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フライト情報・サービスご案内

手荷物のご案内

  • 受託手荷物 - 無料手荷物許容量
  • 【重量制】(アメリカ・カナダ線を除くすべての路線)

    1名様あたりの無料手荷物許容量 エコノミークラス ビジネスクラス
    大人(12歳以上)・小児(2~11歳)
    合計 20kg 以内 合計 30kg 以内
    幼児(2歳未満) 合計 10kg 以内 合計 10kg 以内
    HONサークル会員・セネター会員 合計 40kg 以内* 合計 50kg 以内*
    スターアライアンスゴールド会員 合計 40kg 以内 合計 50kg 以内
    フリークエントトラベラー会員
    合計 40kg 以内* 合計 40kg 以内*

    * これに加えて、小型スポーツ用具( 15kg 以内かつ 1.4m 以内)1つ、もしくは15kg 以内のゴルフバッグ1つを、無料でお預かりいたします。

    【個数制】(アメリカ・カナダ線)

    1名様あたりの無料手荷物許容量 エコノミークラス ビジネスクラス
    大人(12歳以上)・小児(2~11歳)
    1 個
     1つあたり 23kg 以内
    2 個
     1つあたり 32kg 以内
    幼児(2歳未満)
    1 個*
     1つあたり 23kg 以内
    1 個
     1つあたり 23kg 以内
    HONサークル会員・セネター会員・
    スターアライアンスゴールド会員
    3 個
     1つあたり 23kg 以内
    3 個
     1つあたり 32kg 以内
    フリークエントトラベラー会員
    2 個
     1つあたり 23kg 以内
    2 個
     1つあたり 32kg 以内

    * 規定サイズ内で2個目以上のもの(23kg以内、かつ3辺の和が158cm以下)は、40ユーロ・50米ドル・50カナダドルのお支払いで承ります。

    マイレージ上級会員のお客様には通常より多い許容量が設定されております。なおステータスカードの合算は致しかねます。


    上記の制限に関わらず以下の品は無料でお預かり、もしくは機内へお持ち込みいただけます

    • コート・ジャケット類 1着、またはブランケット 1枚
    • 傘 1本、または 杖 1本
    • ハンドバッグ 1つ
    • 小型カメラまたは双眼鏡 1つ
    • 2歳未満の幼児は、携帯用ゆりかご 1つ またはベビーシート 1脚 または傘程度の高さに折りたためるベビーカー・乳母車 1台も対象となります。

    アメリカ線をご利用のお客様は機内持込荷物は1つのみに制限されています。


    受託手荷物でお預かりできない品

    運送約款に記されている通り、下記のものは受託手荷物(カウンターでお預けになる手荷物)には入れないようご注意ください。

    以下の品は受託手荷物(カウンターでお預けになる手荷物)には入れないようご注意ください。

    • パスポート並びにご旅行中必要となる証明書類
    • 現金
    • 宝石類・貴金属
    • コンピュータ(ノート・パソコン等)
    • カメラ(デジカメ・ビデオカメラ等)・フィルム
    • 手形・小切手類
    • 証券・有価証券等
    • 商取引文書類
    • 見本等

     

    これらの品は、機内持ち込み手荷物に入れてご自身で携帯するようお願いいたします。

    すべての手荷物にはお名前と住所をがわかるタグをお付けください。

    1つの手荷物の最大の大きさは、3辺の和 が 158cm 以内に収まる必要がございます。32kgを超える手荷物は受託手荷物としてはお預かりできず、貨物扱いとなります。

    事前に手荷物が超過手荷物扱いとなることがお判りの場合は、貨物室のスペースを確保するためにオーストリア航空コールセンター0120-961-786までご連絡ください。

    チャーター便は上記の取り扱いとは異なります。お申し込みされた旅行会社にご確認ください。

  • 機内持込み手荷物
  • 機内にお持ち込みいただく手荷物は軽めにしておくと、快適な移動空間が確保しやすくなります。

    機内にお持ち込みいただける手荷物は、カメラやメガネなどの身の回り品の他、1つあたりのサイズ制限は、55cm × 40cm × 23cm以内、8kg以内のものになります。これを上回るものは受託手荷物としてカウンターにてお預け下さい。その場合無料手荷物許容量内に収まることを事前にご確認ください。


    ご搭乗になられるクラス、マイレージ・ステータスに応じて個数は異なります。

    エコノミークラスにご搭乗のお客様:

    1つの機内持ち込み手荷物をご利用いただけます。 55cm × 40cm × 23cm 以内、かつ 8kg 以内 に収まるようにして下さい。

    ビジネスクラスにご搭乗のお客様:

