Перебронювання та Скасування

What costs apply when changing a booking?

To change your booking details you pay a rebooking fee and a handling charge, depending on the type of ticket.
If you rebook in a higher booking class you will also have to pay the difference between the original fare and the new one. As a general rule, you may rebook your ticket in the same booking class or a higher one – provided there are still seats available.

Can I change the name on the ticket online?

No, name changes are not permitted.

Можу я здати квиток онлайн?

Ні, ви не можете оформити повернення квитка онлайн. Фахівці служби інтернет-підтримки з радістю допоможуть вам:
Tel. +43 (0) 5 1766 1061 в Австрії (щодня 08: 00-20: 00)
Call-центри в інших країнах

Можу я поміняти пункт призначення онлайн?

Ні, ви не можете змінити пункт призначення в квитку через інтернет. Фахівці служби інтернет-підтримки з радістю допоможуть вам:
Tel. +43 (0) 5 1766 1061 в Австрії (щодня 08: 00-20: 00)
Call-центри в інших країнах

За яких умов я можу поміняти квиток через інтернет?

Ви можете внести зміни онлайн, якщо:

Ви придбали квиток на сайті www.austrian.com 
Умови тарифу в квитку допускають зміни. 
Новий рейс виконується під кодом Austrian Airlines.

Що саме я можу поміняти?   

Час вильоту  
дату перельоту  
Клас бронювання.

Які граничні терміни встановлені для внесення змін?   

Для тарифів без обмежень: не пізніше 3 годин до вильоту.  
Для інших тарифів: не пізніше 24 годин до вильоту.

Як поміняти дату / час вильоту?

Тут ви можете поміняти дату або час вильоту в вашому квитку.
Будь ласка, вибирайте тільки один варіант для кожної ділянки. На наступній сторінці вам будуть запропоновані альтернативні варіанти дати, часу вильоту, класу. Ви також побачите розмір доплати. Внизу сторінки ви побачите повну суму до оплати за зміни (включаючи добір тарифу, штраф, сервісний збір).

What happens to my Business Class upgrade when rebooking a flight?

In general, the rebooking conditions for the upgrade to Business Class depend on the conditions of the base Economy fare. For example, a "Light" fare for which an upgrade is purchased into Business Class, will remain non-rebookable and nonrefundable.