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智能升舱

什么是智能升舱?

借助奥地利航空智能升舱,您有机会通过提交报价,自己决定升舱到商务舱的价格。我们将在出发前 72 小时到 48 小时之间通知您是否批准您的智能升舱。

哪些航线提供智能升舱?

奥地利航空在所有定期航班上提供智能升舱。出于法律原因,印度和日本售出的机票不可出价。

哪些乘客可以为智能升舱出价?

您需要拥有一张有效且已出票的奥地利航空经济舱机票(由奥地利航空承运的定期航班),才能为智能升舱出价。我们不接受对以下国家售出的机票报价:印度和日本。
您最晚可在出发前 72 小时提交智能升舱报价。

每位经济舱乘客都有资格获享智能升舱吗?

是的,只要您持有奥地利航空航班文件(票号必须以 257 开头)。

例外情况: 

  • 携带 2 周岁以下儿童出行的乘客 
  • 9 人以上团体票中的乘客 
  • 尚未确认的航班预订。

智能升舱如何操作?

  • 访问 austrian.com 预订航班
  • 在预订流程结束之时,系统将自动显示建议升舱的通知
  • 提交您的报价
  • 输入您的信用卡详情进行一般验证,然后确认您的报价
  • 您将通过电子邮件收到报价确认函
  • 您最晚可在出发前 72 小时更改或取消报价
  • 之后,我们将评估收到的所有报价并分配空余的
    商务舱座位。如果我们接受了您的报价,那么您将在
    出发前 72 小时内收到升舱确认电子邮件。
  • 之后,您便可直接在线办理奥地利航空商务舱的值机手续。不管我们是否接受您的报价,
    都会向您发送信息电子邮件。

如果您是通过旅行社预订的航班,则可以在 austrian.com 网站上的“我的预订”下直接在线提交报价。

奥地利航空智能升舱适用于往返行程吗?

系统将显示您的预订中符合智能升舱的所有航段。您可以自行决定为哪些航班出价。

出价费用是多少?

出价是免费的。只有在升舱成功后,您的信用卡才会被扣除您的报价金额。请注意,出于标准验证目的,我们在您出价时仍需要您的信用卡详情。

除显示的升舱金额外,会有附加税费吗?

没有。

如果已经提交了报价,但是不得不更改或取消相应航班,会怎么样?

您最晚可在出发前 72 小时更改或取消报价。

如果您的升舱已被接受,但是您不得不取消相应行程,会怎么样?

一旦您的报价被接受,升舱金额将不再退还。

如果您的升舱已被接受,但是奥地利航空取消了相应航班,会怎么样?

如果您重新预订金额相同的另一奥地利航空航班,您的升舱仍有效。其他情况下,我们将退还相应金额。

如果不小心取消了报价,会怎么样?

您最晚可在出发前 72 小时取消、更正报价,或者重新报价。

出价时间会决定排名顺序吗?

没有。

夫妻或全家出行?

智能升舱针对的是联合预订中的所有乘客。

与不想使用智能升舱服务的同事一起出行?

只要两人没有登记在同一预订号下,您便可单独提交报价。

奥地利航空智能升舱的惠益有哪些?

以优惠价格获得升舱,享受到奥地利航空商务舱的所有便利设施,
例如:

  • 舒适座椅,只需按下按钮即可变为接近两米长的
    全平躺式床*
  • 备受赞誉的头等舱服务以及 DO & CO 供应的美味餐饮 
  • 最新机上娱乐设施,可通过 15 英寸触摸屏点播视频* 
  • 进入我们全球各地的商务休息室**,并享用其中餐饮 
  • 商务舱值机柜台和快速通道服务** 
  • 商务舱行李额可免费携带更多的托运和手提行李。 
  • &飞常里程汇商务舱里程(预订舱位 “P”)


* 波音长途飞机客舱内饰
** 此服务仅在部分机场提供。请查看关于我们全球各地休息室
服务的的更多信息:访问 austrian.com 网站„信息 & 服务”下的“全球各地的休息室”部分。

飞常里程汇成员可以兑换智能升舱的奖励里程吗?

没有。

奥地利航空智能升舱会变更机票条件吗?

不会,所有条件均有效且保持不变。

您订购了 DO & CO 点菜菜单,但是刚刚又收到了智能升舱?

您最晚可在出发前 36 小时通过 doco.com/alacarte 网站免费取消菜单订购。

我们已接受您的报价。您现在的行李限额是多少?

您在奥地利航空享受的免费行李限额采用件数制,并且在机票中以“PC”显示,最多件数如下:1PC 代表 1 件,2 PCs 代表 2 件。

在奥地利航空定期航班中,乘坐商务舱的乘客可享受以下免费行李限额:

免费行李限额:2 件不超过 32 公斤的行李

手提行李:2 件不超过 8 公斤的行李

请注意,在转机航班中,智能升舱会单独评定每段航程的免费行李限额。如果您的首班航班未申请到商务舱,转机航班的商务舱行李限额不能转移到前一班。

通过 redextrabag,您可以在出发前 36 小时内的奥地利航空网上值机中将行李限额额外增加一件。