    2つの機内持ち込み手荷物をご利用いただけます。1つ目は 55cm × 40cm × 23cm 以内、かつ 8kg 以内、2つ目は 57cm × 54cm × 15cm 以内、かつ 4kg 以内 に収まるようにして下さい。

    ご搭乗される機材のサイズや渡航される国の規定に応じて、ビジネスクラスにご搭乗のお客様の持ち込み数に制限が設けられる場合もございます。


    液体物と危険物について

    液体物は再封可能な透明なプラスチック袋にお入れください。
    危険物はお持ち込みいただけません。


    液体物の機内への持ち込みの制限


    機内への液体物の持ち込みには制限がございます。

    • 100ml以下の容器に入った液体物、ジェル、スプレー類のみお持ち込みになれます。(内容量だけでなく、容器自体が100ml以下の容量のものに限ります)
    • それぞれの容器は、再封可能な透明なプラスチック袋(ジップロック等)に入れて下さい。袋の最大容量は1リットル以内です。
    • お客様お一人あたり、1袋のみお持ち込みになれます。袋はご自身でご用意ください。
    • セキュリティ検査では、袋から各容器を出して検査を受けてください。


    ベビーフード、特別な制限食、医薬品は上記規定に関わらずお持ち込みいただけますが、診断書・処方箋等の提示が必要な場合がございます。

    ウィーンでのお乗り継ぎに際して

    ウィーンで乗り継ぎ便をご利用になられる場合は、ウィーン国際空港のホームページでも詳細をご案内しております。(英語・ドイツ語)

    特に免税店や機内販売で購入される酒類の取り扱いについては、ご搭乗の区間によって異なる場合がございますので、予めご確認くださいますようお願いいたします。


    地域別の手荷物制限について:

    EU加盟諸国・スイス・ノルウェー・クロアチア・アイスランド・カナダ・マレーシア・シンガポールのフライト

    空港内または機内で購入された液体物・ジェル・スプレーは、購入された場所で不正開封防止処理された透明袋で密封され、購入日時と場所が明記されているかをご確認ください。この密閉袋は最終目的地に到着されるまで開封しないでください。

    EU加盟諸国以外のフライト

    EU加盟諸国以外の空港や航空会社の機内販売で購入されて、前項で示した密封処理を施されていない液体物・ジェル・スプレーは、空港のセキュリティーで破棄していただきます。

    ウィーン国際空港の乗り継ぎカウンターでは、受託手荷物に入れることができませんのでご注意ください。

    アメリカ線

    アメリカ国土安全保障省運輸保安庁のホームページをご覧になり、液体物の取り扱いをご確認ください。

    中国国内線

    アルコール類を除き、1リットル以内の液体物を機内に持ち込むことが許可されています。

    イラク線

    ライターは機内持ち込みできません。

    インド線

    特別な食餌療法食・規定食はお持ち込みになれません。

    ロシア線

    お客様1人につき、10袋までお持ち込みになれます。また空港内で購入されその証明書が添付された場合は、アルコール度数70%以下のアルコール類を5リットルまでお持ち込みになれます。

    上記内容は各国の規制を概略にまとめたものです。正式には各国の指示に従うようお願いいたします。
    危険物・持込制限品の取り扱いについてもご確認ください。

  • 危険物・持込制限品
  • オーストリア航空ではご搭乗になられるお客様の安全のために、機内へのお持ち込みと、お預けになられる手荷物に制限を設けています。

    EC規制185/2010に基づく制限品の情報を英文PDFファイルにてご案内しております。

    EC規制68/2004に基づき、下記の品目の受託手荷物のお預かり、機内へのお持ち込みは認められません。


    機内持ち込み手荷物制限品 - お持ち込みいただけない品目

    ご搭乗になられるお客様は、下記に挙げた品を保安制限区域以降、機内にお持ち込みいただくことができません。

    1.銃、銃器類、武器類

    発射可能に見えるものを含む、銃弾を発射可能で、危害を与える可能性のある以下のものを含む:

          全ての火器類(ピストル・拳銃・ライフル等)
          火器類の模造品・模倣品
          火器類を構成する部品類(単体の望遠照準機器・照尺・照星は除く)
          空気銃・空気ライフル・散弾銃類
          閃光銃類
          スターターピストル類
          いかなる玩具の銃器類
          BB銃類
          工業用ボルト・釘打ち器類
          ボウガン(洋弓銃)
          バリスタ・カタパルト類
          銛・槍銃
          動物殺傷機器類
          スタンガン・ショック銃類(屠畜機器や放電機器類等)
          火器類の形状をしたライター類


