Changement de réservation & annulation

Quels sont les frais pour un changement de réservation?

En cas de changement de réservation, vous devrez payer des frais de changement de réservation et des frais de traitement, selon le type de billet. Si vous réservez dans une classe supérieure, vous devrez également payer la différence entre le tarif original et le nouveau. En règle générale, vous pouvez changer la réservation de votre billet dans la même classe de réservation ou dans une classe supérieure - à condition qu'il existe des places disponibles.

Est-il possible de changer le nom sur un billet acheté sur internet?

 Non, il n'est pas possible de modifier le nom.

Est-il possible d'annuler mon billet acheté sur internet ?

Non, vous ne pouvez pas annuler votre billet acheté sur internet. Notre service d'assistance pour les achats sur internet se fera un plaisir de vous aider:
Lun-Dim 08:00 - 20:00
Tel. + 43 (0) 5 1766 1001

Puis-je modifier mon vol sur internet?

Non, vous ne pouvez pas changer votre réservation sur internet. Notre service d'assistance se fera un plaisir de vous aider:
Lun-Dim 08:00 - 20:00 
Tel. +43 (0) 5 1766 1061

Quelles sont les conditions pour changer ma réservation faite sur internet?

Vous pouvez changer la réservation en ligne si: 

Vous avez réservé votre billet en ligne sur www.austrian.com  
  Les conditions tarifaires de votre billet permettent les changements de réservation.
  Le nouveau vol a un numéro de vol Austrian Airlines.

Quels éléments de la réservation puis-je modifier?

  L'horaire du vol 
  La date 
  La classe de réservation de votre billet.

Quels sont les délais de changement de réservation? 

  Billet entièrement flexible: jusqu'à 3 heures avant le départ.
  Tous les autres billets: jusqu'à 24 heures avant le départ.

Comment puis-je changer la date / heure de mon vol?

Ici vous pouvez changer la date / heure de votre réservation.
Veuillez sélectionner une option par vol. Sur la page suivante, vous pourrez sélectionner l'heure, la date ou la classe de réservation. Les prix indiquent la différence entre le tarif d’origine et le nouveau. En bas de page, apparaîtra le coût total du changement de réservation (c’est-à-dire, différence tarifaire et, le cas échéant, les frais de changement de réservation et frais de service).