Мы используем файлы "Cookies"
На этом сайте мы используем файлы "cookies", чтобы обеспечить Вам наилучшее обслуживание, в том числе, сохранять информацию о Вашем родном языке и историю поисков рейсов. Кроме того, сбор статистики позволяет нам оптимизировать работу сайта и корректировать работу маркетинговых служб. Кликните "Принять и закрыть", чтобы согласиться с использованием "cookies" и больше не отображать это предупреждение. Кликните "Узнать больше", чтобы отключить "cookie" на этом сайте и получать предупреждение о каждом используемом "cookie".
Узнать больше
Принять и закрыть

Топ 10

Сколько стоит изменить дату полёта?

За внесение изменений мы взимаем штраф и сервисный сбор, сумма которых зависит от билета у Вас на руках. Если места по Вашему тарифу уже недоступны, то потребуется доплатить разницу до нового тарифа.

При каких условиях я могу поменять билет через интернет?

Вы можете внести изменения онлайн, если:

Вы приобрели билет на сайте www.austrian.com
 Условия тарифа в билете допускают изменения.
 Новый рейс выполняется под кодом Austrian Airlines.

Что именно я могу поменять?

  Время вылета
  Дату перелета
  Класс бронирования.

Какие предельные сроки установлены для внесения изменений?

  Для тарифов без ограничений: не позднее 3 часов до вылета.
  Для прочих тарифов: не позднее 24 часов до вылета.

Что делать, если мой багаж не обнаружили в течение 5 дней?

Если розыск вашего багажа занимает более 5 дней, пожалуйста, заполните Форму-опросник по багажу и отправьте её на адрес vielzos@austrian.com. Крайне важно перечислить все содержимое вашего багажа.

Почему онлайн регистрация может не работать для меня?

Пожалуйста, тщательно проверьте вводимую информацию и попробуйте снова. Если вы испытываете проблемы при онлайн регистрации с номером карты Miles & More, попробуйте использовать номер билета или код брони.
Пожалуйста, проверьте по этой ссылке, доступна ли онлайн регистрация на ваш рейс.

Насколько заранее я могу зарегистрироваться онлайн?

Онлайн регистрация открывается за 47 часов до вылета рейса. 
Здесь вы можете уточнить крайние сроки онлайн регистрации.

За какой срок до вылета я могу зарегистрироваться онлайн?

Вы можете уточнить крайние сроки онлайн регистрации, установленные для вашего аэропорта вылета, по этой ссылке.

Я получу подтверждение бронирования?

После завершения бронирования, Вы увидите подтверждение на экране. Дубликат подтверждения мы направим по электронной почте.