    2.先鋭・鋭利な武器類、尖ったもの

    先の尖ったものや刃物類で、危害を与える可能性のある以下のものを含む: 

          斧・手斧・鉞類
          矢・投げ矢類
          アイゼン・クランポン類
          銛・槍類
          氷斧・アイスピック類
          アイススケート類
          いかなる長さの刃のついた固定・折畳式ナイフ類
          金属製、または潜在的に武器として利用可能な強度を持つ素材で出来た6cm以上の刃渡りのナイフ類(儀礼用ナイフを含む)
          包丁類
          鉈類
          剃刀・剃刀刃類(刃が格納されている安全かみそりと使い捨てカミソリは除く)
          サーベル・刀剣・仕込み杖類
          メス類
          6cm以上の刃渡りのハサミ類
          スキー用・登山用ストック
          手裏剣類
          職人用道具類で危害を与える可能性のある尖った/鋭いもの(ドリル・交換刃・カッターナイフ・のこぎり・ドライバー・バール・ハンマー・ペンチ・レンチ・スパナ・バーナーの類)


    3.鈍器類

    危害を与える可能性のある鈍器類で以下のものを含む: 

          野球・ソフトボールバット類
          硬直・柔軟を問わずクラブ類・バトン類(警棒・こん棒・官杖類)
          クリケットバット類
          ゴルフクラブ類
          ホッケースティック類
          ラクロススティック類
          カヤック・カヌー用パドル類
          スケートボード類
          ビリヤード・スヌーカー・プール用キュー類
          釣竿類
          武道用具類(メリケン・棒・こん棒・穀竿・ヌンチャク・トンファー・旋棍類)


    4.爆発物・可燃物類

    機内の乗客や乗員の健康や、機材への保安性・安全性に影響を及ぼす可能性のあるすべての爆発物・可燃物類で以下のものを含む:

          弾薬類
          火薬類
          起爆装置類・信管類
          爆発物類・爆発装置類
          爆発物・爆破装置の模造品・模倣品類
          地雷やその他軍事的爆発物類
          あらゆる手榴弾・催涙弾類
          ガス類・ガス容器類(ブタン・プロパン・アセチレン・酸素等)
          あらゆる花火類・発火装置類(パーティーグッズ・おもちゃも含む)
          硫化燐マッチ類
          発炎筒・発煙装置類
          液状可燃物類(ガソリン・軽油・ライターオイル・アルコール・エタノール等)
          スプレー缶ペンキ類
          テレビン油類・ペンキ薄め液類
          アルコール度数70を超す酒類


    5.薬物・毒物類

    機内の乗客や乗員の健康や、機材への保安性・安全性に影響を及ぼす可能性のあるすべての爆発物・可燃物類で以下のものを含む:

          酸・アルカリ(液体を含む電池類等)
          腐食剤・漂白剤類(水銀・塩素等)
          防犯・護身用スプレー類(催涙神経ガス・唐辛子スプレー・催涙ガス等)
          放射性物質類(医療用・商用アイソトープ等)
          毒物類
          感染性・生物学的有害・病原物質類(感染血液・バクテリア・病原体等)
          自然発火・自然燃焼する可能性のある物質類
          消火器類


    受託手荷物制限品 - お預けになれない品目

    ご搭乗になられるお客様は、下記に挙げた品を受託手荷物としてお預けいただくことができません。

          爆発物類(起爆装置・信管・手榴弾・地雷・爆弾等含む)
          ガス類(プロパン・ブタン等)
          可燃性液体物質類(ガソリン・メタノール等含む)
          可燃性固体物質類・科学反応物質類(マグネシウム・ライター・花火・証明弾等含む)
          酸化剤・有機過酸化水素類(漂白剤・自動車修理キット等含む)
          有毒・感染・伝染性物質類(医療用・商用同位体等含む)
          腐食剤類(水銀・自動車用バッテリー等含む)
          一度でも使用された燃油携帯缶類


    EU規制68/2004に基づき、オーストリア政府内務省より正式に発行された所持許可書を保持する医師は、オーストリア航空グループ運航便に自身の医療機器を持ち込むことが可能です。予めオーストリア航空予約センターまで事前に通告する必要があります。

    その他の詳細の情報につきましては、オーストリア航空までご確認ください。

  • 超過手荷物・スポーツ用品
  • 超過手荷物

    貨物室での許容量が機種に応じて定められており、お客様の手荷物が許容範囲を超えるのが事前に判明している際は、予めご連絡いただく必要がございます。航空券をお買い求めになられた旅行会社、もしくはオーストリア航空0120-961-786までご連絡いただき、重量・サイズをお申し出下さい。

