, Austrian Airlines offers its passengers the following opportunity to change their booking:
All tickets for Austrian scheduled flights, issued on or before July 18, 2014 for flights to or from Kharkiv and Dnipropetrowsk between July 21, 2014 and July 27, 2014 can be changed once free of charge. In case of a change in booking the new departure must take place until October 21, 2014 at the latest.
In the case of a change in booking the Austrian Service Center can be contacted by phone +43 (0) 5 1766 1000 (Mon–Sun, 08:00 am-08:00 pm). Passengers of Austrian flights, who have booked via a tour operator or travel agency are kindly asked to contact the tour operator/travel agency where the booking was made.

[last update: 20 July 2014]

Travaux en cours sur l'autoroute A4

En raison de travaux de construction sur l' autoroute A4 en direction de l'aéroport de Vienne (dès le 23 avril 2014) , des ralentissements importants sont prévus. Aussi, nous vous invitons à prendre vos précautions et prévoir un délai suffisant pour accéder à l'aéroport.

 

 

Annulation des vols à destination de Tripoli

En raison de la situation actuelle en Libye , Austrian a décidé de suspendre jusqu'à nouvel ordre ses vols OS891/OS892  de/vers Tripoli.

Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.