Nous vous remercions de consulter les informations suivantes concernant votre plan de vol dans certains pays actuellement affectés par des incidents. Les mesures commerciales sont également disponibles.

Pour une assistance, merci de sélectionner un numéro de téléphone du service réservation donné ci-après : 

  • Autriche : +43 (0)5 1766 1000
  • France : +33 (0) 820 816 816 (0,12ct/mn)
  • Suisse : +43 (0)5 1766 1001
  • Hors de l´Autriche : merci de consulter la page dédiée aux Centres d´appels dans le Monde

Avant de vous rendre à l´aéroport, merci de vérifier sur notre site si votre vol part selon l´horaire prévu : Départs et arrivées en cours

 

ERBIL - Suspension des vol Austrian Airlines

Suite à une réévaluation de la situation concernant la sécurité en Irak, Austrian Airlines a décidé de poursuivre la suspension de ses vols vers Erbil jusqu’au 21 août 2014. Austrian Airlines regrette les inconvénients que ces annulations peuvent causer. Toutefois, la sécurité des passagers et des membres d'équipages constitue la priorité absolue de la compagnie. De même, pour les vols en transit, comme ceux vers l'Asie et le Moyen-Orient, Austrian Airlines va continuer à contourner l'espace aérien irakien.

VOLS DE/VERS L'UKRAINE ET LA RUSSIE

En raison des mesures de sécurité renforcées et de la fermeture de l’espace aérien Austrian Airlines annule ses vols de/vers Kharkov et Dniepropetrovsk en Ukraine jusqu'au 21 août 2014 inclus. Les vols programmés vers les autres destinations Austrian en Ukraine et en Russie sont maintenus. La compagnie continue à établir un plan de vol très au large de la zone aérienne de l’Ukraine de l’est. Austrian reste en contact permanent avec les autorités et les aéroports afin d’évaluer la situation à chaque instant.

Tant que le conflit en Ukraine de l'est ne permettra pas de garantir la sécurité et que l'espace aérien autour de Kharkov et Dnipropetrovsk restera fermé, Austrian ne reprendra pas ses opérations.

Les passagers concernés par l'annulation de ces vols peuvent obtenir un report de date de voyage ou un remboursement sans frais. Merci de contacter notre service réservation en France au 0 820 816 816 ou en Autriche au +43 (0) 5 1766 1000 (Lun–Dim, 08:00-20:00).

Si la réservation a été faite par une agence de voyages, les passagers doivent la contacter directement pour appliquer la procédure en vigueur.

Annulation des vols à destination de Tripoli

En raison de la situation actuelle en Libye , Austrian a décidé de suspendre jusqu'à nouvel ordre ses vols OS891/OS892  de/vers Tripoli.

Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.

Travaux en cours sur l'autoroute A4

En raison de travaux de construction sur l' autoroute A4 en direction de l'aéroport de Vienne (dès le 23 avril 2014) , des ralentissements importants sont prévus. Aussi, nous vous invitons à prendre vos précautions et prévoir un délai suffisant pour accéder à l'aéroport.