    オーストリア航空のフライトから開始するご旅程の、片道ごとの区間(手荷物をお預けになられて、お受け取りになるまで)に応じて、無料手荷物許容量を超える分に対して超過手荷物料金を収受いたします。他社が起点となる場合は取り扱いが異なります。

    超過手荷物・スポーツ用品料金1件につき10ユーロのサービスチャージが加算されます。

    超過手荷物料金は、個数制(アメリカ・カナダ線)と、重量制(それ以外の路線)で異なります。


    【重量制】 超過手荷物料金 - ゾーンと料金(アメリカ・カナダ線以外)

    重量制を用いる路線ではゾーン毎の超過手荷物料金が設定されております。無料手荷物許容量を超える1kgごとに、ご利用になられる路線のゾーンの超過手荷物料金が適用されます。

    ゾーン 1
    ・以下の国間の移動:
    オーストリアAT アイスランドIS アイルランドIE アルバニアAL イタリアIT エストニアEE オランダNL クロアチアHR コソボKO スイスCH スロバキアSK スロベニアSI セルビアRS チェコCZ ドイツDE ハンガリーHU ブルガリアBG ポーランドPO ボスニア・ヘルツェゴビナBA ポルトガルPT マケドニアMK マルタMT モンテネグロME ラトビアLV リトアニアLT ルーマニアRO ルクセンブルクLU
    超過1kgあたり
    10ユーロ
    ゾーン 2
    ・ゾーン1と以下の国間の移動:
    イギリスGB キプロスCY ギリシャGR スウェーデンSE スペインES デンマークDK トルコTR ノルウェーNO フィンランドFI フランスFR ベルギーBE
    超過1kgあたり
    15ユーロ
    ゾーン 3
    ・ゾーン1・2と以下の国間の移動:
    CIS各国・中東各国(ペルシャ湾地域(アラブ首長国連邦・バーレーン・カタール・オマーン)を除く)、
    ・ゾーン3間の移動
    超過1kgあたり
    20ユーロ
    ゾーン 4
    ・ゾーン1・2と以下の国間の移動:
    ペルシャ湾地域・アフリカ・南アジア(アフガニスタン・バングラデシュ・インド・スリランカ・モルジブ・ネパール・パキスタン)・南米の一部、
    ・ゾーン4間の移動
    超過1kgあたり
    30ユーロ
    ゾーン 5 ※日本発着の場合はこちら
    ・ゾーン1・2・3・4と以下の国間の移動:
    上記以外のアジア(日本・オーストラリア・ブルネイ・中国・香港・インドネシア・韓国・マレーシア・ニュージーランド・フィリピン・シンガポール・タイ・台湾・ベトナム)、
    ・ゾーン3 とゾーン4間の移動、
    ・CIS・中東各国(ペルシャ湾地域を除く)間の移動、
    ・ゾーン5間の移動
    超過1kgあたり
    40ユーロ

    最新版のデータは英語版PDFでご用意しています

    超過手荷物料金は片道毎に適用され、お客様のご旅程がオーストリア航空のフライトを起点とするものであれば、それ以降のすべての区間分を合わせて収受いたします。

    提携社運航によるコードシェア便をご利用の場合は、上記と異なる基準と料金が適用となる場合もございます。

    チャーター便(便名がOS2001-2999、OS4001-4199、OS9001-9999)の場合は条件が異なる場合がございます。


    【個数制】 超過手荷物料金 - ゾーンと料金(アメリカ・カナダ線)

    個数制の超過手荷物料金は、アメリカ合衆国、米国領、カナダ、メキシコを発着する路線に適用されます。

    個数制の超過手荷物料金は、アメリカ合衆国、米国領、カナダ、メキシコを発着する路線に適用されます。

    通常はお一人様あたり2つの受託手荷物がご利用いただけます。

    ※参考:クラス別の受託手荷物の無料手荷物許容量
    - エコノミークラス: 最大1個、1つあたり23kg以下、1つあたりの3辺の和が158cm以内
    - ビジネスクラス: 最大2個、1つあたり32kg以下、1つあたりの3辺の和が158cm以内

    それを超える個数、もしくは指定された範囲を超える重量・サイズを超える分については、超過手荷物料金が適用されます。詳細は英語版PDFをご覧ください

     

    スポーツ用品

    飛行機の貨物室に収納するにあたり、事前にそのスペースを確保するためにスポーツ用品をお預けになられる予定のあるお客様には、事前のご連絡・予約をお願いしております。

    航空券をお買い求めになられた旅行会社、またはオーストリア航空コールセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

    日本でスポーツ特別料金をお支払いいただく際は、ユーロを日本円に換算した金額が料金となります。

    スポーツ用品をお預けになる際には、スポーツ用品特別料金が必要です。スポーツ用品の重量・サイズや、ご利用になられる路線に応じて異なります。

    加えてアメリカ合衆国・米国領・カナダ・メキシコ発着路線をご利用の場合は個数制、それ以外の路線をご利用の場合は重量制の体系となります。

     

    【重量制】 超過手荷物料金 - ゾーンと料金(アメリカ・カナダ線以外)

    重量制を採用する路線においてスポーツ用品は、無料手荷物許容量の範囲に含まれません。

    以下の片道あたりのスポーツ用品特別料金が適用されます。

    カテゴリー

    ヨーロッパ内

    ヨーロッパ
    ⇔他大陸

     ヨーロッパ経由
    他大陸間移動

    小型 (Small)
    ・15kg以下 かつ/または
    ・140cm以下

    35 ユーロ
    (50米・加ドル)

    70 ユーロ
    (100米・加ドル)

    150 米・加ドル

    中型 (Medium)
    ・15kg超 32kg以内 かつ/または
    ・140cm超 200cm以内

    70 ユーロ
    (100米・加ドル)

    150 ユーロ
    (200米・加ドル)

    250 米・加ドル

    大型 (Large)
    ・32kg超 45kg以内 かつ/または
    ・200cm超 277cm以内

    150 ユーロ
    (200米・加ドル)

    300 ユーロ
    (400米・加ドル)

    500 米・加ドル


    特記事項:

    • スキーまたはスノーボード用具1セット(お一人様あたり)は、無料でお預かりいたします。
    • HONサークル会員・セネター会員・フリークエントトラベラー会員のお客様には、上記小型(Small)カテゴリーに含まれるスポーツ用品を1つ、もしくは15kg以内のゴルフバッグ1つを、無料でお預かりいたします。
    • スターアライアンス・ゴールド会員のお客様には、15kg以内のゴルフバッグを無料手荷物許容量の範囲内において無料でお預かりいたします。

     

    【個数制】 超過手荷物料金 - ゾーンと料金(アメリカ・カナダ線)

    個数制を採用する路線において、小型(Small)カテゴリーのスポーツ用品は、無料手荷物許容量の範囲に含みます。範囲を超えた場合は小型(Small)カテゴリー料金が適用されます。

    中型(Medium)・大型(Large)カテゴリーのスポーツ用品は、無料手荷物許容量の範囲に含まれません。

    無料手荷物許容量の範囲を超えたスポーツ用品には、スポーツ用品特別料金が必要です。スポーツ用品の重量・サイズや、ご利用になられる路線に応じて異なります。

     

      カテゴリー

       無料手荷物
       許容量に?

      ヨーロッパ
      ⇔他大陸

      ヨーロッパ経由
      他大陸間移動

    小型 (Small)
    ・15kg以下 かつ/または
    ・140cm以下

       含まれる

    70 ユーロ
    (100米・加ドル)

    150 米・加ドル

    中型 (Medium)
    ・15kg超 32kg以内 かつ/または
    ・140cm超 200cm以内

      含まれない

    150 ユーロ
    (200米・加ドル)

    250 米・加ドル

    大型 (Large)
    ・32kg超 45kg以内 かつ/または
    ・200cm超 277cm以内

      含まれない

    300 ユーロ
    (400米・加ドル)

    500 米・加ドル


    例外:

    スキーまたはスノーボード用具1セット(お一人様あたり)は、無料でお預かりいたします。


  • 通関手続き
  • 肉類・乳製品等の取り扱いにご注意ください

    EU外からEU諸国への肉類・乳製品の持ち込みは、口蹄疫やその他伝染病対策のために、税関で特別に認められているもの以外は禁じられています。EU規定745/2004をご参照ください。

    また日本へのほぼすべての肉類・乳製品の持ち込みも禁じられております。農林水産省動物検疫所のホームページでご確認ください。

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ウィーン 62000 YEN
ミラノ 62000 YEN
ブリュッセル 62000 YEN
プラハ 62000 YEN
ブダペスト 62000 YEN
ローマ 62000 YEN
パリ 62000 YEN
ザルツブルク 62000 YEN
ベニス 62000 YEN
ベルリン 62000 YEN
運賃に適用される条件・期間をご確認ください

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